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estratégia digital

Como planejar estratégias de marketing digital em 2024 e ter sucesso

O ano praticamente terminou e chega a hora de pensar em mudanças positivas para o seu negócio – e falar sobre como planejar estratégias de marketing digital em 2024 pode ser uma excelente forma de buscar o sucesso nos resultados. Este artigo vai tratar sobre a importância desse tipo de boa prática nos dias de hoje, fundamental em tempos de extrema concorrência no mundo digital. Mais que isso: vamos trazer alguns números surpreendentes de resultados que nós, da Digitalents, conseguimos colher junto aos nossos clientes e parceiros. Vantagens de fazer planejamento estratégico de marketing digital Quando se fala de empresas que procuram entender como fazer um planejamento estratégico de marketing digital, costuma-se relacionar esse fato a negócios vinculados a tecnologia e redes sociais. Essa informação, no entanto, não poderia estar mais equivocada. Estamos vivendo uma era onde companhias de todas as naturezas estão buscando vender seus produtos e serviços, fortalecer sua marca e conquistar mercados no modo online. Vivenciamos um momento em que mais de 60% dos acessos já vêm dos smartphones, além do impressionante dado que 44% das marcas de todo o planeta procuram investir, primeiro, nas mídias sociais (segundo o Hubspot). Com uma boa estrutura das ações que serão desenvolvidas a médio e longo prazo, é possível obter retorno em uma série de pontos do seu negócio, que incidem diretamente no crescimento e nos resultados das vendas. Elencamos alguns deles abaixo: O que é ROI (Retorno sobre o investimento) Em linhas gerais, o termo vem do inglês return on investiment e, se para você parece um conceito um tanto óbvio, saiba que ainda existem empresas que conduzem suas companhas sem essa métrica fundamental. O ROI é um importante indicador que vai mostrar o valor que a empresa ganhou ou perdeu com base no investimento que foi realizado para chegar a esse resultado. Ele se baseia em uma fórmula que vai mostrar se o investimento direcionado para determinada ação, de fato, rendeu o que se esperava. Como estamos falando em como planejar estratégias de marketing digital para 2024, tenha em mente que um plano bem estruturado vai ter como consequência um aumento no ROI, o que é um indicativo e tanto de que as coisas vão bem. Como gerar novos leads Gerar leads significa trazer para a sua empresa, produto ou serviço, potenciais clientes. Existem diversas maneiras de atrair esses leads – um deles é o inbound marketing, por exemplo, que atrai pessoas para seus canais de venda por meio de conteúdos de qualidade. Aqui estão e-books, vídeos, cursos, entre outros. Importante ressaltar que o lead é o último passo antes da conversão em cliente. Aumentar os leads é sinônimo de conseguir novos negócios. E isso é possível através de um bom planejamento estratégico. Que tal aproveitar o ano de 2024 que se inicia e colocar esses projetos em prática? Fale com a Digitalents clicando aqui. Como reduzir o CPL CPL é uma sigla para o termo custo por lead. Se no item anterior falamos dos caminhos para se chegar até esse lead, o CPL vai mostrar o valor de cada um deles para a estrutura do seu negócio. Quando esse conceito se enquadra na realidade da criação de um planejamento estratégico, estamos falando de exemplos onde o custo por lead pode ter uma redução considerável, o que pode ser uma alavanca para os bons negócios. Como reduzir o CAC CAC é a sigla para custo de aquisição por cliente. Retomando o conceito anterior de lead, trata-se do caminho até a sua conversão em consumidor de sua marca, produto ou serviço. Essa métrica vai reunir os investimentos em marketing e área de vendas que vão traduzir qual o valor despendido até que esse objetivo fosse alcançado.   Como aumentar a performance de vendas em 2024 Outro ponto em que a Digitalents possui um time preparado para atuar é nos caminhos para transformar os ambientes corporativos, para que sua formar um grupo de alta performance em vendas e atuação. Existem alguns pontos que podem ser trabalhados no dia a dia dos seus negócios e, a partir daí chegar a melhorias nesses números em vendas e engajamento. Aqui estão alguns pontos fundamentais que podem fazer a diferença: Gestão de mídias sociais Planejar o calendário de postagens e fazer a estratégia das mídias sociais, além do processo de criação e publicação de postagens, gestão e monitoramento. Impulsionar campanhas (mídia paga) Entender a persona do seu público consumidor, definir o foco de cada anúncio produzido e impulsionar esses conteúdos de forma assertiva, pensando na segmentação ideal para sua empresa. Gestão de SEO Após as mídias sociais, segundo o Hubspot, as análises de SEO ocupam o segundo lugar na preocupação das grandes empresas quando o assunto é o planejamento estratégico de marketing digital. Afinal, você sabe o que é SEO? Trata-se de uma sigla em inglês para Search Engine Optimization ou, otimização dos mecanismos de busca. Significa ter sua página e todo conteúdo online ocupando boas posições nos principais sites de busca. É ter palavras e recursos visuais que posicionem os temas do seu negócio atendendo ao que pedem as palavras-chave buscadas pelos usuários da rede. Se sua página, suas landing pages e outros canais não estão otimizados para esse recurso, é hora de começar imediatamente a pensar no assunto. A importância dessa prática está, justamente, na forma como seu concorrente lida com o assunto. De acordo com uma pesquisa da Search Engine Land, entre 70% e 80% das pessoas afirmaram ignorar os anúncios pagos (sinalizados na plataforma). Isso significa que optar pela forma orgânica pode ser uma maneira de atingir em cheio esse público, de forma duradoura e eficiente. É hora de começar a planejar estratégias de marketing digital para 2024 Se você gostou do conteúdo, pode ter no planejamento estratégico de marketing digital uma chance de crescimento em 2024. Ainda dá tempo de trabalhar esse tema com a atenção que ele merece. A Digitalents possui um time de atendimento pronto para entender as particularidades da sua empresa, para que o ano

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20 de dezembro de 2023 Nenhum comentário
Cursos

Marketing Digital para PMEs: planejamento é fundamental para o sucesso nos negócios

Quando se fala em Marketing Digital para PMEs (Pequenas e Médias Empresas) é quase que unânime o posicionamento de especialistas sobre a necessidade de se ter um planejamento para o sucesso nos negócios.   Para se ter uma ideia, de acordo a pesquisa “Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil 2021”, 94% das organizações ouvidas acreditam que investir em marketing digital pode gerar crescimento para os negócios. No entanto, esse consenso não é tão simples como parece. O fato de todos acreditarem nessa premissa não significa, automaticamente, que implementar as técnicas no dia a dia dos negócios vai gerar bons resultados. Atuando no mercado digital, com clientes parceiros dos mais variados perfis e tamanhos de operação, é possível notar que muito do que se aplica do marketing digital para PMEs não vem acompanhado da estratégia necessária para alcançar metas e conquistas. Em outras palavras, quando se fala em crescer, aumentar e fidelizar clientes, vendas e branding, não basta sair executando ações táticas.   Você vai entender neste artigo do Blog Digitalents que o sucesso desse tipo de iniciativa está diretamente ligado a um planejamento estratégico, com um olhar integrado de todos os segmentos da empresa – e não um conjunto de ações desconexas. A Digitalents também recomenda um curso exclusivo de Marketing Digital para PMEs que será realizado em parceria com a ESPM. Não siga, exatamente, o modelo da concorrência Em tempos de extremo crescimento para o mercado do marketing digital para PMEs, é muito comum ouvir orçamentos de agências que oferecem modelos pré-moldados de ações para a sua marca. Eles vêm quase que em tópicos: site, newsletter, redes sociais, canal no YouTube etc. Os conteúdos também costumam aparecer dessa forma: 3 posts por semana, lembrança de datas comemorativas, memes etc. A verdade é que esse padrão de atuação, que funciona como se fosse um template, não tem comprometimento com o real potencial – tanto das ferramentas existentes hoje no mercado, quanto do poder de atuação da sua própria empresa, que vai ficar atrelada a um “arroz com feijão” online. Estratégias de Marketing Digital para PMEs Para efetuar um planejamento estratégico focado no marketing digital para pequenas e médias empresas, é fundamental entender em detalhes como é o negócio em que se está trabalhando. É importante conhecer oportunidades e fraquezas, saber o que a concorrência oferece e detalhar os diferenciais que podem e devem ser explorados nas abordagens online. Faz parte desse processo estabelecer onde se quer chegar: metas e objetivos bem definidos são essenciais para acompanhar a eficácia dessas ações. Tenha consciência de que os verdadeiros resultados serão avaliados apenas por meio de métricas. Ou seja, não se trata de um achismo: relatórios de dados reais vão revelar se, de fato, há retorno nas técnicas implementadas. Nosso time selecionou aqui alguns pontos que devem se avaliados e alinhados com as características do seu negócio, seus objetivos e, também, o perfil do seu público-alvo. Compreender as mudanças de cenário e o novo consumidor O mundo online mudou – e muito. O perfil do consumidor está diferente, suas ações também. As pesquisas são cada vez mais frequentes e detalhadas. As informações nas plataformas digitais devem ser completas e a interação com os vendedores passa a ocorrer apenas na etapa final do fluxo. Isso quando acontece! Muitas vezes, a conversão ocorre antes dessa etapa, ou ainda pode ter o auxílio de um chatbot na operação. Essas mudanças culturais devem estar na pauta de toda estratégia de marketing digital para PMEs. Investir em um site responsivo, com pontos de conversão e alta qualidade Se ao acessar uma página na internet, o usuário não consegue visualizar o botão “Avançar” por exemplo, por estar muito pequeno ou fora da tela do smartphone, ele simplesmente desiste da navegação. A experiência do usuário (UX) conta muito e é um fator fundamental para o bom desempenho de qualquer site. Não é possível ser competitivo com um “dinossauro” na web. Otimizar site para os Motores de Busca (SEO) Usar recursos tanto de conteúdo quanto de estrutura do site para aparecer no topo dos resultados de pesquisas em sites como Google e Bing. Para isso, entenda que é fundamental utilizaras técnicas de Search Engine Optimization (SEO). A partir desses parâmetros, de forma bastante perene, o nome da sua empresa ou serviço estará exposto para um público muito grande. Construir uma jornada Um post bem feito no Instagram, sozinho, não vai aumentar suas vendas. Quem é o seu consumidor, qual a persona com que precisa se comunicar? O entendimento da audiência é um caminho para a construção de uma jornada, atrelada ao tão falado funil de vendas. É nesse caminho que o marketing digital vai brilhar e faze toda a diferença na obtenção de resultados. Construir presença nas Redes Sociais Estar no Instagram, Facebook ou Tik Tok? Ou em todos? Fazer foto ou vídeo? Produzir lives periódicas? Estar nas redes sociais é fundamental, mas a presença deve ser construída, ou seja, ter uma base e um plano de atuação. É preciso ter uma razão de existe nesse ambiente, o que abre espaço para a próxima dica, que é fundamental. Criar conteúdo de qualidade E ponto. Simples assim. Sua audiência vai se engajar com a marca, apenas, se o conteúdo oferecido for de qualidade. É preciso entregar o que você tem de melhor para essa persona, dizer aquilo que ela gostaria de ouvir ou, então, justamente o que estava procurando. Inbound Marketing O inbound marketing é um dos caminhos mais indicados para estabelecer essa conversão por meio do conteúdo. Sites, vídeos, reportagens, e-books, revistas, newsletters, games, entre tantas outras coisas. Esses produtos, chamados também de “materiais ricos”, vão servir como isca para atrelar os consumidores à sua marca, rede social, lista de e-mails, evento online etc. Capacitar o time e estar aberto à inovação Não basta colocar essas operações no ar e ficar esperando os resultados, 100% dependente de uma agência parceira. É importante entender o que se está colocando no ar e, ainda, multiplicar esses conhecimentos aos seus colaboradores.

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25 de setembro de 2023 Nenhum comentário
estratégia digital

Hoje só é possível crescer com estratégia digital

Estabelecer sua empresa no mercado é uma missão que envolve diversos fatores, de áreas distintas. No entanto, quando falamos do mundo dos negócios na década atual, existe uma constatação cada vez mais sólida: só é possível crescer com estratégia digital. O advento dos negócios no mundo da internet, na era da hiperconectividade, das operações escaláveis dos tempos da internet, registram hoje seu impacto no dia a dia das empresas. Já reparam que os grandes cases são, basicamente, relacionados a interações e inovações do mundo online? Em paralelo, como um efeito cascata, negócios de todas as demais áreas são impactados por essa onda disruptiva, fazendo com que a presença no universo do digital seja uma exigência – tanto da sua marca, quanto dos seus negócios e produtos. O que é uma estratégia digital? São caminhos, técnicas e, principalmente, o planejamento para que sua marca, serviço ou produto esteja mais presente no digital. E aqui estamos falando dos mais diversos contextos: seja na comunicação, na vitrine de seu trabalho na rede, no oferecimento de uma experiência mais rica na internet para seus clientes ou, ainda, na adaptação de seu portfólio para novos caminhos, aproveitando as tendências nesse segmento. Por que não? O que nós da Digitalents reforçamos, sempre, é a necessidade de que esses passos sejam dados levando em conta a essência do que sua empresa é, desde sua origem. É fundamental que os novos passos estejam alinhados com o que o mercado está pedindo. Crescer no digital Existem inúmeros exemplos e casos de sucesso que podem ser difundidos quando o assunto é a implementação de uma estratégia digital como alavanca para o sucesso de uma marca. Comentando aqui uma abordagem que vem sendo citada como uma iniciativa com bons resultados, é possível entender o peso desse tipo de mudança. Em quase todos os aspectos que se relacionam a um veículo de notícias, o jornal norte-americano The New York Times costuma ser um gigantesco parâmetro de comparação. Os números de tiragem no impresso, volume das equipes nas reportagens, anos de existência, prêmios conquistados. A era da internet e do compartilhamento de notícias trouxe um novo desafio: a gratuidade. Por que pagar pela informação que agora, como mágica, brotava nas telas dos computadores conectados a internet? Na sede do veículo, em Nova Iorque, ainda em 2011, surgiu a ousada decisão: “vamos cobrar pela assinatura digital”. À época parecia uma medida totalmente contrária ao que ocorria com os demais canais de notícias. De fato, levou tempo e, seis anos depois, em 2017, a receita do jornal nesse modelo ultrapassou R$ 1 bilhão de dólares e, atualmente, corresponde a cerca de 60%. Mais uma vez, tornou-se referência para todo o segmento de news ao redor do mundo, que passaram a implementar o modelo de paywall. Como crescer com estratégia digital para seu negócio Os caminhos são múltiplos e, certamente, não será um breve artigo o responsável por configurar uma estratégia digital sólida para sua empresa, produto ou serviço. No entanto, é possível mostrar alguns caminhos. Propostas que podem ajudar a definir um escopo sobre quais percursos podem ser trilhados. Em tempo, a Digitalents possui um time preparado para lhe auxiliar nesses direcionamento e execução de etapas. Lembre-se: o melhor planejamento vai ter como consequência os melhores resultados. Aqui vão alguns segmentos a serem moldados: Redes sociais Como você já deve saber, os canais e perfis nas mais variadas redes sociais vão muito além de uma vitrine digital – constitui um poderoso veículo de estratégias diversas para o seu negócio. Aqui estamos falando de comunicação, geração de leads, branding, estabelecimento de autoridade, engajamento, fidelização, aumento do alcance etc. Faça uma análise para saber qual a rede ideal para que os seus negócios estejam estabelecidos e, a partir daí, desenvolva planos para atingir as metas que forem definidas. Lembrando aqui da importância de ter diretrizes para impulsionamento de suas campanhas, que vão requisitar investimento financeiro e gestão do tráfego. Páginas de venda As landing pages que, no uso do marketing digital, quase sempre, são chamadas de páginas de venda, ferramentas estratégicas para conversão e geração de leads. Esses recursos são estratégicos por oferecem estruturas para visual, conteúdo e os chamados CTAs, sigla em inglês para Call to Action ou, chamada para ação. Cada estratégia de campanha digital exige um CTA importante, que converse com o objetivo que sua empresa busca naquele momento: efetuar uma venda, conquistar novos leads, fidelizar a clientela existente, entre muitas outras opções. Qualifique seus leads Uma estratégia digital é parte importante para que você conheça o seu público e saiba exatamente para quem quer falar. Isso pode ser enriquecido com o oferecimento de recursos e conteúdos ricos para esses destinatários, o que vai possibilitar uma comunicação de maior eficácia, com melhores resultados. Métricas Um dos grandes diferenciais da era da internet e das ferramentas de inovação, é a possibilidade de mensurar cada etapa de uma campanha digital. O uso dessas informações no planejamento e próximos passos do seu negócio constituem uma poderosa ferramenta para o seu crescimento. É fundamental ter as estruturas necessárias para visualizar esse conjunto de dados e, ainda, o suporte profissional que vai conduzir as operações nesses caminhos e tendências. Estude o ambiente digital Viver no tempo das grandes inovações e medidas disruptivas no mundo corporativo pode representar uma oportunidade para que a sua empresa, como um todo, seja inserida no contexto da transformação digital. Um numeroso pacote de possibilidades de conhecimento e imersão nas novas tendências tecnológicas está disponível para tomar conhecimento, inspiração e, quem sabe, implementar mudanças na forma como seu negócio opera. Em alguns casos, essa nova configuração pode ser definitiva para o futuro dos seus empreendimentos. Conte conosco A Digitalents possui experiência e uma estrutura disponível para oferecer o total alinhamento da sua empresa com as novas tecnologias e tendências – você vai trilhar os caminhos necessários para crescer com estratégia digital. Fale conosco para conhecer essas possibilidades e, assim, planejar de forma sólida qual a melhor vertente a ser aplicada em sua realidade.

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17 de agosto de 2023 Nenhum comentário
E-commerce

Não existe e-commerce sem marketing digital

Já reparou que nunca se falou tanto em e-commerce como nos dias de hoje? Neste artigo você vai entender que o marketing digital é fundamental nessa equação. Não existe e-commerce sem marketing digital. Nos anos da pandemia, todos os recordes de vendas, acessos e faturamento foram batidos. O período que segue também é relevante, com tendência de crescimentos. Estivemos presentes em um evento de grande relevância, o Fórum E-Commerce Brasil, que reuniu milhares de pessoas em palestras e discussões relacionadas às grandes expectativas desse setor, em São Paulo. Para se ter uma ideia, o varejo digital faturou, em apenas um mês de 2023, mais de R$ 235 milhões, de acordo com levantamento NuvemShop. Isso mostra o potencial desse segmento e motiva esse texto. O Blog da Digitalents vai entrar nessa discussão e apontar, de forma detalhada, com boas práticas e um guia de implementação, os caminhos que ligam o marketing digital ao e-commerce – e mostrar como um assunto não pode viver (ou seria, sobreviver?) sem a existência do outro. Marketing Digital para e-commerce No contexto do comércio virtual, é possível afirmar que o Marketing Digital passa a fazer parte do conjunto de estratégias para amplificar, otimizar e dar inteligência ao alcance do e-commerce. Além de chegar a um público maior, numericamente falando, essa ferramenta consegue oferecer eficiência nessa entrega, ligando a loja a potenciais clientes – e não apenas a usuários que podem descartar a informação assim que a recebem. Quer um exemplo prático? Do que adiante oferecer de forma intensa produtos específicos para pets a pessoas que não têm animais de estimação?  Um de nossos pilares iniciais está ligado na completa compreensão do público. Uma vez que se entenda o produto é as pessoas a quem são destinadas, seus hábitos, suas preferências, localização, faixa etária etc., fica mais fácil obter sucesso nas interações. Mas essa é uma longa jornada. Benefícios de usar Marketing Digital na loja virtual Nada melhor para entender os impactos do uso dessas técnicas do que usar exemplos práticos dessa operação. Nosso time reuniu alguns pontos que consideramos fundamentais para a operação do e-commerce e que, com Marketing Digital, passam a ser amplificados e otimizados. Seu negócio será muito beneficiado com essas propostas! Presença no digital Sua empresa precisa ter uma presença online que chame a atenção. Acredito, isso vai além de ter um perfil no Instagram e um site. É preciso ter qualidade nesses recursos e, ainda, usar de ferramentas e estratégias que elevem sua marca para os públicos de interesse. E isso é possível com o Marketing Digital. Quer saber como? Fale com nossos especialistas. Segmentação de audiência e personalização da mensagem Como sua empresa direciona as mensagens: a comunicação é feita, da mesma maneira, para todos os seus seguidores e clientes cadastrados? Entenda que é possível separar esses contatos de diversas maneiras, sendo possível, assim, entregar comunicações para um público-alvo mais adequado ao que oferece. Isso significa que o anúncio na rede social, mensagem de WhatsApp ou e-mail marketing vai atingir pessoas que estão mais propensas a se interessar por sua abordagem. E isso vai refletir diretamente nos seus resultados, acredite. Jornada de compra Esse tipo de enriquecimento na segmentação e relação com o cliente traz, também, outra vantagem. A de segmentar cada etapa da jornada de compra. Isso significa visualizar cada fase do funil de vendas e, assim, oferecer recursos e soluções em Marketing Digital específicas para cada fase dessa relação. Fidelização Além de todas as possibilidades oferecidas para a conversão do cliente, ou seja, a realização de vendas, existe ainda uma outra vantagem – a de fidelizar esse consumidor. Isso acontece por uma junção de fatores, como a identificação das etapas da jornada de compra, possibilitando que se estabeleça um canal muito rico com a clientela. Isso permite um pós-venda poderoso, solução de eventuais problemas e oferecimento de outros produtos semelhantes quando das promoções etc. Como usar o Marketing Digital no seu e-commerce A Digitalents é uma agência com expertise no diagnóstico e aplicação de estratégias completas de Marketing Digital para clientes dos mais diversos perfis. Conheça um pouco mais do nosso portfólio aqui. Abaixo estão alguns dos diversos recursos que podem ser aplicados para aumentar suas vendas no e-commerce. SEO As regras de Search Engine Optimization (SEO) são essenciais para que os textos do seu e-commerce estejam bem posicionados nos principais mecanismos de busca existentes. Aqui estamos falando de elementos como descritivos, títulos, entre outros. Um ponto importante sobre o SEO: com o uso dos parâmetros certos, essa é uma estratégia gratuita e de ganhos duradouros – estar nas primeiras posições representa um número exponencial de acessos. Marketing de Conteúdo O chamado Content Marketing é uma ferramenta extremamente eficaz, que possibilita uma grande absorção de possíveis clientes e, ainda, estabelece sua marca como autoridade no assunto onde está inserida. Através dos conteúdos ricos, como e-books, artigos de blog, pesquisas, infográficos, podcasts, vídeos, documentários, revistas, entre muitos outros, sua loja ou produto é divulgado de forma sólida. Anúncios pagos Enquanto o SEO estabelece uma estrutura ao conteúdo que permite a indexação nas primeiras posições da busca, os anúncios pagos (Ads) oferecem o anúncio de sua loja ou produtos em vitrines do público que você desejar. Essa é uma ação paga e direcionada, geralmente, por um profissional de gestão de tráfego. Esses anúncios pagos encontram um grande número de possibilidades nos dias de hoje, em plataformas como o Google (Google Ads), Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Tik Tok, entre outros canais possíveis. E-mail marketing Acredite: é impressionante o potencial de conversão e o alcance de uma boa lista de e-mails. Trabalhar o e-mail marketing com o assunto chamativo, o conteúdo certeiro e um Call To Action (CTA) potente, com a chamada para ação ideal, gera resultados surpreendentes. Faça parte dessa jornada Quer sua loja virtual com o destaque ela merece, com resultados em vendas e números de engajamento para fazer bombar o seu negócio? Fale com a equipe Digitalents e inicie o quanto antes uma estratégia de Marketing Digital para seu

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9 de agosto de 2023 Nenhum comentário
Vendas B2B

As melhores estratégias digitais para vendas no mercado B2B

Descubra as melhores estratégias digitais! As vendas no mercado B2B ganham cada vez mais força no universo digital. Apesar da expansão que as empresas já vinham desenhando em anos anteriores, foi a partir de 2020 que a participação total do comércio eletrônico nas empresas B2B aumentou 62%, segundo uma pesquisa da consultoria McKinsey. Nos Estados Unidos, as projeções indicam vendas na casa de US$ 1,8 trilhão, sendo o e-commerce responsável por 17% de todas as vendas B2B no país para 2023. A internet oferece um ambiente robusto no qual as empresas podem descobrir produtos e serviços e estabelecer as bases para futuras transações no mercado B2B. Embora isso tenha crescido, ainda há um imenso espaço para se desenvolver e captar clientes. Nesse segmento B2B, as empresas muitas vezes formam relações de longo prazo com seus clientes e estão cada vez mais envolvidas na criação de valor. Além disso, o ciclo de vendas é mais longo e complexo, envolvendo muitos participantes. Oportunidade de capacitação para o mercado B2B: Para se aperfeiçoar nesse cenário e identificar as melhores oportunidades para traçar as melhores estratégias digitais de marketing digital para os negócios B2B, a Digitalents, uma empresa de consultoria, treinamentos e headhunting focado no mercado digital possui cursos de capacitação em vendas para o mercado B2B. Em parceria com a ESPM, os profissionais do segmento com pouca ou nenhuma experiência em marketing digital poderão se alinhar às demandas no que diz respeito às novas tecnologias e práticas recomendadas. No marketing voltado a negócios um dos principais desafios é mostrar aos clientes como fazer boas escolhas usando canais e estratégias digitais diferentes para atingir os compradores e vender. B2B no LinkedIn: As melhores estratégias digitais se encaixam muito bem nessa plataforma.   Muitos negócios B2B ainda estão descobrindo o potencial de vendas no Linkedin. A rede social voltada aos negócios tem mais de 50 milhões de usuários no Brasil, sendo muito indicada para a prospecção. Os dados profissionais disponibilizados na rede podem ser acessados pelos vendedores. Esse conjunto de informações contribui para abordagens personalizadas e assertivas. Afinal, o vendedor pode consultar publicações, histórico, preferências e demais detalhes antes de realizar o contato com um prospect. As redes sociais podem aumentar a conscientização da marca, humanizar empresas, estabelecer conexões com clientes, influenciadores da indústria e, potencialmente, aumentar as vendas.  Cold call: Tentar abordar alguém que ainda não tem expectativa nenhuma de ser contactado pela empresa é uma tarefa complicada, mas acaba sendo uma abordagem necessária. No entanto, ao invés de estabelecer dezenas de ligações por dia, foque em contatos qualificados. Estudos apontam que para se obter sucesso com um prospect pode ser necessária até 10 tentativas de contato ou abordagens, ou seja, o trabalho precisa ser feito com foco e empenho. Ações integradas de B2B: As vendas B2B dificilmente ocorrem já no primeiro contato entre a empresa e o lead. Por ser uma negociação mais complexa, muitas vezes, necessita de ações integradas. É um processo que engloba várias etapas do funil de vendas e varia bastante de acordo com o segmento, complexidade e modelo do negócio. Janela de oportunidade: É fundamental responder o lead rapidamente. Até 30 minutos é o tempo ideal para aumentar as chances de efetivar um negócio e evitar a desistência do lead. Assim, é necessário aproveitar a janela de oportunidade que é quando o lead está aberto para conversar, interessado ou disponível para iniciar uma negociação. Informações sobre o lead: É extremamente importante saber para quem se quer vender. Nesse caso, usar a inteligência comercial é mais do que necessário, aplicando ferramentas de localização, identificação do perfil da empresa e investigação completa do potencial lead, além de conhecer os concorrentes, entre outros aspectos. Cadência adequada: Para diminuir a chance do lead ficar pelo caminho, e aplicar as melhores estratégias digitais, o ideal é utilizar um fluxo de cadência comercial. As interações podem acontecer por métodos diferentes de comunicação para aumentar as chances de vendas. Organize uma cadência dividida entre LinkedIn ou canais digitais, e-mails, ligações e WhatsApp. O mais importante dessa etapa é que seu fluxo seja totalmente adequado com a realidade do seu lead. Múltiplos contatos: No segmento B2B, não há compras por impulso, pois a negociação envolve múltiplos tomadores de decisão. Por isso, é necessário fazer diversos contatos dentro de uma mesma empresa (falar com o analista, o coordenador, o gestor até o diretor) para aumentar a possibilidade de efetivar algo.

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16 de maio de 2023 Nenhum comentário
Planeje seu e-commerce saiba as datas mais importantes do ano
E-commerce

Planeje seu e-commerce: saiba as datas mais importantes do ano

Usar o começo do ano para criar um planejamento para o e-commerce pode ser um diferencial para o seu negócio. As datas comemorativas são excelentes oportunidades para gerar ações que vão se converter em vendas e faturamento. Criar um calendário promocional aproveitando as datas sazonais pode ser mais uma ferramenta para ajudar a alavancar as vendas e aumentar a visibilidade da sua loja neste novo ano. Planejando o calendário do e-commerce O diferencial é adequar o calendário com as principais datas ao seu negócio. O caminho começa por definir o seu nicho, saber quais datas o público da sua loja poderá aproveitar. Essas ocasiões proporcionam um excelente motivo para gerar proximidade com o cliente, promover engajamento e estimular as compras. O calendário do e-commerce vai permitir que o seu negócio esteja organizado e preparado para atender seus clientes nas datas mais importantes para o seu negócio. As grandes celebrações como dia das mães, dos pais ou das crianças, Black Friday e Natal exigem um planejamento para montar campanhas estruturadas com antecipação. No entanto, há as celebrações menores que podem render boas ações de marketing para a sua loja. Oportunidades de negócios Não importa qual seja a data ou a relevância dela para o mercado. A ação precisa ser planejada para ser assertiva para o seu público. Organizar a agenda com antecedência é o primeiro passo para identificar as oportunidades e traçar as campanhas mais estratégicas. Separe as datas por o tipo de ação que você deseja realizar. Uma dica interessante é sinalizar quais delas serão utilizadas para relacionamento e marketing e quais terão enfoque diretamente em vendas. Comece estruturando sua com campanha de marketing com conteúdo relevante para atingir os clientes: defina o tema, a forma de comunicação e os canais de contato. Você poderia oferecer cupons de desconto para toda loja ou especificar por itens ou seção. Comece anunciando com antecedência. Avise seu público sobre a data, posteriormente prepare-o para o dia, anuncie as ofertas, assim, é possível gerar atração para conversão. Tão importante quanto preparar a campanha promocional para cada evento é pensar na estrutura que você precisa para atender a demanda. Confira as principais datas para o e-commerce Páscoa A páscoa será no dia 17 de abril. Por ser uma data religiosa para a fé judaica e cristã, está diretamente associada a ressureição de Cristo e a libertação do povo hebreu da escravidão do Egito. A maioria dos presentes estão associados a chocolate, mas tem se tornado mais comum outros tipos de presente para a celebração da data. Dia das Mães Comemorado no dia 8 de maio, o dia das mães é uma das datas mais importantes do ano e relevantes para os lojistas. O lado extremamente positivo da data é que cada mãe tem uma personalidade única, variando muito o presente e abrindo um verdadeiro leque de opções para as empresas realizarem suas campanhas. Dia dos namorados Comemorado no dia 12 de junho, é uma data quase que obrigatória entre casais, fazendo com que muitos deles pesquisem em lojas presentes ideais para o seu par. Qualquer empresa deve pensar muito bem nessa data e aproveitar a oportunidade. Dia dos pais Comemorado em 14 de agosto, é uma ótima data para movimentar o comércio logo após o fim das férias. Aproveite para repensar seu estoque e organizar suas campanhas do segundo semestre. Black Friday Será no dia 25 de novembro. A data ganhou espaço dentro do país e muitas pessoas economizam o ano todo somente para gastar nas grandes ofertas e promoções É um período que não precisa ficar restrito a um único dia. Pode aproveitar o mês, a semana e os dias seguintes Seja criativa na campanha para movimentar o negócio. Natal A data mais importante para o varejo movimenta o comércio em todos os setores. É a oportunidade de fechar o ano com um bom faturamento. Não deixe a data apenas para os últimos dias do mês. Pense nela antes (planejamento) e comece a atrair seu público antes também. Ofereça promoções, descontos, cupons, etc. Você também pode aproveitar para renovar o estoque do seu negócio para o ano que vai chegar.  

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17 de janeiro de 2022 Nenhum comentário
Como Uma Consultoria Em Marketing Digital Pode Fazer A Diferença Nos Negócios
E-commerce

Como uma consultoria em marketing digital pode fazer a diferença nos negócios

Investir em uma consultoria de marketing digital pode ser a saída para enfrentar períodos de crise e conquistar leads O marketing digital ganhou um espaço enorme entre as empresas, principalmente, nos últimos meses. A pandemia do novo coronavírus e as medidas de isolamento social restringiram boa parte do comércio e a internet virou o único meio de sobrevivência para a maioria das empresas. Isso despertou nos empresários a necessidade de ter uma consultoria especializada e acelerou o processo de transformação digital das empresas. Marketing Digital para empresas: Esse período mostrou como é importante para os negócios os investimentos em marketing digital e como isso pode fazer a diferença na hora de se manter conectado ao público. A internet modificou a forma com que as pessoas consomem informações e mostrou o poder que essa ferramenta tem de alcance e visibilidade. Ter presença digital não é apenas uma opção, virou necessidade estratégica para manter o negócio saudável financeiramente. Marketing Digital e os consumidores: Para os consumidores, virou uma prática comum encontrar empresas e produtos na internet e comparar preços e serviços. A presença digital facilitou esse negócio. Porém, não basta apenas “estar” na internet. É necessário reforçar a presença e criar um planejamento que faça sentido para investir no marketing digital. Atualmente, existem muitas empresas de consultoria em marketing digital especializadas e que fazem todo esse serviço de consultoria em análise e estratégia. A partir daí, é possível avaliar as necessidades de cada negócio, se compensa criar um e-commerce ou inserir o negócio no marketplace que já oferece uma estrutura para vendas. Clique aqui Outro passo fundamental que oferece resultados satisfatórios para quem deseja ampliar a presença digital, é conhecer o seu público. Esse é o ponto inicial para definir qualquer estratégia, pois é possível mapear e gerenciar as redes sociais mais usadas e até identificar o perfil, os hábitos e as preferências dos consumidores. Criar conteúdos relevantes para seu público também é fundamental para construir um relacionamento de longo prazo. Desse modo, é possível definir estratégias de marketing digital para impactar o consumidor no curto, médio e longo prazo. Sua empresa precisa de uma estratégia digital: Uma agência de marketing digital tem toda estrutura capaz de fazer as análises necessárias para criar conteúdos e definir qual estratégia adotar de acordo com os interesses da empresa. Investir em uma consultoria pode fazer toda diferença para aproximar o conteúdo do negócio do público-alvo. Em tempos de crise, onde algumas empresas erroneamente limitam o investimento em marketing, é a hora de aplicar os esforços para atrair leads. Criar maneiras de aparecer em todos os momentos pode fazer o consumidor lembrar de determinada marca na hora de buscar por uma opção.   Essas estratégias fazem a diferença na rotina de uma empresa na hora de fechar novos negócios. O marketing digital se estabeleceu para ser mais um pilar na estrutura de qualquer negócio. A partir de uma consultoria qualificada com uma agência de marketing digital é possível traçar um planejamento, que vai desde a criação de conteúdo até as mídias pagas em redes sociais, para alavancar os negócios. Assim, será possível ter uma estratégia digital que engloba todas as frentes quando o assunto for novos negócios. Clique aqui

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7 de agosto de 2020 Nenhum comentário
Como Contratar Profissionais De E-Commerce
E-commerce

Como contratar profissionais de e-commerce?

O mercado digital deu um salto de forma tão inesperada que muitas empresas ainda não estão preparadas para receber tantas mudanças. E com a grande ascensão desse mercado surgiu também a necessidade de novos profissionais de e-commerce, capacitados e experientes o suficiente para conseguir impulsionar esse tipo de empreendimento. Por isso vamos dar algumas dicas para que você possa encontrar o profissional ideal para seu e-commerce. Por quais características devo procurar? 1 – Foco em resultados Essa tem sido uma das competências mais esperadas dos profissionais da área, uma vez que a concorrência online é acirrada e os consumidores estão cada vez mais exigentes. Quem trabalha com e-commerce deve estar sempre atento às métricas e buscar melhorar constantemente os resultados da empresa. 2 – Agilidade, planejamento e organização Essas habilidades são indispensáveis para quem trabalha no ambiente online, que necessita de pessoas criativas, intuitivas e que sejam capazes de identificar as melhores oportunidades para a empresa. São pessoas com visão empreendedora, com grande capacidade de liderança e de lidar com negociações. 3 – Formação Não há uma formação típica para os profissionais de E-commerce. Eles são oriundos de diversas áreas, como marketing, administração e até engenharia. O importante é ter vivenciado experiências no setor e feito cursos específicos na área. 4 – Conhecer bem o mercado digital Para trabalhar com e-commerce a pessoa deve possuir bastante conhecimento sobre estratégias de marketing digital, pois é o ambiente com o qual ela terá de lidar todos os dias. Deverá conhecer bem as redes sociais, o perfil do seu público e trabalhar bem o pós-venda para continuar gerando novos negócios para empresa. 5 – Proatividade Um funcionário proativo é aquele que consegue agir antecipadamente, prever problemas futuros e buscar métodos de evitá-los. Somente uma pessoa com essa característica poderá dar conta da amplitude dos trabalhos que uma empresa online exige. Onde encontrar profissionais com essas características? Saber o que esperar de um profissional que irá trabalhar em seu negócio de e-commerce é fácil. Difícil é saber onde encontrá-lo, não é mesmo? Não é simples encontrar pessoas capazes de lidar com pressão por resultados e com metas agressivas em prol do crescimento de uma empresa. Além das características já descritas. 1 – Invista em talentos dentro de sua própria empresa O talento que você procura pode estar dentro de sua própria empresa. Tente conhecer melhor seus funcionários, observe aqueles de maior potencial, que sejam dinâmicos e tenham vontade de crescer. Procure alguém que tenha habilidades especiais com a internet e considere investir nele. Talvez você se surpreenda com o quão vantajoso é proporcionar o desenvolvimento de um talento que esteve ao seu lado todo o tempo. 2 – Contrate uma consultoria especializada O mercado digital não está para qualquer um. Talvez contratar uma empresa de hunting especializada seja a melhor solução para o seu problema. O custo-benefício de contratar uma empresa que já entende do negócio de e-commerce poderá lhe poupar horas de sono e trazer resultados rapidamente, pois ela já possui os profissionais certos, além de fazer todo o processo desde a busca até a contratação desse profissional. 3 – Busque em redes sociais As redes sociais são excelentes ambientes para encontrar pessoas que trabalham com e-commerce. Dentre elas, o LinkedIn é a mais indicada para quem está em busca de currículos profissionais. 4 – Procure em sites de currículo Existem vários sites em que os profissionais colocam seus currículos em busca de uma oportunidade ou de uma recolocação. Por lá você pode selecionar alguns de seu interesse e marcar uma entrevista. Concluindo… Contratar profissionais de e-commerce pode não ser uma tarefa das mais fáceis, ainda mais em um mercado novo. Por isso, pense bem em seus objetivos e escolha a melhor opção dentre as citadas aqui para alcançar os resultados que deseja com seu e-commerce. Se quiser saber um pouco mais sobre o assunto leia também nosso artigo sobre como uma consultoria pode te ajudar a decidir o futuro do seu e-commerce. Esperamos você! Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma dasprofissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livroEstratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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13 de junho de 2016 Nenhum comentário
Como vender mais no seu e-commerce
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Como vender mais no seu e-commerce?

Aumentar as vendas é o sonho de qualquer loja que queira crescer, especialmente as que atuam no comércio eletrônico. Vender mais em um universo como a internet, cheio de obstáculos e oportunidades, significa um grande avanço para a empresa e um bom sinal de que o negócio tem boas chances de crescimento. Mas não basta apenas querer ou agir sem planejamento para conseguir, de fato, vender mais. Algumas práticas são essenciais para atingir esse objetivo e, sem elas, dificilmente um e-commerce conseguirá aumentar a quantidade de vendas, correndo riscos de fracassar. Se você quer ver sua loja virtual bombando, veja aqui algumas dicas simples que são necessárias para fazer as vendas crescerem. Tenha um site com um bom layout     Não basta ter as melhores promoções ou o melhor produto do mercado: é preciso mostrar isso de uma maneira fácil e agradável ao cliente que entra no seu site para comprar. A navegabilidade é fundamental para qualquer endereço eletrônico e, no caso do e-commerce, pode significar mais ou menos vendas. Por isso, tenha atenção não apenas a questões estéticas como cores, tamanho de fonte, estilo de botões e fotos, mas também à forma de acesso ao seu site. Um site visitado pelo computador, por exemplo, deve ter um layout diferente se for acessado pelo celular ou tablet. Lembre-se, a forma como a navegação acontece, deve ser mais simples e intuitiva possível. Se o site for agradável para se navegar, pode ter certeza de que os clientes ficarão mais propensos a comprar e até indicar a sua loja. Interaja com clientes e potenciais consumidores A interação é uma palavra-chave em um mundo cada vez mais conectado, onde pessoas e marcas permanecem muito tempo em redes sociais e conversando entre si. Não acompanhar esse movimento deixará seu site isolado e, logo, com poucas chances de crescer. Utilize, pelo menos, as principais redes sociais para, além de oferecer produtos, responder a dúvidas, sugestões, reclamações e elogios dos seus clientes. Interaja para demonstrar que a loja é próxima dos consumidores e está atenta às suas demandas, além de valorizar sua clientela. Ofereça segurança e praticidade Apesar do e-commerce se consolidar ano após ano como uma importante forma de comércio, muitos consumidores ainda são inseguros para comprar no ambiente online. Com a crescente preocupação em relação a fraudes e crimes cibernéticos, é fundamental mostrar que a sua loja é segura e que os clientes poderão comprar nela sem medo. Por isso, não tenha medo de investir em sistemas de proteção para que o site seja o mais seguro possível. Certificações nesse sentido são importantes para que se perceba que aquele e-commerce é confiável. Além disso, deixe claras informações como prazos de entrega, taxas de frete, política de trocas e devoluções e dados sobre os produtos comercializados, para que ninguém possa falar que informações importantes não estavam à disposição dos compradores. Ter um endereço físico, com telefone, CNPJ e páginas oficiais nas redes sociais também contribui para aumentar a confiança dos consumidores em sua loja online. Se diferencie dos demais Com o crescimento da concorrência no comércio eletrônico, não é difícil ter diversos sites que oferecem os mesmos produtos ou serviços. Para se destacar e sair na frente de outras lojas, é preciso se diferenciar. Ofereça descontos em datas especiais, diferentes formas de pagamento, brindes e promoções diversas que façam do seu e-commerce único. Invista em marketing Além disso, é possível investir em ações que podem aumentar o tráfego de visitantes, a interação e, por consequência, as vendas. Por exemplo, um blog com marketing de conteúdo pode fazer o site ter mais acessos de diferentes formas e é uma boa maneira de se aproximar de clientes. Muitas marcas utilizam plataformas diferentes para atrair consumidores para o negócio principal e, assim, vender mais. Se você quer vender mais, confira também nesse artigo como uma consultoria em marketing digital pode ajudar seu e-commerce.   Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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25 de maio de 2016 Nenhum comentário
Quando é vantajoso contratar uma consultoria em marketing digital
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Quando é vantajoso contratar uma consultoria em marketing digital?

[:pb]Já abordamos aqui o que é a consultoria em marketing digital, os benefícios e os tipos de serviço que ela oferece. Neste artigo, você descobrirá quando é o momento mais vantajoso para se contratar este serviço. Para adiantar a resposta o momento certo para contratar a consultoria é agora. Justamente pelos serviços que a consultoria oferece: planejamento, ação e análise, é que você pode precisar e solicitar a consultoria a qualquer momento que ache ser necessário. Seja o seu negócio de pequeno porte, apenas no início das operações ou já uma empresa estabelecida no mercado, confira a seguir as vantagens de contratar uma consultoria. A ação da consultoria: passo a passo Uma consultoria em marketing digital fará, primeiramente, uma análise do cenário, ou seja, um diagnóstico interno e externo da sua empresa e de seus concorrentes, da situação do mercado no seu ramo de negócio e definirá um plano de ação e os melhores canais para serem explorados de acordo com o seu público. Com o planejamento estratégico estruturado, as ações são colocadas em prática por um período específico, depois é feita uma nova análise a partir dos resultados mensurados e elaborado um novo plano de ação. Ou seja, é um círculo que se repete em análise, planejamento, ação, nova análise e assim sucessivamente. A importância de contratar uma consultoria Para que você compreenda que não importa em que situação a sua empresa esteja, sempre é o momento de contratar uma consultoria em marketing digital. Se o seu negócio está iniciando, ele precisa de site, mídias sociais, um blog, entre outros. No entanto, o mais importante, é que seu negócio precisa criar uma presença na internet. É principalmente nisso que a consultoria te ajudará. Se você tem um e-commerce que já está te rendendo, mas passará por um período de baixa sazonalidade ou teve um prejuízo e precisa aumentar suas vendas de forma rápida, porém sólida, a consultoria pode te ajudar. Ela analisará o cenário e te instruirá como conseguir este resultado, desde um planejamento financeiro até as ações propriamente ditas. O custo-benefício de uma consultoria em marketing digital A primeira coisa que você precisa ter em mente é: seu empreendimento não é uma empresa de marketing. É uma empresa de outro segmento que, talvez, possua um departamento de marketing (digital ou não) com profissionais que estão tão concentrados e imersos nas ações e nos problemas da empresa, que muitas vezes não conseguem fazer uma análise mais imparcial e realista do cenário digital. A consultoria em marketing digital contribui para acrescentar o que há de mais novo, moderno, prático e eficiente no mercado. Utiliza ferramentas financeiras e de mensuração de métricas que te oferecerão uma nova visão do desempenho do seu negócio. São ações com credibilidade, que oferecem resultados a curto e médio prazo. Com a consultoria, você poupa tempo e recursos com algo que pode ser feito por profissionais preparados e treinados para qualquer situação que ocorra na sua empresa. Isso, mesmo em momentos de crise, já que o trabalho é feito por especialistas. A consultoria em marketing digital fará o diagnóstico da sua empresa. Mais do que isso, ela te dará um norte dos caminhos que você deve percorrer com fundamentações a partir de relatórios, dando o suporte necessário para impulsionar o seu negócio com o mínimo de riscos. Quer saber mais sobre o assunto? Não deixe de ler o nosso artigo: “Por que sua empresa precisa de uma consultoria em marketing digital?” Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma dasprofissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livroEstratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.[:]

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18 de maio de 2016 Nenhum comentário

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