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Como Melhorar A Estratégia Nos Buscadores Por Voz
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Como melhorar a estratégia nos buscadores por voz?

Buscadores por voz são recursos que não podem mais ser ignorados nas estratégias de marketing digital. Os brasileiros – e pessoas do mundo todo – estão cada vez mais conectados a dispositivos móveis do que a computadores pessoais, o que aumenta consideravelmente as pesquisas pelos buscadores e assistentes virtuais. Os voice search existem desde os anos 90, porém, somente agora na década de 2010 popularizam-se no Brasil e em outros países. Atualmente, saber como esses mecanismos estão alterando o modo de pensar em estratégias digitais e como melhorá-los é fundamental para desenvolver um planejamento de sucesso. Por que buscadores por voz alteram as estratégias? Os especialistas em marketing precisam lembrar, com prioridade, que as pessoas falam e escrevem de maneiras distintas. De modo incontestável, a forma de falar é mais informal do que o modo de escrever. Portanto, os textos para serem encontrados em buscadores por voz devem apresentar linguagem diferente da habitual, com expressões mais coloquiais e pensadas para atingir os internautas que utilizam a fala para pesquisar. Como melhorar a estratégia O alcance orgânico continua sendo o foco dos maiores estrategistas do marketing digital. Para atingir tal objetivo, é essencial manter presença digital constante e produzir conteúdo rico. Priorizar qualidade e diversidade do material disponibilizado garantem a boa audiência, assim como aumentam as possibilidades de conquistar leads. As grandes mudanças que acontecem com os buscadores por voz ganhando espaço entre os internautas é a forma como o conteúdo é oferecido, como também a maneira de se conectar ao consumidor. Conheça os principais fatores que devem ser levados em conta para melhorar a estratégia de marketing digital direcionada aos buscadores por voz: SEO humanizado Os assistentes pessoais tem sido o grande investimento de grandes empresas como o Google, exatamente por alterarem a forma como os usuários lidam com seus smartphones. Os aparelhos móveis são utilizados como auxiliares para a maioria das tarefas cotidianas, o que resulta na evidente humanização desses dispositivos. Os buscadores por voz, por sua vez, são mais uma das ferramentas que o usuário espera que lhe seja satisfatória em funções simples, como encontrar um lugar ou o meio de transporte mais acessível. Por isso, as estratégias de SEO precisam ser executadas com base no internauta que tem no smartphone. Um apoio quase humano e não apenas como um computador. O SEO em páginas deve ser trabalhado, portanto, para responder a questionamentos como “o que”, “onde”, “quem”, “como” e outros que se assemelhem à fala e não somente à escrita. Tais perguntas já são realizadas via digitação, mas são muito mais recorrentes na fala e por isso devem receber atenção especial. Linguagem das long tails As long tails também devem ser repensadas com a atuação dos buscadores por voz. A long tail é uma estratégia de varejo que tem o objetivo de vender pequenas quantidades de muitas mercadorias, fazendo com que uma empresa tenha um grande volume de vendas, esse conceito foi usado por Chris Anderson no livro “A Cauda Longa – Do Mercado de Massa para o Mercado de Nicho”. As palavras-chave com cauda longa precisam ser ainda maiores para atingir o seu público e com uma linguagem que se adeque a uma pesquisa falada. O ideal é selecionar expressões com linguagem oral, que faz maior uso do coloquialismo. Portanto, com exceção das pesquisas feitas com apenas uma palavra, as buscas de modo geral tendem a utilizar mais o campo semântico associado à fala. A tendência é aumentar a pesquisa frasal e reduzir as palavras-chave gerais, logo é importante investir em long tails conversacionais, que vão ao encontro da humanização dos buscadores por voz e, dessa forma, garantirão os primeiros lugares nos resultados de busca. Preferências do usuário Considerar a experiência e preferências dos usuários também é de extrema importância, especialmente para as empresas que pretendem garantir o alcance orgânico. Isso porque o Google leva em conta os gostos pessoais do internauta e o histórico do dispositivo para ranquear seus resultados. A otimização para buscadores deve considerar fatores como o consumo recente e estabelecimentos favoritos, visitados ou acessados com frequência pelo usuário. Destaca-se que o trabalho de otimização baseado nas preferências do consumidor pode contribuir tanto para os buscadores de voz quanto para as buscais locais, também bastante exploradas hoje em dia. O nome da empresa ou marca é mais um fator com alta relevância para os buscadores por voz. O ideal é que não haja dúvida com relação à pronúncia ou grande dificuldade para realizá-la, uma vez que o usuário pode optar por pesquisar diretamente pelo negócio específico. Investimento em Microdata O Microdata é um recurso que pode contribuir bastante para as estratégias focadas nos buscadores por voz. A ferramenta permite estabelecer padrões para descrição de dados utilizando elementos ao HTML, de modo que os mecanismos de busca consigam utilizar informações dentro do campo semântico delimitado, o que amplia as possibilidades de resultados no ranqueamento. A utilização do Microdata, portanto, faz com que os dados mais importantes apareçam nos resultados dos buscadores, além de o conteúdo passar a ser mais significativo para os internautas que utilizam os buscadores por voz. Os assistentes virtuais e de buscas por voz tendem a receber cada vez mais investimento das grandes tecnologias, o que significa que suas funções serão multiplicadas e aprimoradas com o tempo, baseadas na experiência do usuário moderno. Estudar e investir nesses recursos integra o cotidiano dos melhores profissionais de marketing digital, os quais buscam o alcance orgânico, presença digital efetiva e maior lucratividade.

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Como Aumentar Seus Resultados Com Marketing Digital
Carreira

Como aumentar seus resultados com Marketing Digital?

A popularização da internet transformou o mundo dos negócios e o comportamento do consumidor, criando uma comunicação direta e permitindo a construção de um relacionamento entre marca e cliente. Acompanhando a tendência, o Marketing Digital ganhou espaço no Planejamento de Marketing de empresas de diversos tamanhos e seguimentos que buscam aumentar resultados. Seus custos acessíveis e o alto fluxo de informação permitem um conjunto de ações de comunicação que, ao serem aplicadas corretamente, alcançam o público-alvo, geram aumento nas vendas e criam exposição da marca. Para ajudar a aumentar os resultados em sua empresa, listamos algumas Estratégias de Marketing Digital que devem ser adotadas. Confira! Faça Marketing de Conteúdo Gerar conteúdo de qualidade otimiza resultados no Marketing Digital, traz autoridade, demonstra competência e produtividade da empresa, o que torna a marca uma referência positiva para o consumidor. O objetivo é captar e nutrir leads e consumidores criando conteúdo diferenciado e relevante por meio de blog, vídeos, landing pages, e-books, e-mail marketing, redes sociais, infográficos, etc. Com a disputa de atenção a marca precisa ser interessante, focar nos desejos do cliente e trazer soluções para problemas que ainda não surgiram, especialmente se quer que o cliente compre com mais frequência. É importante conversar sem falar sobre preço, condições de pagamento e características de funcionamento do produto. A ideia central é construir materiais ricos que façam a diferença para aumentar resultados! Dê atenção ao SEO Criando esse material a empresa gera tráfego para o site oficial, redes sociais e blog, além de ganhar relevância no Google e ganhar posições no resultado de busca orgânica (SEO). Para ajudar a otimizar conteúdo de forma orgânica em mecanismos de busca é preciso tomar outras ações. Confira seis dicas para isso: Keywords ou Palavras-chave: faça e use uma lista com as principais palavras, termos e sinônimos relacionados à marca, produto e conteúdo abordado; Título: curto e direto, deve incluir a palavra-chave principal; Link Building: tenha sites e blogs parceiros que linkem para o seu site, poste os novos materiais nas redes sociais e coloque o link de outros artigos que já tenha feito sobre o assunto daquele post específico; Conteúdo original: replicar conteúdo não traz audiência nem gera credibilidade. Para aumentar resultados, crie conteúdos e não faça plágio, mas não esqueça que uma curadoria de conteúdo de outros portais também é importante. Poste com frequência: para se manter em alta, sempre apresente novos conteúdos. Abandonar o blog e parar de atualizar o site faz com que os buscadores entendam que você não tem nada de novo para falar ao seu público e por isso não é relevante; Tenha Design Responsivo: em um mundo com uma infinidade de tamanhos de telas, é preciso garantir que o consumidor receba o conteúdo da melhor forma e com a estrutura correta. Tenha site, blog e e-mail marketing com design responsivo para manter o cliente em sua página e ganhar relevância no Google. Pesquise tendências Fique de olho nas tendências de mercado, marketing digital, comportamento do consumidor e padrões de consumo. Acompanhe as notícias, tenha referências nacionais e internacionais, leia/promova estudos, pesquisas e saiba os termos de busca mais utilizados. Ferramentas como Google Analytics, Google Alerts, YouTube Analytics, Google Trends e AdWords Keyword Tool são ótimos aliados para colocar seu conteúdo em primeiro lugar. Crie anúncios Criar anúncios onde o público está faz parte de um bom planejamento de Marketing Digital. A estratégia é viável para qualquer empresa por não precisar de investimento mínimo, por ser mensurável e por permitir segmentar o público por interesse, idade, região, uso de wifi, entre outras características. Facebook, Linkedin e Instagram são exemplos de redes sociais que aceitam publicidade paga. Já os anúncios de links patrocinados são diferentes: ao comprar termos e palavras, o links aparecem junto com os resultados orgânicos de busca dos sites de pesquisa. Faça E-mail Marketing Uma das táticas mais antigas e eficientes para aumentar resultados com Marketing Digital. O e-mail marketing permite se aproximar do público e entregar conteúdo interessante diretamente a ele, por isso possui grande taxa de abertura, leitura e cliques. Crie um cronograma de disparos, envie materiais relevantes, foque em contar novidades e só mande e-mail para aqueles que autorizam a ação.   Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma dasprofissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livroEstratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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6 Dicas Para Alavancar Resultados Com SEO
Inbound

6 Dicas para alavancar resultados com SEO

Estar presente na internet é bem diferente de ser conhecido ou ter audiência no mundo virtual. As estratégias de marketing digital para atrair o seu público devem incluir táticas específicas de otimização, a fim de se obterem melhores resultados nos sites de busca. O bom posicionamento de sites, blogs e e-commerce nos resultados do Google demanda investimentos em SEO, ou seja, em otimização para mecanismos de busca. Destacar-se de forma orgânica, sem precisar investir em anúncios, está diretamente relacionado a explorar as técnicas de SEO conforme os interesses da marca e os fatores de rankeamento do Google. O que é SEO O Search Engine Optimization (SEO) é um conjunto de técnicas de otimização para páginas da internet, como sites, blogs e e-commerce. Tais técnicas têm como objetivo atingir bons rankings orgânicos nos buscadores, isto é, de forma gratuita para as páginas, visando o aumento do tráfego e autoridade. Fazer uso das técnicas de SEO é essencial para garantir a visibilidade no meio virtual. Cabe destacar que a consequência do bom posicionamento nas páginas de busca vai além do aumento da audiência, pois pode atrair ainda clientes potenciais e conversão em vendas. Como alavancar resultados A otimização para mecanismos de busca de páginas na internet amplia significativamente as oportunidades de negócios. Veja seis dicas de como utilizar as técnicas de SEO para melhorar o posicionamento de sua marca no Google: 1) Escreva conteúdo relevante A importância de se pensar nos mecanismos de busca no momento de elaborar um texto para web é tão grande quanto a relevância que o conteúdo deve ter para o leitor. Os visitantes da sua página podem – e vão – contribuir para o aumento da sua audiência se o seu site ou blog disponibilizar conteúdo que realmente lhes interessam. A boa qualidade e o tamanho do conteúdo, além de gerar comentários, compartilhamentos e principalmente conversão em vendas, garantirão um resultado positivo no rankeamento, por causa do tráfego e autoridade. O Google, por exemplo, desconsidera conteúdos duplicados e textos traduzidos sem revisão, penalizando os sites que praticam essas ações. 2) Pesquise as palavras-chave Trabalhar com uma palavra-chave que não está sendo buscada resultará em um esforço em vão. O ideal a se fazer para ter sucesso na otimização da sua página é pesquisar as palavras-chave mais buscadas pelo seu público-alvo antes de começar a realizar as técnicas de SEO. Existem várias ferramentas de SEO que apresentam as palavras-chave mais utilizadas assim como Semrush, Google Keywordplanner, Keyword Tool, entre outras. As palavras encontradas devem ser trabalhadas tanto nos conteúdos postados quanto na arquitetura do site. 3) Promova uma boa experiência Favorecer a experiência do usuário é uma das principais estratégias de marketing digital de maneira geral. O consumidor moderno recebe muitas informações ao mesmo tempo e, portanto, seleciona as que lhe são disponibilizadas de maneira mais leve e facilitada. Simplificar a navegação dos visitantes inclui deixar as páginas com carregamento instantâneo e otimizá-las para dispositivos móveis. A promoção da boa experiência do usuário influencia diretamente no posicionamento dos buscadores, o que faz aumentar a audiência da página. 4) Pense em um bom snippet Snippet é o conjunto de textos de uma página específica que aparece na tela de resultados do Google. O snippet é composto por um título, uma descrição e uma URL (endereço da página). Recomenda-se utilizar a palavra-chave no título, que é um dos principais influenciadores do posicionamento das buscas. A descrição não interfere no posicionamento de uma página do Google, contudo, deve ser bem redigida e atrativa para gerar uma taxa mais alta de cliques. A URL pode ser trabalhada com a palavra-chave, além de ter nomes intuitivos e compreensíveis. 5) Crie cross-links Encontrar textos que tenham relação direta em diferentes páginas do seu site e relacioná-los através de links também é uma técnica de otimização para os mecanismos de busca. A criação de cross-links, como são denominados os links internos de uma página, também contribuem para aumentar o tempo de permanência do visitante no site. 6) Foque no link building Construir uma boa relação com administradores de outras páginas faz parte de uma das principais estratégias de otimização. O link building, ou a tática para conseguir que o site seja citado em outras páginas, é uma das principais ações praticadas pelos especialistas em SEO. Os links em sites externos indicando para sua página têm extremo valor no cálculo dos algoritmos dos buscadores. Além disso, a posição do link no site externo, o texto ao redor e a quantidade de vezes que o link da sua página aparece também somam para os resultados de busca. Trabalhar com SEO é um desafio diário, pois os fatores de rankeamento do Google mudam constantemente e é preciso estar sempre atento à atualização deles para manter sua página no topo dos resultados. A otimização bem realizada e atualizada é capaz de manter o seu site nos primeiros resultados de busca, o que contribui para o sucesso do marketing digital da sua empresa.

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Como A Crise No Brasil E No Mundo Vai Afetar O Varejo Online
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Como a crise no Brasil e no mundo vai afetar o varejo online?

Não há como negar a existência de uma crise econômica no Brasil. Os efeitos estão sendo sentidos em toda parte e ela afeta a todos sem distinção. Como essa crise está atingindo o varejo? E principalmente, o varejo online? Você consegue ver alternativas? Vamos analisar resumidamente aqui como alguns pontos acirram a crise e qual seu impacto, bem como vamos tratar também de algumas dicas sobre como atrair o público fazendo uso do marketing digital. Causas e efeitos da crise Queda no consumo Com o poder aquisitivo da família média brasileira caindo cada vez mais, torna-se necessário fazer alguns ajustes, o que se traduz em consumir menos, iniciando um típico efeito dominó. Produção menor e diminuição do emprego formal Uma pesquisa feita pelo IBGE apontou que nos últimos 2 anos a produção industrial no Brasil tem caído. Com a produção menor, há um consequente ajuste que leva à redução da necessidade de mão de obra, ou seja, aumento do desemprego. É uma conta óbvia de certa forma, com o consumo menor, a produção precisando ser ajustada abaixo do previsto, logo serão necessárias menos pessoas para ocupar algumas funções. Redução do valor do salário Atualmente, dos que têm mantido seus empregos, muito estão em uma situação financeira desconfortável porque, além de todos os fatores já citados, os seus salários estão valendo menos, devido à inflação, e isso naturalmente levará essas famílias a também reverem seu consumo para baixo. Aumento de impostos Não podemos deixar de falar dos impostos, que basicamente têm aumentado porque a dívida pública cresceu muito em relação ao PIB (Produto Interno Bruto) e vem acompanhada de aumento da inflação. A conclusão é de que a crise econômica, já instalada, não tem prazo para acabar, impactando especialmente o varejo, que sofre em primeiro lugar por estar frente a á demorar mais para se recuperar. Mesmo assim, nem tudo está perdido, há uma luz no final do tunel. Algumas soluções ligadas ao mundo digital podem ajudar a contornar os problemas atuais, como veremos a seguir. Marketing digital e inbound marketing Estratégias digitais de marketing têm sido uma poderosa alternativa, não apenas para atrair clientes como para fidelizá-los também. Aqui, vamos focar em algumas ações voltadas para a atração de clientes. Veja como ferramentas de inbound marketing farão os seus clientes seguirem o seu negócio: Blog corporativo: ele deve ser usado não como um meio exclusivo de vendas, mas sim como um meio de fazer com que o cliente confie na sua marca, por meio de conteúdo rico e relevante. Mídias sociais: é importante, antes de simplesmente entrar em qualquer mídia social, planejar o processo, estabelecer objetivos, definir a persona da marca, frequência de posts, temas, enfim, o planejamento é fundamental para que os resultados apareçam efetivamente. Search Engine Optimization (SEO): é uma das ferramentas mais utilizadas e tem como função fazer o seu site aparecer entre os primeiros resultados dos buscadores, aumentando o fluxo de visitas qualificadas, pois é a ferramenta que traz o melhor ROI para a empresa. Como costumo dizer, é gratuita, mas não é barato para atingir esse objetivo, pois deve-se construir um site parametrizado adequadamente para isso, além de conteúdo rico e relevante, sempre. E-mail marketing: é uma ferramenta muito poderosa, porém deve-se tomar diversas precauções para não cair numa lista antispam. Para conseguir uma lista de contatos autorizada, um caminho possível é realizar newsletters periodicamente, onde seus clientes e possíveis clientes receberão informações relevantes e ainda lhe darão a permissão de enviar um e-mail marketing (opt in). Essas são apenas algumas dicas para utilizar estratégias digitais de marketing a favor da empresa e na contramão dessa crise econômica.

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Como aumentar seus resultados com Marketing Digital?

A popularização da internet transformou o mundo dos negócios e o comportamento do consumidor, criando uma comunicação direta e permitindo a construção de um relacionamento entre marca e cliente. Acompanhando a tendência, o Marketing Digital ganhou espaço no Planejamento de Marketing de empresas de diversos tamanhos e segmentos que buscam aumentar resultados. Seus custos acessíveis e o alto fluxo de informação permitem um conjunto de ações de comunicação que, ao serem aplicadas corretamente, alcançam o público-alvo, geram aumento nas vendas e criam exposição da marca. Para ajudar a aumentar os resultados em sua empresa, listamos algumas estratégias de Marketing Digital que devem ser adotadas. Confira! Faça Marketing de Conteúdo Gerar conteúdo de qualidade otimiza resultados, traz autoridade, demonstra competência e produtividade da empresa, o que torna a marca uma referência positiva para o consumidor. O objetivo é captar e nutrir leads e consumidores criando conteúdo diferenciado e relevante por meio de blog,vídeos, landing pages, e-books, e-mail marketing, redes sociais, infográficos, etc. Com a disputa de atenção a marca precisa ser interessante, focar nos desejos do cliente e trazer soluções para problemas que ainda não surgiram, especialmente se quer que o cliente compre com mais frequência. É importante conversar sem falar sobre preço, condições de pagamento e características de funcionamento do produto. A ideia central é construir materiais ricos que façam a diferença para aumentar resultados! Dê atenção ao SEO Criando esse material a empresa gera tráfego para o site oficial, redes sociais e blog, além de ganhar relevância no Google e ganhar posições no resultado de busca orgânica (SEO). Para ajudar a otimizar conteúdo de forma orgânica em mecanismos de busca é preciso tomar outras ações. Confira seis dicas para isso: Keywords ou Palavras-chave: faça e use uma lista com as principais palavras, termos e sinônimos relacionados à marca, produto e conteúdo abordado; Título: curto e direto, deve incluir a palavra-chave principal; Link Building: tenha sites e blogs parceiros que linkem para o seu site, poste os novos materiais nas redes sociais e coloque o link de outros artigos que já tenha feito sobre o assunto daquele post específico; Conteúdo original: replicar conteúdo não traz audiência nem gera credibilidade. Para aumentar resultados, crie conteúdos e não faça plágio, mas não esqueça que uma curadoria de conteúdo de outros portais também é importante. Poste com frequência: para se manter em alta, sempre apresente novos conteúdos. Abandonar o blog e parar de atualizar o site faz com que os buscadores entendam que você não tem nada de novo para falar ao seu público e por isso não é relevante; Tenha Design Responsivo: em um mundo com uma infinidade de tamanhos de telas, é preciso garantir que o consumidor receba o conteúdo da melhor forma e com a estrutura correta. Tenha site, blog e e-mail marketing com design responsivo para manter o cliente em sua página e ganhar relevância no Google. Pesquise tendências Fique de olho nas tendências de mercado, marketing digital, comportamento do consumidor e padrões de consumo. Acompanhe as notícias, tenha referências nacionais e internacionais, leia/promova estudos, pesquisas e saiba os termos de busca mais utilizados. Ferramentas como Google Analytics, Google Alerts, YouTube Analytics, Google Trends e AdWords Keyword Tool são ótimos aliados para colocar seu conteúdo em primeiro lugar. Crie anúncios Criar anúncios onde o público está faz parte de um bom planejamento de Marketing Digital. A estratégia é viável para qualquer empresa por não precisar de investimento mínimo, por ser mensurável e por permitir segmentar o público por interesse, idade, região, uso de wifi, entre outras características. Facebook, Linkedin e Instagram são exemplos de redes sociais que aceitam publicidade paga. Já os anúncios de links patrocinados são diferentes: ao comprar termos e palavras, o links aparecem junto com os resultados orgânicos de busca dos sites de pesquisa. Faça E-mail Marketing Uma das táticas mais antigas e eficientes para aumentar resultados com Marketing Digital. O e-mail marketing permite se aproximar do público e entregar conteúdo interessante diretamente a ele, por isso possui grande taxa de abertura, leitura e cliques. Crie um cronograma de disparos, envie materiais relevantes, foque em contar novidades e só mande e-mail para aqueles que autorizam a ação. Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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Como O Marketing Digital Impacta Em Sua Empresa
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Como o marketing digital impacta em sua empresa?

[:pb]Com a chegada da internet o comportamento de compra dos consumidores foi revolucionado. Atualmente, as pessoas utilizam a rede como ferramenta de comunicação e consumo. No entanto, muitas empresas perdem diariamente várias oportunidades de gerar vendas por não investirem numa presença on-line consistente. O marketing digital é uma excelente alternativa para as marcas que desejam alcançar a sua audiência de maneira ampliada mesmo com recursos limitados. Afinal, é muito mais barato divulgar os produtos e serviços no ambiente digital se compararmos o investimento necessário para esse tipo de ação nos meios off-line. Ou seja, construir uma presença digital de sucesso é fundamental para as empresas que desejam fidelizar os seus clientes e atrair novos, principalmente, diante do cenário econômico em que vivemos. Por isso, separamos a seguir as principais razões para investir imediatamente nas estratégias de marketing digital e garantir o sucesso do seu negócio. Segmentação eficaz Sabemos que a internet tem o poder de atingir milhões de pessoas, entretanto, mais importante do que isso é alcançar o seu público-alvo. De nada adianta tentar se comunicar com todo mundo, e desperdiçar a chance de conversar com as pessoas que realmente tem potencial para adquirir o seu produto ou serviço. Por isso, segmentar criteriosamente a sua persona é fundamental para uma atuação de sucesso. Com algumas táticas de marketing digital é possível filtrar o perfil do público que você deseja atingir em uma campanha para assegurar resultados positivos. No Facebook é possível segmentar por localização, idade, gênero, língua, profissão, formação academia, comportamento e se as pessoas já são ou não fãs de sua página. Já no LinkedIn Ads, por exemplo, a empresa pode selecionar diversas informações como, cargo, segmento, entre outros dados para filtrar o seu público-alvo na configuração de um anúncio e lançar uma campanha vitoriosa! Custo acessível Já não é novidade que para anunciar na internet uma empresa não precisa de muitos recursos. O Facebook é um exemplo de como é possível criar um anúncio impactante investindo apenas R$ 5,00 por dia. Além de atrair novos clientes, o ambiente digital é excelente para estabelecer um relacionamento mais próximo com os clientes. Ainda no Facebook Ads é permitido criar uma publicidade voltada para a própria base de fãs. Considerando, por exemplo, que algumas daquelas pessoas farão aniversário nos próximos sete dias, a marca pode configurar uma campanha de desconto exclusivo ou brinde promocional para estes clientes, por um custo muito acessível. Embora não seja necessário investir alto para construir uma presença digital, é importante elaborar um planejamento estruturado para garantir resultados positivos com a internet. Autoridade no mercado Outra vantagem que o marketing digital oferece, é a oportunidade da empresa se tornar uma referência no segmento de atuação. Através de algumas táticas de conteúdo, SEO, criação de anúncios em redes sociais, entre outras ações, os consumidores passam a enxergar o negócio como autoridade do segmento. Este é o caminho recomendado para conquistar uma audiência e se relacionar com ela até o momento da venda e pós-venda. Quando a empresa alcança essa credibilidade fica muito mais fácil vender e alcançar cada vez mais clientes, pense nisso! Cada vez mais consumidores utilizam a internet para tomar a decisão de compra. Se antigamente era preciso consultar o vendedor desde o início do processo, hoje a situação mudou radicalmente. Milhões de pessoas buscam por informações na rede diariamente e se a sua empresa não estiver lá, você perderá muitas chances de alavancar o seu negócio. Portanto, invista no marketing digital como um aliado poderoso na busca pelo sucesso! Gostou do artigo? Conheça outras dicas no nosso post sobre 4 estratégias de marketing digital para usar na sua empresa! Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.  [:]

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Algumas Formas De Medir Resultados No Marketing Digital
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Algumas formas de medir resultados no marketing digital

[:pb]Qualquer estratégia de marketing não funciona direito, muito menos fará sucesso, sem definir métricas e KPIs ainda no planejamento. Se você não quer depender da sorte ou do acaso, é fundamental contar com indicadores e ferramentas que auxiliem nesse trabalho de mensuração dos resultados no marketing digital. Escolher ferramentas úteis antes de colocar uma campanha em prática é fundamental para acompanhar o desempenho de suas ações, especialmente em tempo real. Além do mais, essas plataformas reduzem o tempo de busca e a análise de dados, contribuindo com relatórios que agilizam a avaliação das informações advindas de seus canais digitais. Uma das ferramentas que não pode faltar na mensuração de qualquer estratégia de marketing digital é o Google Analytics. Veja o porquê: A importância do Google Analytics É a plataforma de gerenciamento de dados mais usada no mundo. Ele traz recursos e parâmetros completos para dar ao gestor toda a noção de desempenho das táticas usadas. Com o Google Analytics é possível mensurar o número de acessos, visitantes únicos e novos, média de páginas abertas por eles, páginas mais visitadas, tempo de permanência e bounce rate. Você recebe ainda, notificações de páginas com problemas de velocidade ou acesso. É possível descobrir também a maneira como foram originados os acessos. Por exemplo, as palavras-chave mais usadas para chegar até o site, o dispositivo de conexão, sistema operacional, localização, idioma, visita orgânica, paga, direta ou vinda de outros sites. Enfim, uma série de dados que dão um diagnóstico completo e, após um determinado período, fornecem tendências de acordo com cada a ação a ser tomada. Além do mais, o Analytics possui integração direta com o Google Adwords. Quem é usuário do maior programa de links patrocinados do mundo tem acesso a relatórios completos de acessos e, principalmente, conversões de suas ofertas. É possível comparar campanhas, ver resultados por palavras-chave, melhorar páginas de conversão e otimizar o investimento. Vale ressaltar que quanto melhor a sua página de conversão atender as buscas do público e ter boa reputação no Google, menor será o valor de seus lances no Adwords. Outras ferramentas de mensuração de resultados no marketing digital Moz Analytics O foco da Moz está no SEM (Search Engine Marketing) e SEO (Search Engine Optimization). A Moz traz dados que influenciam direta e indiretamente no posicionamento de suas páginas nos motores de busca, como menções da marca em outros sites, interações nas redes sociais, page authority, domain authority, gerenciamento e análise de link e muitos outros. Esta ferramenta é muito utilizada para acompanhamento de palavras-chave e ter uma noção geral de tráfego, indicando a quantidade de tráfego pago, orgânico e por meio de social media. É possível também, realizar análises ON Page, útil para gerar novos insights e identificar questões a serem aprimoradas. SumAll Essa ferramenta é voltada para o monitoramento das redes sociais. Nela, pode ser criado um painel personalizável com as métricas que mais interessam para a empresa. A vantagem fica por conta da quantidade de mídias sociais integradas: são pouco mais de 50 opções. A SumAll facilita compreender sua audiência e a tomar decisões mais assertivas, criando campanhas de social media que cobrem toda a base de clientes. As principais métricas para todos os perfis sociais são fornecidas de forma automática e personalizada, facilitando o controle de seus dados. É possível ter acesso gratuito à ferramenta, mas o modo pago oferece diversas funcionalidades extras. A necessidade de métricas para a sua empresa Elas são necessárias para justificar qualquer investimento feito em marketing digital. A vantagem de quase tudo poder ser mensurado na internet está em comprovar a eficácia das estratégias. Vale lembrar que nem tudo deve ser medido. As métricas mais relevantes e alinhadas com os objetivos das campanhas, que realmente fazem diferença nos resultados, são transformadas em KPIs. Os indicadores-chave de performance mais usados são: Taxa de conversão, que pode ser a taxa de vendas, assinaturas, matrículas, downloads, cadastros etc.; ROI (retorno sobre investimento); CAC e CPL (Custo de aquisição de cliente e Custo por lead, respectivamente); Impressões e visualizações de páginas; Tempo de permanência e bounce rate; Interações, especialmente comentários, tickets de suporte, atendimento ou qualquer outro feedback relevante vindo do público; Outras métricas, como as curtidas e views, não possuem o mesmo nível de importância das demais, mas servem como auxiliares para atingir metas menores. Os indicadores devem ser usados nas ações de marketing como um todo, não só na web. Sem parâmetros não há como saber se objetivos e metas foram, ou não, cumpridos. A análise em tempo real ainda permite fazer mudanças necessárias e pontuais nas campanhas para otimizar os resultados de acordo com as preferências dos consumidores. Como tem sido a mensuração dos resultados no marketing digital da sua empresa? Qual é a sua ferramenta preferida? Participe nos comentários, aproveite para curtir a nossa página no Facebook! Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.[:en]Qualquer estratégia de marketing não funciona direito, muito menos fará sucesso, sem definir métricas e KPIs ainda no planejamento. Se você não quer depender da sorte ou do acaso, é fundamental contar com indicadores e ferramentas que auxiliem nesse trabalho de mensuração dos resultados no marketing digital. Escolher ferramentas úteis antes de colocar uma campanha em prática é fundamental para acompanhar o desempenho de suas ações, especialmente em tempo real. Além do mais, essas plataformas reduzem o tempo de busca e a análise de dados, contribuindo com relatórios que agilizam a avaliação das informações advindas de seus canais digitais. Uma das ferramentas que

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Entenda Os Principais Desafios Do E-Commerce B2B
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Entenda os principais desafios do e-commerce B2B

[:pb]É cada vez mais comum encontrar empresas que vendem para outras empresas por meio de lojas virtuais. Um mercado que já é gigantesco e tende a se tornar ainda maior. Segundo dados da Frost & Sullivan, a previsão é de que até 2020 o e-commerce B2B fature, aproximadamente, 6,7 trilhões de dólares contra 3,2 trilhões do B2C. Esse crescimento se deve, em muito, pelas entradas de grandes players nesse segmento, como a Amazon e o chinês Alibaba. Apesar do otimismo e das vantagens que uma compra automatizada pode oferecer (praticidade e agilidade na aquisição, redução de gastos com comissões de intermediários etc.), o e-commerce B2B possui certas dificuldades. A relação de compra e venda entre fornecedor e cliente é mais complicada do que em lojas virtuais de empresas B2C, pois não existe compra por impulso no B2B, por exemplo. Pensando nisso, mostraremos os principais desafios que o e-commerce B2B encontra nessa fase de maior demanda e crescimento de mercado. Personalização de ofertas Se para o consumidor final, as lojas virtuais podem criar campanhas e ofertas voltadas para um nicho específico; para vender para outras empresas é preciso individualizar mais do que isso. Cada consumidor possui suas próprias demandas, recursos financeiros, estruturas e importâncias diferentes. É necessário ajustar fatores como impostos, atualização de estoque, limites de crédito, tipo de frete, precificação e condições de pagamento de acordo com cada comprador. Além disso, é preciso ter atenção com a disposição de produtos e serviços. Com um mercado mais competitivo, é natural que existam poucas diferenças entre as ofertas de diversos concorrentes. Logo, a customização de mercadorias específicas para cada cliente é fundamental. É como criar um site voltado para cada cliente. Muitas lojas virtuais B2B têm um login que leva o consumidor a acessar o seu próprio perfil, já com ofertas e parâmetros configurados para as suas características. Processo complexo de compra No e-commerce B2B a tomada de decisão por parte do cliente é mais demorada. Geralmente envolvem compras de maior valor e, em algumas ocasiões, é destinado a mais de uma pessoa (às vezes um setor inteiro) a responsabilidade por efetuar a compra. Sem contar as formas de pagamentos, onde é preciso ter um leque amplo de opções, visto que seria um dos pontos mais discutidos caso o negócio fosse fechado em uma reunião pessoal. Nesse caso, a dificuldade está em simplificar o processo de aquisição. Além da personalização, o cliente precisa ter acesso a todas informações técnicas sobre o produto ou serviço, a um campo de FAQ onde ele possa tirar as dúvidas mais comuns, aos termos de uso e compra no site, além de um suporte ativo, que auxilie o comprador quando necessário. Produção de conteúdo de qualidade Os responsáveis pelas aquisições em empresas são pessoas como os consumidores finais. A cultura da pesquisa online antes de comprar é a mesma. Eles não estão somente atrás de melhores preços, condições de pagamento e adequação das ofertas. Conteúdo relevante funciona mesmo no mercado B2B, pois não só informações técnicas são suficientes. O seu público pesquisará artigos em fóruns, blogs e em sites especializados para conhecer mais sobre os benefícios do produto ou serviço. É normal que seus potenciais clientes busquem por opiniões de outras empresas sobre a experiência de consumo e relacionamento com a sua organização. É um aspecto que se aproxima do e-commerce B2C, mas que funciona muito bem no B2B. Portanto, considere a possibilidade de publicar conteúdos interessantes. Crie um blog, um canal de vídeos e perfis em redes sociais para divulgar sua expertise no assunto. Conflito de canais Outro desafio nesse segmento é o alinhamento entre as áreas de atendimento e comunicação. O setor de marketing em um e-commerce B2B possui mais relevância do que em empresas que só vendem por meio de reuniões com os clientes. Afinal, o layout do site, a customização das ofertas e até elementos de SEO são fatores que interferem na tomada de decisão dos clientes. Portanto, o atendimento precisa dominar a plataforma de vendas, todas informações necessárias para resolução de dúvidas e a proposição de valores das ofertas. Assim, diminui-se o risco de conflitos entre o que é transmitido por setores diferentes. Superar esses desafios não é uma missão simples. O recomendável é contar com o apoio de uma consultoria que o auxilie a escolher os melhores caminhos. Neste post listamos as dificuldades em estabelecer um e-commerce B2B. Agora, convidamos você para conhecer as razões para uma empresa B2B investir em uma loja virtual. Depois de conferir as vantagens e desafios, você acredita que vale a pena uma empresa B2B investir em uma plataforma de e-commerce para vender suas ofertas? Deixe a sua opinião nos comentários!   Por Sandra Turchi* *Sandra Turchi é Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.[:en]É cada vez mais comum encontrar empresas que vendem para outras empresas por meio de lojas virtuais. Um mercado que já é gigantesco e tende a se tornar ainda maior. Segundo dados da Frost & Sullivan, a previsão é de que até 2020 o e-commerce B2B fature, aproximadamente, 6,7 trilhões de dólares contra 3,2 trilhões do B2C. Esse crescimento se deve, em muito, pelas entradas de grandes players nesse segmento, como a Amazon e o chinês Alibaba. Apesar do otimismo e das vantagens que uma compra automatizada pode oferecer (praticidade e agilidade na aquisição, redução de gastos com comissões de intermediários etc.), o e-commerce B2B possui certas dificuldades. A relação de compra e venda entre fornecedor e

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