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Por vezes você já usou a internet para pesquisar um produto. Visitar alguns sites já foi o suficiente para que depois o anúncio aparecesse em outros sites e em banners nas suas redes sociais. Até parece ser coincidência, mas nada é por acaso, tudo é algoritmo. Isso deixou de ser uma novidade e passou a ser mais uma ferramenta que as empresas utilizam para fisgar os clientes. Os algoritmos são cada vez mais complexos e mais utilizados para entender o comportamento humano, não só na internet, mas no dia a dia de todos. Nas redes sociais, os algoritmos decidem quais conteúdos irão aparecer no seu feed, eles ajudam a determinar o que vemos com base naquilo que é mais relevante para nós. O critério leva em conta nossas interações e preferências para definir o que pode nos despertar interesse. Veja alguns exemplos das principais plataformas: Google O buscador mais famoso da internet é o que mais usa algoritmos para descobrir, entender e organizar todo o conteúdo da internet para entregar os melhores resultados de pesquisa. Não é por acaso que o seu segredo é muito bem guardado pela empresa. Ele é capaz de colocar um site na primeira posição, levando em conta diversos fatores que não são de conhecimento público. Por meio do algoritmo, o Google julga aquilo que é mais importante para você baseado na sua navegação. YouTube O algoritmo utilizado considera o tempo médio de visualização para determinar o rankeamento dos vídeos. Assim, as recomendações do site garantem maior qualidade de conteúdo e relevância, garantindo uma melhor experiência de navegação. Spotify O player utiliza algoritmos com diferentes dados para processar as informações, criando novas experiências para os usuários. As listas e sugestões de músicas são personalizadas para cada ouvinte. Algumas delas você nunca ouviu, mas as chances de gostar são enormes, afinal, foram escolhidas pelo algoritmo baseado na sua utilização do aplicativo. Redes Sociais Entre todas conhecidas, o Facebook, foi a primeira rede social a usar algoritmos para categorizar os posts e definir critérios para decidir o que seria exibido para os usuários. A intenção é mostrar conteúdos mais interessantes seguindo o engajamento, comportamento e preferências de cada um de nós. Para isso, utiliza alguns milhares de critérios para definir a composição do feed. O Instagram também utiliza uma série de algoritmos que ajudam a definir critérios para mostrar o conteúdo mais certeiro, entre esses critérios, posso citar alguns, como, temporalidade, engajamento e a proximidade de usuários. Netflix É muito comum abrirmos o site e encontrarmos a sugestão de um filme ou série que tem muito a ver com o nosso gosto. Faz parte da essência desse serviço monitorar nossas preferências e indicar novos títulos de acordo com os últimos selecionados. Bolsa de Valores O setor financeiro aboliu de vez os telefones para fazer negociações há alguns anos. Cada vez mais, os algoritmos são utilizados para prever flutuações de mercado. Com a ferramenta, é possível tomar decisões de compra e venda em apenas alguns milissegundos, tornando mais certeira a negociação de ações. Aplicativos de transporte Uber, 99, Cabify entre outros espalhados pelo mundo utilizam a tecnologia para operar e o oferecer o serviço. Nesses casos, os algoritmos são fundamentais para que o passageiro consiga chamar um carro. O aplicativo leva em conta uma série de fatores para definir qual veículo irá se deslocar até aquele local, calcular a rota, definir o valor a ser pago, baseado na quilometragem e no tempo de deslocamento, e informar ao passageiro e ao motorista. Eae, você ainda tem alguma dúvida que é o algoritmo?  Fiquem ligados, que nos próximos artigos vamos continuar falando sobre esse assunto que te rodeia, rs.  ;D    

Pare um minuto o que está fazendo e olhe ao seu redor. Imagine o que você tinha de ferramenta à disposição há 20 anos. Certamente, o celular não seria seu principal meio de comunicação, nada de mensagens instantâneas, redes sociais, lives no Facebook, fotos da última viagem no Instagram ou o pagamento daquela conta que você esqueceu pelo aplicativo do seu banco. No máximo, você estaria em frente a um computador usando uma conexão discada. Obviamente, naquela época trabalhávamos a informação de uma maneira diferente. Mas quantas coisas mudaram em apenas duas décadas, as transformações afetaram na nossa comunicação, aproximando pessoas, instituições e revolucionando a web. A web 1.0 foi o passo inicial que propôs ao usuário uma maneira diferente de encarar a informação. Até então, tudo muito “primitivo”, não se permitia a interação, era totalmente mecânico e passivo. Na frente de um pc, o usuário ficava limitado apenas as informações publicadas na web. A linguagem HTML possibilitou visualizar páginas de web mais agradáveis, com imagens e cores. Logo, a web 2.0 ganhou espaço diante da necessidade dos usuários que buscavam uma plataforma mais colaborativa com a integração de serviços básicos e a interação pelas redes sociais. Isso proporcionou que as grandes corporações se estabelecessem no mercado, ampliando a divulgação da marca. A evolução seguiu transformando a maneira como recebemos, tratamos e divulgamos as informações e serviços oferecidos na web. A 3.0 virou o jogo e, nós, passamos a oferecer a maior parte das informações que os provedores usam para entregar aquilo que precisamos. As interações nas redes sociais, as pesquisas nos mecanismos de buscas e muitas outras coisas fizeram o usuário se conectar de tal maneira que ficar de fora da web já não é tão aceitável pela maioria. O uso ainda é pouco explorado, mas indica uma internet ainda mais inteligente, que vai além do mobile, baseada na experiência de cada usuário, interpretando pensamentos para entregar uma informação rica, com linguagem potente, redes neurais e algoritmos genéticos. E para quem não estava habituado nem com as versões anteriores, se prepare, para entrar em um mundo cada vez mais conectado e dependente de tecnologia. A web 4.0, que ainda está em desenvolvimento, propõe um modelo completamente integrado, oferecendo soluções para as necessidades de cada usuário, conforme seu comportamento, hábitos e preferências, se tornando quase um assistente pessoal. Será em qualquer lugar, qualquer hora, integrando um tempo real. Diante de tanta tecnologia podemos imaginar que isso é só o começo de um mundo cada vez mais conectado, onde a máquina estará a serviço das pessoas, proporcionando uma experiência jamais vivida pelos humanos. A web 5.0 segue nessa linha, a proposta vai além do mecanismo tradicional e já aponta para uma interação emocional entre as pessoas e os computadores, com base na neurotecnologia. Isso se tornará um hábito diário a partir da percepção da máquina sobre os humanos. No mundo cada vez mais conectado, estar atento as transformações digitais e fazer parte delas é essencial para não ficar parado no tempo e poder usufruir de todas as facilidades e comodidades oferecidas. A evolução da web é só um exemplo de como nossas vidas estão sujeitas as modificações ditadas pelas máquinas. É um caminho sem volta, esperamos, que para o bem da humanidade.

“Bem-vindo à Era das Multidões”. Foi com esse anúncio que, em 2006, uma reportagem da revista norte-americana Wired cunhou o termo que nomearia uma nova forma de desenvolver negócios propiciada pela internet, capaz economizar milhões de algumas indústrias e levar à falência algumas outras. Era o chamado Crowdsourcing, um modelo que utiliza a inteligência e o conhecimento coletivos para resolver problemas, criar conteúdo, prover serviços ou desenvolver novas tecnologias, desde que seja online. De lá para cá a prática consolidou uma outra forma de adquirir recursos humanos qualificados para solucionar desde os principais desafios de uma empresa até o financiamento de projetos ou a execução de tarefas maçantes. Atualmente, mais de 1 milhão de tarefas são concluídas diariamente em plataformas de crowdsourcing no mundo, segundo estima empresa norte-americana CrowdFlower. Ao longo da história há vários casos em que resolver problemas de forma colaborativa foi essencial para alavancar soluções. Porém, o ambiente ideal para o surgimento do crowdsourcing foi formado somente com a popularização da internet, redes sociais e avanços tecnológicos, como o aprimoramento dos mais de equipamentos técnicos, que quebrou as barreiras entre amadores e profissionais (as câmeras fotográficas dos smartphones modernos que o digam). As possibilidades do crowdsourcing são inúmeras e aposto que, mesmo que não esteja familiarizado com o termo, você utiliza algumas das iniciativas que utilizam esse modelo de produção. Quer exemplos? Waze e Wikipedia. Duas plataformas que dependem da inteligência coletiva de milhares de pessoas para assegurar a qualidade, precisão e veracidade das suas informações. Em cerca de uma década, a enciclopédia da internet foi alimentada por mais de um milhão de colaboradores em 200 países, e já é dez vezes maior que a Enciclopédia Britânica. Já o aplicativo de trânsito Waze, um dos maiores do gênero no mundo, foi fundado em 2008 por dois israelenses e comprado pelo Google cinco anos depois, por US$ 1,1 bilhão. Na época, a empresa tinha 100 funcionários e 50 milhões de usuários colaboradores. Nos últimos anos, o Crowdsourcing vem demonstrando por A + B que, mesmo que não sejam experts na área de um desafio, a capacidade de resolução de uma rede de cérebros humanos focados em um problema é igual ou superior ao de especialistas bem pagos. As formas da multidão Quem não gostaria de ter centenas de mentes focadas no desenvolvimento do seu negócio? É fácil compreender o porquê do sucesso do crowdsourcing. Grande diversidade de soluções, com criatividade, inovação e disruptividade, além da disponibilidade de mão de obra qualificada que complementa os conhecimentos existentes em sua equipe, e tudo isso a baixo custo. Ainda por cima, algumas formas de crowdsourcing, como premiações e concursos, podem exercer o papel estratégico de causar um sentimento de pertencimento e prestígio aos fãs da marca. A possibilidade de inovação permanente e o constante fluxo de novas ideias somadas à multiplicidade de plataformas que facilitam a adoção do crowdsourcing por todos os tipos de empresa. Inclusive as de pequeno e médio porte, formam o caldeirão ideal para que essa forma de economia colaborativa seja vantajosa para todos os seus adeptos. O crowdsourcing, por vezes, pode se confundir com outros dois conceitos de economia colaborativa: co-criação e crowdfunding. O primeiro é um termo-irmão, uma forma de inovação aberta que acontece quando os stakeholders (fornecedores, colaboradores e clientes) associam-se com o negócio ou produto agregando inovação de valor, conteúdo ou marketing, e recebendo em troca os benefícios de sua contribuição. A co-criação tem similaridades com o crowdsourcing, constituindo um processo de geração de ideias inovadoras através de atividades colaborativas, mas o diferencial é sua natureza mais ampla e profunda, sob controle e orientação de facilitadores apoiados em metodologias de gestão. Já o segundo termo é o expoente mais conhecido desse modelo, utilizado para designar o financiamento coletivo, ou seja, quando muitas pessoas (a multidão) investe pequenas quantias gerando em um investimento grande o suficiente para viabilizar um projeto, produto ou iniciativa. Os sites de financiamento coletivo começaram a se popularizar em 2009, quando a plataforma americana Kickstarter foi lançada. Estima-se que em 2013 todas as plataformas de crowdfunding no mundo tenham dobrado sua movimentação, chegando aos 5 bilhões de dólares. Segundo a consultoria americana Massolution – no Brasil, dados levantados até 2016 indicam um montante de mais de R$ 180 milhões doados por meio de plataformas de crowdfunding tradicional.  Uma pesquisa do Catarse indicou que 32% desses projetos de crowdfunding são de donos de pequenas empresas que querem lançar novos produtos e serviços ou viabilizar algum investimento na expansão do negócio. Vejamos outras formas de crowdsourcing: Criação: geração de conteúdo que pertence e/ou é mantido pelos próprios leitores. É a possibilidade de, nas mídias sociais por exemplo, utilizar conteúdo gerado pelos usuários sobre o seu negócio. Inovação Aberta: se refere a desenvolver novos produtos em comunidade. É conectar-se com seu público para ouvi-lo e entender quais são suas necessidades. A adoção de ideias do público mostra como a empresa está preocupada em se adaptar aos clientes, estudando seus comportamentos, anseios e desejos. Crowd Creativity: uma disputa, concurso ou concorrência criativa, em que o vencedor recebe um prêmio financeiro ou benefícios. Existem várias empresas que utilizam plataformas para criar logotipos, slogans, nomes e etc., reduzindo custo e ampliando a variedade de opções. Cloud Labor: há plataformas especializadas em comunidades que concentram dezenas de profissionais de diversas áreas. Neles, você anuncia o que precisa, uma infinidade de profissionais lhe oferece seus serviços e você escolhe a opção que melhor se encaixa em suas necessidades. Sendo assim, comprando pontualmente seu produto ou serviço diretamente na plataforma (compra de fotos para montagem de um catálogo, por exemplo) ou recrutando freelancers com habilidades específicas por aí. Um modo de assegurar qualidade e rapidez para um determinado projeto, sem gastar fortunas para isso. Distribuição de Conhecimento: coleta e organização de conteúdo a partir de voluntários com expertises diferentes, como o que acontece no Wikipedia, por exemplo. No Marketing Digital, Crowdsourcing e Co-criação formam dois dos 4Cs, pilares das mídias sociais, que ainda conta com Comunidade e Conteúdo –