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Cursos de férias ESPM com Sandra Turchi - Digitalents
Carreira

Inspiração, conhecimento e inovação: Sandra Turchi e ESPM transformam as férias com cursos de Marketing Digital

Prepare-se para a nova temporada dos Cursos de Férias da ESPM, com cursos de marketing digital liderados por Sandra Turchi. Seja parte dessa experiência transformadora e leve sua carreira para o próximo nível. Os cursos de marketing digital mais aguardados do mercado estão de volta com uma programação incrível, coordenados pela especialista em estratégia e tendências digitais, Sandra Turchi, que realiza a curadoria desses cursos junto à ESPM, Escola Superior de Propaganda e Marketing de São Paulo. Já estão acontecendo as turmas dos cursos de Marketing Digital para Iniciantes e de Marketing Digital Avançado, mas ainda é possível garantir a participação nos demais cursos promovidos. Destinados a profissionais do mercado, empreendedores e estudantes que desejam aprimorar seus conhecimentos em marketing digital, esses cursos oferecem uma oportunidade única de capacitação e aprofundamento nas principais estratégias do setor. Prepare-se para mergulhar nas mais importantes modalidades, projetadas para atender a diferentes necessidades e níveis de experiência: Curso Estratégia de Marketing Digital para o Mercado Financeiro: para os que atuam no mercado financeiro, operadoras, bancos, consultorias e áreas afins, este curso é feito sob medida. Com ele é possível descobrir estratégias de marketing digital personalizadas, mensuração de resultados e os segredos de cada mídia, formato e indicador de performance. Curso de Marketing Digital e Vendas para o Mercado B2B: indicado para aprimorar habilidades e conhecimentos sobre as diversas estratégias e canais de marketing digital voltados para vendas entre empresas (business to business). Este curso ajudará o profissional a se destacar nesse mercado altamente competitivo. Curso Prático de Google (SEO e SEM): prepara o aluno para impulsionar os resultados nos negócios no Google. Permite aprender estratégias e técnicas comprovadas para posicionar as empresas de forma eficaz e alcançar o sucesso online. Este curso oferece uma imersão prática e valiosa. Curso Prático de Mídias Sociais: para explorar o mundo das mídias sociais e dominar as plataformas que impulsionam o engajamento e o crescimento. Esse curso prático e aplicável fornecerá as habilidades necessárias para aproveitar ao máximo as mídias sociais e alavancar os negócios. “Os cursos abordam as experiências mais inovadoras do segmento e permitem que os alunos apliquem na prática o conhecimento adquirido. Conteúdos exclusivos, apresentação de cases práticos e participação de professores convidados, experts em suas áreas de atuação, são os diferenciais desses cursos”, destaca Sandra Turchi, CEO da Digitalents e coordenadora desses cursos junto à ESPM. O participante pode escolher o formato, presencial, no campus da ESPM Tech em São Paulo ou online ao vivo. Além disso, os cursos possuem certificado de uma das instituições mais respeitadas e conceituadas no país, a ESPM. CURSOS DE FÉRIAS ESPM – MAIORES INFORMAÇÕES 31 de julho a 04 de agosto – Estratégias de Marketing Digital para o Mercado Financeiro https://www.espm.br/cursos/dynamic/cursos-de-ferias/estrategias-de-marketing-digital-para-o-mercado-financeiro-ferias/ Carga horária: 15 horas Horário: das 19h30 às 22h30 Local: presencial na ESPM_SP – TECH ou online ao vivo 07 a 10 de agosto (segunda à quinta-feira) – Curso Prático de Google  SEO e SEM https://www.espm.br/cursos/dynamic/cursos-de-ferias/oficina-de-seo-e-sem-na-pratica/ Carga horária: 12 horas Horário: das 19h30 às 22h30 Local: presencial na ESPM_SP – TECH ou online ao vivo 19/08 (sábado) – Curso Prático de Mídias Sociais  https://www.espm.br/cursos/dynamic/cursos-de-ferias/oficina-de-midias-sociais-na-pratica/ Carga horária: 12 horas Horário: das 19h30 às 22h30 Local: presencial na ESPM_SP – TECH ou online ao vivo 14 a 18 de agosto – Marketing Digital e Vendas para o Mercado B2B https://www.espm.br/cursos/dynamic/cursos-de-ferias/marketing-digital-e-vendas-para-o-mercado-b2b/ Carga horária: 7 horas Horário: das 9h às 16h Local: presencial na ESPM_SP – TECH ou online ao vivo Para obter mais informações sobre os cursos de férias acesse: https://digitalents.com.br/digischool-learning/cursos-com-a-espm/ Contato para a imprensa: Leandro Jordão / leandro.jordao@digitalents.com.br

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Vendas B2B

As melhores estratégias digitais para vendas no mercado B2B

Descubra as melhores estratégias digitais! As vendas no mercado B2B ganham cada vez mais força no universo digital. Apesar da expansão que as empresas já vinham desenhando em anos anteriores, foi a partir de 2020 que a participação total do comércio eletrônico nas empresas B2B aumentou 62%, segundo uma pesquisa da consultoria McKinsey. Nos Estados Unidos, as projeções indicam vendas na casa de US$ 1,8 trilhão, sendo o e-commerce responsável por 17% de todas as vendas B2B no país para 2023. A internet oferece um ambiente robusto no qual as empresas podem descobrir produtos e serviços e estabelecer as bases para futuras transações no mercado B2B. Embora isso tenha crescido, ainda há um imenso espaço para se desenvolver e captar clientes. Nesse segmento B2B, as empresas muitas vezes formam relações de longo prazo com seus clientes e estão cada vez mais envolvidas na criação de valor. Além disso, o ciclo de vendas é mais longo e complexo, envolvendo muitos participantes. Oportunidade de capacitação para o mercado B2B: Para se aperfeiçoar nesse cenário e identificar as melhores oportunidades para traçar as melhores estratégias digitais de marketing digital para os negócios B2B, a Digitalents, uma empresa de consultoria, treinamentos e headhunting focado no mercado digital possui cursos de capacitação em vendas para o mercado B2B. Em parceria com a ESPM, os profissionais do segmento com pouca ou nenhuma experiência em marketing digital poderão se alinhar às demandas no que diz respeito às novas tecnologias e práticas recomendadas. No marketing voltado a negócios um dos principais desafios é mostrar aos clientes como fazer boas escolhas usando canais e estratégias digitais diferentes para atingir os compradores e vender. B2B no LinkedIn: As melhores estratégias digitais se encaixam muito bem nessa plataforma.   Muitos negócios B2B ainda estão descobrindo o potencial de vendas no Linkedin. A rede social voltada aos negócios tem mais de 50 milhões de usuários no Brasil, sendo muito indicada para a prospecção. Os dados profissionais disponibilizados na rede podem ser acessados pelos vendedores. Esse conjunto de informações contribui para abordagens personalizadas e assertivas. Afinal, o vendedor pode consultar publicações, histórico, preferências e demais detalhes antes de realizar o contato com um prospect. As redes sociais podem aumentar a conscientização da marca, humanizar empresas, estabelecer conexões com clientes, influenciadores da indústria e, potencialmente, aumentar as vendas.  Cold call: Tentar abordar alguém que ainda não tem expectativa nenhuma de ser contactado pela empresa é uma tarefa complicada, mas acaba sendo uma abordagem necessária. No entanto, ao invés de estabelecer dezenas de ligações por dia, foque em contatos qualificados. Estudos apontam que para se obter sucesso com um prospect pode ser necessária até 10 tentativas de contato ou abordagens, ou seja, o trabalho precisa ser feito com foco e empenho. Ações integradas de B2B: As vendas B2B dificilmente ocorrem já no primeiro contato entre a empresa e o lead. Por ser uma negociação mais complexa, muitas vezes, necessita de ações integradas. É um processo que engloba várias etapas do funil de vendas e varia bastante de acordo com o segmento, complexidade e modelo do negócio. Janela de oportunidade: É fundamental responder o lead rapidamente. Até 30 minutos é o tempo ideal para aumentar as chances de efetivar um negócio e evitar a desistência do lead. Assim, é necessário aproveitar a janela de oportunidade que é quando o lead está aberto para conversar, interessado ou disponível para iniciar uma negociação. Informações sobre o lead: É extremamente importante saber para quem se quer vender. Nesse caso, usar a inteligência comercial é mais do que necessário, aplicando ferramentas de localização, identificação do perfil da empresa e investigação completa do potencial lead, além de conhecer os concorrentes, entre outros aspectos. Cadência adequada: Para diminuir a chance do lead ficar pelo caminho, e aplicar as melhores estratégias digitais, o ideal é utilizar um fluxo de cadência comercial. As interações podem acontecer por métodos diferentes de comunicação para aumentar as chances de vendas. Organize uma cadência dividida entre LinkedIn ou canais digitais, e-mails, ligações e WhatsApp. O mais importante dessa etapa é que seu fluxo seja totalmente adequado com a realidade do seu lead. Múltiplos contatos: No segmento B2B, não há compras por impulso, pois a negociação envolve múltiplos tomadores de decisão. Por isso, é necessário fazer diversos contatos dentro de uma mesma empresa (falar com o analista, o coordenador, o gestor até o diretor) para aumentar a possibilidade de efetivar algo.

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Crie um planejamento estratégico com sucesso digital
estratégia digital

Crie um planejamento estratégico com sucesso digital

O mercado digital é rápido e super adaptativo, mesmo assim, existem diferentes fórmulas de obter sucesso, como: inbound marketing, marketing de conteúdo e a adoção de métodos SEO. Todas essas estratégias são aplicadas de acordo com um planejamento. Planejar-se para o mundo digital é tão importante quanto uma rotina regrada. Pessoas que se planejam estão menos suscetíveis a imprevistos e sabem lidar melhor com cenários de crise. Mas e no mercado digital? Entenda como o planejamento estratégico faz você atingir sucesso no mundo digital: Os diversos algoritmos que constroem a internet funcionam por meio de diversos estímulos. Desse modo, é preciso uma boa produção de conteúdo nas estratégias digitais e ações constantes para atingir seu público e alcançar melhores resultados. Quero construir boas estratégias Onde aplicá-lo? Pessoas que viajam por conta costumam realizar um planejamento prévio de até um ano. Nesse contexto são estudados os melhores locais de hospedagens analisando preços, assim como os principais pontos turísticos e a segurança do lugar. O mesmo ocorre quando estamos falando de marketing digital ou planejamento digital. As empresas decidem atingir um determinado público-alvo de um segmento específico. As ações que terão como foco trazer novos leads e clientes para o negócio devem ser premeditadas. Além disso, a empresa também está constantemente em busca da melhoria de processos como:• Diminuir os custos de aquisição de clientes o CAC; • Reduzir a taxa de evasão de funcionários;• Aumentar o tempo de vida do cliente;• Elevar o número de vendas da empresa em períodos não sazonais; Empresas que atuam com planejamentos externos e internos acabam criando rotinas não repetitivas para seus funcionários. A consequência desse ato é ter equipes mais motivadas e orientadas a bater metas. Montando o seu planejamento estratégico digital de marketing: Realizar um planejamento estratégico para o mercado digital é um dos primeiros passos que todo empreendedor deve tomar. Existe a possibilidade de contratar empresas especialistas nesse assunto. É uma boa saída principalmente quando falamos de estratégias de marketing. Entretanto, mesmo sem ser um especialista existe um certo padrão no momento de construir um planejamento de marketing que possa obter sucesso. 1 – Definindo os principais objetivos A primeira ação é deixar os objetivos bem claros para todos os que estiverem atuando diretamente com o projeto. O Planejamento atuará diretamente na execução de todos eles. Objetivos secundários também podem ser colocados no projeto, mas deixe claro quais são os mais importantes. 2 – Defina o alvo de todas as ações Mercado e Marketing Digital exigem contato direto com o público. Diferente de lojas físicas em que o atrativo são os preços e as vitrines, no mundo digital um negócio pode ter milhares de oportunidades de chamar a atenção do seu público. Porém, são milhares de pessoas que acessam diversos sites diariamente e se essa audiência não tiver interesse no seu produto, de nada adianta o esforço. Defina o público-alvo do planejamento e se esforce para conquistar o máximo de pessoas possíveis. 3 – Acredite no seu planejamento e respeite os prazos Houve todo um esforço para estipular os prazos e ações dentro do planejamento, acredite nele. Você deverá estipular prazos para mensurar os primeiros resultados, mas tenha em mente que lidar com marketing é acreditar no trabalho e na constância das ações. Não esqueça de monitorar os resultados e, se necessário, mude detalhes dentro do percurso. Isso sempre ocorre quando as empresas decidem arriscar com alguma novidade, e não necessariamente ela gerou resultados negativos, mas pode estar indo na contramão com o objetivo principal, nesse caso, considere fazer mudanças. Quero construir boas estratégias

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Data Science como dados podem ajudar a sua empresa
Marketing Digital

Data Science: como dados podem ajudar a sua empresa

Quando o assunto é Data Science, muitos empreendedores ficam desconfiados em como a geração de dados pode ajudar na empresa. Essa impressão pode prejudicar muito o crescimento de um negócio promissor, principalmente, quando uma base riquíssima de informações é deixada de lado. Dados são a base para que um negócio tenha robustez e influência na atuação dentro de um determinado segmento. A partir dos dados, é possível ter acesso a uma série de informações que irão auxiliar os negócios. Qual a taxa de adesão de novos clientes? Em que etapa os consumidores desistem da compra? Quais necessidades do cliente a empresa consegue resolver? Qual a melhor hora de mudar de produto? Esses são apenas alguns dos questionamentos que podem ser esclarecidos facilmente com o uso de dados. O artigo de hoje aborda uma área presente nas maiores empresas do mundo capaz de compilar milhares de informações e organizá-las de diferentes formas: o Data Science. O que é Data Science e pra que serve? O Data Science é uma área que aborda diversos profissionais e ferramentas de programação voltadas para estudo e análise de dados econômicos, financeiros e sociais. Sua principal função é detectar padrões capazes de responder questionamentos e obter insights para resolver ou identificar possíveis problemas. O Data Science e a sua empresa O questionamento mais comum é: quando realmente será preciso aderir ao serviço e contratar uma equipe especializada em Data Science nas empresas de menor porte? E por mais simples que pareça a resposta, ela é clara: a qualquer momento. Quando uma empresa decide por estruturar e organizar os seus dados ela está investindo no futuro dos negócios. Afinal, depois que os dados são tabelados, eles podem ser usados diversas vezes ao longo de muito tempo, formando padrões que antes seriam impossíveis de serem observados no cotidiano. Todo mundo que tem um celular e acessa a internet está indiretamente fornecendo dados constantemente. E são milhares de informações valiosas. Existem ferramentas de análise como o Machine Learning e a Inteligência Artificial que recomendam produtos e conteúdo do interesse do consumidor. O fato de todos já estarem inseridos nesse universo mostra que o medo de utilizá-lo não se sustenta, logo, quanto antes um empreendedor aprender a usar a força dessas análises, mais cedo ele poderá usufruir de seus benefícios. E quais são eles? 1- Melhoria na segurança dos dados O primeiro grande benefício é lidar com uma problemática vigente nas empresas. A proteção e manutenção dos dados da empresa e dos consumidores. Independentemente se existe uma  organização vigente, dados são gerados e por consequência armazenados em algum local. Vale lembrar que com a Lei Geral de Proteção a Dados (LGPD), esse assunto ficou ainda mais sério. Dessa maneira, é preciso manusear os dados de forma responsável para não serem obtidos por pessoas erradas. O Data Science ajuda as empresas a se prevenir de invasões e possíveis perdas de dados relevantes. 2- Auxílio na tomada de decisões Muitos têm medo de dar aquele passo à frente, mas isso só ocorre pela falta de conhecimento. Mensurar os riscos é essencial para tomar uma decisão importante. Ter dados organizados e padrões analisados geram segurança e auxiliam gerentes e diretores a tomarem decisões relevantes. 3- Ajuda no marketing da empresa O marketing de qualquer negócio precisa ter um banco de dados com o perfil do consumidor, base de análises, público-alvo, preferências, etc. Essas informações vão ajudar a tornar as ações mais efetivas. Estruturar os dados e disponibilizá-los para a equipe de marketing vão auxiliar na criação de diferentes estratégias e conteúdo para atingir o público. O Data Science não é uma equação complexa, mas uma área assim como tantas outras que exerce um papel essencial dentro de uma empresa. Compreender sua função ajuda na construção de uma empresa sólida, assertiva e focada no sucesso dos negócios.  

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Planeje seu e-commerce saiba as datas mais importantes do ano
E-commerce

Planeje seu e-commerce: saiba as datas mais importantes do ano

Usar o começo do ano para criar um planejamento para o e-commerce pode ser um diferencial para o seu negócio. As datas comemorativas são excelentes oportunidades para gerar ações que vão se converter em vendas e faturamento. Criar um calendário promocional aproveitando as datas sazonais pode ser mais uma ferramenta para ajudar a alavancar as vendas e aumentar a visibilidade da sua loja neste novo ano. Planejando o calendário do e-commerce O diferencial é adequar o calendário com as principais datas ao seu negócio. O caminho começa por definir o seu nicho, saber quais datas o público da sua loja poderá aproveitar. Essas ocasiões proporcionam um excelente motivo para gerar proximidade com o cliente, promover engajamento e estimular as compras. O calendário do e-commerce vai permitir que o seu negócio esteja organizado e preparado para atender seus clientes nas datas mais importantes para o seu negócio. As grandes celebrações como dia das mães, dos pais ou das crianças, Black Friday e Natal exigem um planejamento para montar campanhas estruturadas com antecipação. No entanto, há as celebrações menores que podem render boas ações de marketing para a sua loja. Oportunidades de negócios Não importa qual seja a data ou a relevância dela para o mercado. A ação precisa ser planejada para ser assertiva para o seu público. Organizar a agenda com antecedência é o primeiro passo para identificar as oportunidades e traçar as campanhas mais estratégicas. Separe as datas por o tipo de ação que você deseja realizar. Uma dica interessante é sinalizar quais delas serão utilizadas para relacionamento e marketing e quais terão enfoque diretamente em vendas. Comece estruturando sua com campanha de marketing com conteúdo relevante para atingir os clientes: defina o tema, a forma de comunicação e os canais de contato. Você poderia oferecer cupons de desconto para toda loja ou especificar por itens ou seção. Comece anunciando com antecedência. Avise seu público sobre a data, posteriormente prepare-o para o dia, anuncie as ofertas, assim, é possível gerar atração para conversão. Tão importante quanto preparar a campanha promocional para cada evento é pensar na estrutura que você precisa para atender a demanda. Confira as principais datas para o e-commerce Páscoa A páscoa será no dia 17 de abril. Por ser uma data religiosa para a fé judaica e cristã, está diretamente associada a ressureição de Cristo e a libertação do povo hebreu da escravidão do Egito. A maioria dos presentes estão associados a chocolate, mas tem se tornado mais comum outros tipos de presente para a celebração da data. Dia das Mães Comemorado no dia 8 de maio, o dia das mães é uma das datas mais importantes do ano e relevantes para os lojistas. O lado extremamente positivo da data é que cada mãe tem uma personalidade única, variando muito o presente e abrindo um verdadeiro leque de opções para as empresas realizarem suas campanhas. Dia dos namorados Comemorado no dia 12 de junho, é uma data quase que obrigatória entre casais, fazendo com que muitos deles pesquisem em lojas presentes ideais para o seu par. Qualquer empresa deve pensar muito bem nessa data e aproveitar a oportunidade. Dia dos pais Comemorado em 14 de agosto, é uma ótima data para movimentar o comércio logo após o fim das férias. Aproveite para repensar seu estoque e organizar suas campanhas do segundo semestre. Black Friday Será no dia 25 de novembro. A data ganhou espaço dentro do país e muitas pessoas economizam o ano todo somente para gastar nas grandes ofertas e promoções É um período que não precisa ficar restrito a um único dia. Pode aproveitar o mês, a semana e os dias seguintes Seja criativa na campanha para movimentar o negócio. Natal A data mais importante para o varejo movimenta o comércio em todos os setores. É a oportunidade de fechar o ano com um bom faturamento. Não deixe a data apenas para os últimos dias do mês. Pense nela antes (planejamento) e comece a atrair seu público antes também. Ofereça promoções, descontos, cupons, etc. Você também pode aproveitar para renovar o estoque do seu negócio para o ano que vai chegar.  

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Nova temporada dos cursos de férias de marketing digital da ESPM
Cursos

Nova temporada dos cursos de férias de marketing digital da ESPM

Sandra Turchi é uma das maiores especialistas do país em estratégias digitais e tendências do mercado digital, e coordena os novos cursos. Os cursos de marketing digital mais esperados do mercado estão de volta com a especialista em estratégia e tendências digitais, *Sandra Turchi, que coordena uma nova temporada de férias na ESPM, Escola Superior de Propaganda e Marketing de São Paulo. São voltados para profissionais do mercado, empreendedores e estudantes que lidam direta ou indiretamente com marketing digital, buscando capacitar e ampliar o conhecimento sobre as principais estratégias do setor. Há duas opções de cursos, “Marketing Digital para Iniciantes” voltado para quem está no começo da sua atuação na área e ainda não domina o tema; e “Marketing Digital Avançado”, que permite uma imersão maior nas estratégias e tendências digitais e como aplicá-las no seu dia a dia. “Nesta nova temporada, optamos por realizar os cursos em dois formatos, o presencial, no campus da ESPM Tech em São Paulo, e o online ao vivo, dessa forma estamos retomando as aulas presenciais e mantendo uma opção viável para os alunos que preferem manter a rotina de distanciamento”, revela Sandra Turchi. “Nossos cursos sempre foram muito fortes em networking e agora serão até melhores com esse retorno”. Os cursos abordam as experiências mais inovadoras do segmento e permitem que os alunos apliquem na prática o conhecimento adquirido. Conteúdos exclusivos, apresentação de cases práticos e participação de professores convidados, experts em suas áreas de atuação, são os diferenciais desses cursos. Os alunos saem preparados e com certificado de uma das instituições mais respeitadas e conceituadas no país, a ESPM. Entre os assuntos abordados estão o uso de ferramentas digitais voltadas à Captação de Leads, ao Relacionamento com públicos diversos, à Ampliação de negócios, SEO/SEM, Planejamento digital, Data Driven Marketing, Funil de vendas, E-commerce, Competências para os profissionais de marketing, Monitoramento, Midias sociais e Marketing de performance e muito mais.   MARKETING DIGITAL PARA INICIANTES INÍCIO DO CURSO: 31/01/2022 QUANDO ACONTECE: 31/01 E 01, 02, 03 E 04/02 DAS 19H30 ÀS 22H30 CARGA HORÁRIA: 15 HORAS LOCAL: presencial na ESPM_SP – TECH ou ONLINE AO VIVO MARKETING DIGITAL AVANÇADO INÍCIO DO CURSO: 07/02/2022 QUANDO ACONTECE: 07, 08, 09, 10 E 11/02 DAS 19H30 ÀS 22H30 CARGA HORÁRIA: 15 HORAS LOCAL: presencial ESPM_SP – TECH ou ONLINE AO VIVO   Para obter mais informações sobre os cursos de férias acesse: https://contato.digitalents.com.br/cursosferias  _________________________________________________________________________ *Sandra Turchi Palestrante com vasta experiência, esteve no TEDxSP “Mulheres que inspiram” com o tema Digital para o Bem ou para o Mal. Já falou para quase 100 mil pessoas ao longo da sua carreira, tanto em palestras, workshops, cursos como treinamentos. Suas palestras sempre tem grande repercussão positiva, com interação junto ao público, gera um clima descontraído, unindo de forma singular os universos corporativo e acadêmico, devido a sua trajetória e experiência profissional. É autora do Best Seller “Estratégias de Marketing Digital e E-commerce” e coautora do livro “Marketing no Brasil” (ESPM). Considerada uma das principais referências quando o assunto é Transformação & Marketing Digital, assim como E-commerce, Comportamento dos Nativos Digitais, Inteligência e Dados para negócios, entre outros foi eleita um dos profissionais de Marketing mais atuantes nas mídias sociais, no mundo, pela americana SMMagazine, por três anos. Sandra é empresária e atua como CEO da Digitalents há quase dez anos, empresa com serviços de consultoria, treinamentos e hunting de profissionais do mercado digital. Antes foi executiva em diversos setores e empresas. É professora na ESPM, FIA, Insper, St. Paul e PUC-RS, além da Universidade Lusófona de Portugal. Também lecionou na FGV. É administradora de empresas pela FEA-USP, pós-graduada pela FGV, com MBA pela BSP e Toronto University, também cursou empreendedorismo na Babson University, em Boston.  

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Como ter um marketing digital de sucesso no varejo-digitalents
Marketing Digital

Como ter um marketing digital de sucesso no varejo

O varejo é um dos setores que mais sofrem com a pandemia da covid-19. As restrições impostas ao longo de 2020 aceleraram a digitalização dos negócios, principalmente, para as empresas de pequeno e médio porte. No primeiro semestre deste ano, cerca de 42 milhões de consumidores movimentaram R$53 bilhões, segundo relatório da Ebit/Nielsen. Os números mostram a necessidade do marketing digital para o varejo como uma solução duradoura para manter o desempenho dos negócios.   Os marketplaces continuam crescendo e já totalizam mais de 1,5 milhão no Brasil, número 22% maior em comparação a 2020, revelou os dados da 7ª edição da pesquisa Perfil E-commerce Brasileiro. Mesmo com a expansão, somente 6% do varejo brasileiro faz vendas online.   As tendências de marketing digital no varejo estão influenciando os negócios, pois cada vez mais as pessoas estão acessando as redes sociais, passando mais tempo conectadas, automaticamente, as relações estão acontecendo no meio digital. As marcas precisam entender que é necessário adequar as estratégias de marketing digital no varejo para também estar presente no ambiente online.   Uma vez que a barreira do conhecimento é superada, se torna simples fazer o marketing digital para o varejo, você entende quais ferramentas têm à disposição para aplicá-las no dia a dia e amplificar a presença dos negócios no varejo digital.   Entender quem é o consumidor é fundamental para concentrar os esforços (tempo e dinheiro) nas estratégias mais assertivas para gerar resultados. Será possível continuar atendendo todos os públicos, porém, é preciso criar um planejamento de marketing digital de divulgação focado em um único segmento. Essa é a forma que as pequenas e médias empresas têm para competir em alto nível com os grandes marketplaces.   Um caminho eficiente é identificar quem são os clientes que buscam o seu produto ou marca, qual é o desejo e as necessidades. Assim, é possível concentrar os recursos e impactar um único segmento que irá agregar valor.    A partir desse ponto, entender qual é o melhor canal para falar com os clientes. Isso pode ser feito por meio do WhatsApp ou de um perfil no Instagram, usando as redes sociais para estabelecer essa comunicação que pode gerar um lead e começar a fazer uma venda, que não precisa ser concluída no digital, mas ela pode começar no varejo digital e terminar na loja física, por exemplo.    O marketing digital oferece diversas maneiras de ir além da conversa. Com as publicações faça o monitoramento dos resultados, descubra o que mais impacta seu público: é um vídeo ou foto do produto? É com uma descrição ou um conteúdo mais específico? Estar no ambiente digital é um aprendizado constante, pois, se não funcionar, é possível mudar a estratégia de marketing digital no varejo e, quando der certo, acelerar ao máximo para obter os melhores resultados.   Estar nas redes sociais como Instagram, Facebook e Tik Tok, é um grande passo para conhecer o comportamento do público no ambiente digital e divulgar produtos. É possível unir as redes sociais ao varejo físico, lançando promoções online para que o consumidor busque o produto na loja, por exemplo, ou dando a opção de entrega em domicílio.   Obter o apoio de consultoria especializada para planejar o marketing digital é essencial para o sucesso do negócio. As marcas precisam entender que é necessário adequar as estratégias para estar presente no ambiente online. O ideal é começar com planejamento de marketing digital e explorar aos poucos as ferramentas que se encaixam com cada tipo de varejo digital.   * Sandra Turchi é Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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10 Poderosas Ferramentas De Marketing Digital
Marketing Digital

10 poderosas ferramentas de marketing digital

As 10 poderosas ferramentas de marketing digital para facilitar as atividades dos profissionais da área Com o enorme crescimento do marketing digital nos últimos anos, também se amplia o número de soluções para facilitar as tarefas dos profissionais nessa área. Essas ferramentas permitem trazer excelentes resultados no planejamento e nas implementações de ações de marketing digital. A grande maioria dessas soluções possui uma versão gratuita para a utilização, o que pode ser muito vantajoso. O time da Digitalents listou 10 poderosas ferramentas do marketing digital: Canva é um editor gráfico (com versão gratuita) que permite a criação de artes e a edição de vídeos de forma fácil e intuitiva, com uso de modelos prontos ou criando layouts próprios. Google Analytics é um serviço gratuito, usado para medir e monitorar o desempenho de um site. SEMrush permite otimizar a visibilidade digital de uma empresa nos diferentes canais online. Trello é um aplicativo indicado para organizar o gerenciamento de projetos e de atividades. RD Station é uma plataforma de automação de marketing digital e vendas, que permite o gerenciamento de leads em seus mais diferentes estágios. SimilarWeb fornece análises estatísticas de sites e aplicativos, para mensurar o tráfego. Hootsuite é um dos gerenciadores de redes sociais mais utilizados por profissionais de marketing digital. MailChimp ferramenta ideal para gestão completa de e-mail marketing, contribuindo para as estratégias de Inbound. Hotjar ferramenta que oferece dados valiosos sobre o site, para otimizar a experiência dos usuários. WordPress permite a criação de sites e a construção de blogs com dezenas de designs e temas.

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Marketing 5.0 A Junção Da Tecnologia À Capacidade Humana
Marketing Digital

Marketing 5.0: a junção da tecnologia à capacidade humana

A pandemia do coronavírus acelerou muitas mudanças que estavam em um futuro não muito distante, principalmente aquelas ligadas à tecnologia. Na área dos negócios, o marketing 5.0 é a mais clara transformação que o “novo normal” vai deixar de legado para a humanidade nessa interação com a tecnologia. Com as mudanças, não se trata mais de adaptar os negócios ao mundo digital, agora, os negócios já devem ser criados em um modelo onde o digital já faz parte da essência.    Desde o século passado, o marketing enfrentou diversas mudanças que estão ligadas à revolução industrial, tecnológica, informatizada e digital. No início, ele se desenvolveu com base na divulgação dos serviços em um cenário onde a concorrência era menor e os consumidores não se mostravam exigentes, dessa maneira, a estratégia era massificar a divulgação dos produtos.    No marketing 2.0, as empresas passaram a se adequar às necessidades dos consumidores, moldando os negócios para sanar as dores dos clientes.   Com a expansão da internet, o marketing 3.0 se tornou mais voltado aos valores humanos, o consumidor ganhou um papel fundamental, tendo um protagonismo maior com as empresas adaptando as estratégias considerando seu público-alvo.  A era da Transformação A transformação digital provocada por uma nova realidade baseada na internet, fez surgir o marketing 4.0, estimulando engajamento, interação e conectividade, com um consumidor mais empoderado.   Daqui para frente, o marketing baseado em dados deve fazer parte dos processos e estratégias dos negócios, esse é o conceito do marketing 5.0 que está unindo a tecnologia à capacidade humana. As estratégias adotadas pelas empresas com o uso da tecnologia que, até então eram utilizadas de forma aleatória, no marketing 5.0 devem fazer parte de todo processo natural dos negócios que nasceram no âmbito digital, percorrendo toda a jornada do consumidor até a entrega final do produto.   O marketing 5.0 está baseado na atividade de coletar e analisar informações de várias fontes, tanto internas quanto externas e, a partir daí, construir um ecossistema de dados que deverão ser transformados em informação para auxiliar na tomada das melhores decisões estratégicas, assim, reduzindo as chances de erros.    Além disso, é essencial o uso do marketing preditivo para análises que vão ajudar a prever o resultado com antecedência. Fornecer aos consumidores interações personalizadas baseado no contexto em que o cliente está inserido para realizar a comunicação em tempo real é outro aspecto fundamental do marketing 5.0.   O profissional de marketing que está inserido nessa realidade deve ficar atento às competências exigidas pelo mercado. Apesar da automação gerar a desconfiança sobre a perda de empregos, as habilidades devem se adequar às novas exigências, de modo que possam se integrar aos processos. O profissional precisa ser orientado em dados, para que seja capaz de analisar e extrair informações valiosas. Várias ferramentas e estratégias fornecem uma quantidade enorme de dados que, se bem interpretados, podem fazer a diferença para os negócios. As softs skills também estão na mira dos recrutadores, por isso, desenvolva sua criatividade, empatia e resiliência. Em um mercado cada vez mais  concorrido elas podem fazer a diferença para o novo profissional de marketing.   A tecnologia presente no marketing deve ser aplicada para criar e entregar valor ao cliente fortalecendo as conexões. Dentro desse contexto, o marketing 5.0 propõe associar a tecnologia à inteligência humana, assim, os profissionais conseguem transitar entre dois campos fundamentais para o marketing, onde a união da criatividade com a análise de dados é fundamental, sem deixar de lado uma comunicação pautada em termos sociais.   * Sandra Turchi é Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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MKT Digital

Em tempos difíceis, o marketing de performance pode fazer a diferença para os negócios

A concorrência no mercado e a necessidade de aumentar receitas estão ampliando as ofertas de produtos e estratégias para que as empresas possam tornar as campanhas mais assertivas. E a precisão nos números e resultados pode fazer a diferença durante a execução de uma campanha, afinal, nenhum negócio quer investir recurso e tempo em estratégias que não correspondem ao objetivo. Essa necessidade está ampliando o acesso das empresas a uma estratégia que se mostra cada vez mais útil no dia a dia dos negócios: o marketing de performance, que foca no resultado de todas as ações a partir da análise dos números, seja qual for o objetivo, como, gerar receita, cliques, leads ou outras metas da marca.   Com a estratégia é possível investir em mídias que vão proporcionar o retorno de resultados exatos. Em um vídeo anunciado na internet, por exemplo, é possível monitorar quantas pessoas assistiram, por quanto tempo, em quais dispositivos foi reproduzido, quantas visitas teve no site e quantos leads gerou como resultado. Com essas informações, será possível otimizar as campanhas ou desativar aquelas que não geraram bons números. Tudo isso a partir de um conjunto de ações e estratégias que irão fornecer dados para a tomada de decisões.   A estratégia digital pode ser usada por qualquer empresa que deseja ampliar o alcance e conquistar novos clientes por meio da internet. Para as empresas de e-commerce que precisam atrair clientes e converter em vendas, o marketing de performance atuará diretamente nas ações para tornar as campanhas mais eficientes, pois irá otimizar os resultados sem a necessidade de investir um alto valor naquela determinada campanha.    O marketing de performance se mostra eficiente com a capacidade de mensurar as ações e, por isso, chama a atenção dos empreendedores, pois a estratégia é voltada para aquilo que é relevante para o negócio, com a segmentação do público para atingir o objetivo de atrair clientes mais qualificados para a compra.    Para implantar a estratégia digital nos negócios é necessário ter uma mudança de postura para que a empresa passe a focar em decisões baseadas em dados e pesquisas. Uma consultoria em marketing digital pode facilitar esse caminho para analisar e implantar essa mudança dentro dos negócios. Por se tratar de uma estratégia baseada em análise de dados, é possível aplicar algumas táticas que, inicialmente, irão tornar a campanha mais efetiva, como diminuição do custo por clique, otimização de anúncios, testar novos públicos, identificar as campanhas e anúncios que geram mais leads com os testes A/B, e aumentar os resultados orgânicos da empresa, com técnicas para melhorar o posicionamento do negócio nos sites de buscas, otimização e criação de conteúdos. As possibilidades que o marketing de performance oferece são inúmeras e podem gerar resultados satisfatórios em pouco tempo.   Monitorando o desempenho da sua empresa, é possível usar as principais métricas para obter os resultados que irão dar uma dimensão para o negócio. O tráfego no site é o primeiro passo para saber quantas pessoas estão sendo atraídas pelo conteúdo, dá para analisar quais as publicações mais acessadas e assim desenvolver novas estratégias. O tempo de visita é outro mecanismo que fornece um parâmetro de quanto tempo cada usuário permanece na sua página, com isso, é possível descobrir eventuais falhas que levam o usuário a ficar pouco tempo no site. A taxa de cliques revela a eficiência do anúncio e ajuda a avaliar diferentes aspectos de uma campanha. Tem a taxa e custo por cliques, por leads, taxa de conversão, retorno sobre investimento, entre outras métricas fundamentais para gerar resultados efetivos para o negócio.   O sucesso de uma estratégia passa por diversas etapas, mas, sem dúvidas, medir, analisar e gerenciar as informações é fundamental para que o negócio consiga performar e atingir os resultados. Para isso, é preciso ter meios que irão dar um panorama da situação e direcionar os caminhos mais assertivos. Por isso, não despreze as métricas de um negócio, todas as informações são valiosas para o crescimento da companhia.     * Sandra Turchi é Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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