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Por Que Investir Em Inbound Marketing
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Por que investir em Inbound Marketing?

Investir em estratégias de marketing é uma das formas mais certas para gerar lucro para a empresa. Muitos empreendedores ainda preferem os meios tradicionais para investir, como mídia impressa, outdoor, comunicação de massa, rádio, jornal e TV. Entretanto, é cada vez mais comum o investimento e procura pelo marketing digital através de publicidade em redes sociais, SEO, marketing de conteúdo e outros. No Brasil, apostar no Inbound Marketing ainda é visto como uma inovação, diferentemente de países como os Estados Unidos, onde esse tipo de estratégia já é uma realidade. O fator principal para esse cenário estar acontecendo é simples: já é estatisticamente comprovado que o retorno de investimento do novo marketing é maior do que o do marketing tradicional. Ainda assim, existe uma resistência grande para se optar pelo Inbound como estratégia. As respostas apontam para questões bastante subjetivas ou, pelo menos, pouco convincentes. A realidade é que o marketing de atração é uma tendência praticamente irreversível. Entenda por quê.   O que é Inbound Marketing Caso não esteja claro para você ainda do que se trata esse termo, é bom começar por aqui. Citado por muitos como marketing de atração ou novo marketing, o inbound é uma maneira de atrair seus clientes potenciais – as buyer personas – através de conteúdo do interesse deles e não mais através de propaganda direta e invasiva. Em outras palavras, é fazer com que o seu cliente vá até você e não o contrário. Isso quer dizer investir em marketing de conteúdo, por meio de blogs, podcasts, vídeos, SEO e outras ferramentas que façam o seu público-alvo encontrar sua empresa por interesse pessoal e não pelo produto ou serviço que oferece.   Por que as empresas ainda não investem em Inbound Marketing Uma das verdades mais clássicas no mundo empreendedor é a resistência a mudanças. Independentemente do setor da empresa, resistir faz parte do instinto humano, por questões de autoproteção e sobrevivência. E não é diferente quando o assunto é apostar em marketing de atração. Primeiro, é válido lembrar que a mente humana é movida à emoção e não fundamentada na razão, como muitas vezes parece ser. Para se ter uma ideia, tenha em mente seus investimentos em marketing até hoje. Pense em quantas vezes investiu em marketing tradicional e não obteve retorno – mas ainda assim continuou investindo. E quantas vezes inovou ou mudou a estratégia? É comum que o marketing tradicional já não traga tanto resultado positivo para sua empresa, ou ainda que traga, mas nem sempre da forma realmente esperada. Com o tempo, os seus clientes mudaram e também a forma de os atingir. O marketing tradicional pode até manter sua empresa, mas não a faz crescer. É aqui que entra o Inbound Marketing. Estamos na era da inovação e do consumidor exigente, o que requer um passo-a-passo na hora de conquistá-lo, e um bom planejamento em marketing de atração mostra resultados de escala, isto é, quanto mais você produz, maior é o seu alcance potencial. Analise os dados: A fonte é a gigante HubSpot: • 92% das marcas que postam diariamente em seus blogs conquistam novos clientes através do blog. • Redes sociais convertem leads em clientes 100% mais que o Outbound Marketing, ou seja, a estratégia tradicional de marketing, em que a marca é ativa no processo de prospecção de clientes. • Empresas com mais de 30 landing pages geram sete vezes mais leads do que marcas com menos de dez landing pages. • Os leads do novo marketing custam 60% menos que leads conseguidos pelo Outbound. • Os leads que recebem conteúdo por meio da nutrição (técnica de enviar conteúdo de forma automatizada) finalizam compras 47% maiores do que os leads não nutridos.   Por que investir em Inbound Marketing 1. Os consumidores de hoje em dia não aceitam mais publicidade invasiva – e sabem como evitá-la As ferramentas para bloquear as propagadas invasivas na internet têm sido as maiores inimigas do marketing digital. Os Adblockers vieram para ficar e ajudar quem não quer receber propaganda digital invasiva. Esse tipo de publicidade geralmente interrompe o internauta, especialmente se aparece na forma de pop-up. Logo, o pensamento é lógico: as pessoas em geral não gostam de anúncio. Por melhor que ele seja, o internauta não quer vê-lo e o anúncio acaba, portanto, atrapalhando a navegação da pessoa na rede. Isso vale para qualquer modelo de propaganda direta que está na sua mente, ou seja, Outbound Marketing. Por isso mesmo, as pessoas fazem questão de instalar um bloqueador de anúncios no navegador – o que é perfeito para elas e péssimo para os anunciantes tradicionais. Sabendo disso, uma solução é investir na produção de conteúdo que atraia o seu público potencial, assim, ele mesmo procurará sua empresa nos sites de busca.   2. O seu público ideal vai procurar sua empresa e não mais o contrário Produzir conteúdo relevante é a base de todo marketing de atração, de maneira que auxilie seus leads e consumidores a encontrarem respostas para seus problemas e demandas. Para isso, é preciso estar munido de uma equipe com alto conhecimento no seu segmento. Assim, ela produzirá conteúdo que solucione as inquietações primordiais do seu público-alvo, antes mesmo de se iniciar uma abordagem comercial propriamente dita. A tendência é sua empresa se tornar referência para seu cliente potencial, quem, portanto, a procurará no momento de decisão de compra. Uma opção para quem tem uma equipe especializada reduzida é contratar uma agência ou consultoria profissional para manter a constante e adequada presença da empresa na internet. A produção de conteúdo para quem quer ver resultados no Inbound Marketing deve ser ininterrupta e eficiente. Vale lembrar ainda a importância de otimizar o conteúdo para os mecanismos de busca. Ao produzir um texto com as mesmas palavras que o seu consumidor potencial está buscando no Google, por exemplo, torna-se muito mais fácil ele encontrar o conteúdo de sua empresa.   3. O custo é menor que o Outbound Marketing Parece um bom motivo, não é mesmo?

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Dicas Essenciais Para Usar As Mídias Sociais No Mercado B2B
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Dicas essenciais para usar as mídias sociais no mercado B2B

Quando o assunto é marketing B2B, há uma dúvida que sempre surge na cabeça dos empresários: Será que é possível manter um canal de comunicação assertivo de empresa para empresa utilizando as redes sociais? Sim, é totalmente possível trabalhar a comunicação B2B nas redes sociais, caso você saiba utilizar os canais de comunicação corretos. Muitas empresas já começaram a aplicar marketing B2B nas mídias sociais e, estão obtendo resultados bastante expressivos. Nós, da Digitalents, daremos algumas dicas para que você consiga aplicar técnicas de marketing B2B da maneira correta. O desafio de aplicar marketing B2B nas mídias sociais Trabalhar estratégias de mídias sociais no mercado B2B é ainda um grande desafio, principalmente, quando a questão é escolher os canais que melhor se encaixam com o seu público alvo. Uma pesquisa realizada pelo Social Media Marketing Industry Report que procurou descobrir quais são as melhores plataformas para aplicar o marketing B2B revela números impressionantes: • 52% dos melhores resultados vem do Facebook; • 21% é gerado a partir do Linkedin; • 13% através do Twitter; • 4% do Youtube; • 4% do Google Plus; • 3% do Pinterest; • 2% do Instagram; Com relação à expansão de seus negócios, a maioria das empresas consideram o Linkedin como uma canal mais “formal” e ideal para aplicar marketing B2B nas mídias sociais. Separamos 5 dicas para compor a estratégia da sua empresa nas redes sociais.   Dicas aplicáveis para B2B O primeiro passo é lembrar que você está fazendo uma conexão com outra empresa, então a forma de engajar, de imprimir autoridade e até o tipo de linguagem precisa ser condizente com esse aspecto, porém isso não quer dizer que precisa ser algo pouco atrativo. É necessário encontrar a forma ideal de fazer o posicionamento de sua marca em cada mídia que resolver atuar. Veja algumas dicas!   #1 – Informação Relevante Nas mídias sociais, muito provavelmente, nenhuma empresa vai investir tempo em textos enormes, afinal, ele é escasso. Então você precisa criar anúncios, campanhas ou mesmo posts sociais que transmitam a mensagem de forma assertiva. Textos curtos, com imagens chamativas, que tenham um layout personalizado e que levem a marca de sua empresa, são ideais para quem procura aplicar marketing B2B nas mídias sociais. #2 – Segmente com objetividade Nas mídias sociais a segmentação é um dos métodos mais eficientes para atingir seu público alvo no marketing B2C, então no B2B não poderia ser diferente. Se você decidir anunciar, crie campanhas segmentadas e que tenham foco em empresas naquele segmento. Por exemplo: Escolha direcionar suas ações de marketing apenas às empresas de marketing digital, ou apenas de publicidade off-line ou, então, apenas de marketing político, e assim por diante. Dessa maneira, você consegue chamar a atenção com um conteúdo relevante. #3 – Posicione-se como Autoridade no Assunto A empresa, precisa se posicionar como autoridade em seu segmento. Valorize e procure sempre divulgar feedback de clientes, cases e dados que comprovem que é uma referência no tipo de serviço que presta. #4 – Conteúdo é sua melhor arma no B2B em mídias sociais É o tipo de conteúdo que uma marca posta que vai dizer muito sobre sua essência, sobre o seu posicionamento, sobre os seus valores e até mesmo sobre o seu propósito profissional. Dê uma atenção especial a esse ponto, escolha as palavras corretas e certifique-se de que não há espaço para duplicidade de entendimento. #5 – Tenha um objetivo Definir um objetivo e ter um planejamento é fundamental para alcançar resultados expressivos em sua campanha. Se o objetivo é captar novos clientes, foque toda sua expertise para conversão! B2B nas mídias sociais é o futuro, então é necessário que sua marca já esteja pronta para atender essa nova demanda de mercado. Fique atento às novidades do blog. E se precisar de apoio para criar estratégias e aplicar o marketing B2B em seus negócios, conte conosco, basta entrar em contato! Até a próxima.

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8 Ferramentas Incríveis De Monitoramento De Redes Sociais
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8 ferramentas incríveis de monitoramento de redes sociais

No mundo digital, são muitas as plataformas que visam auxiliar empreendedores a compreender e mensurar o comportamento do consumidor e da concorrência. As redes sociais são o ponto de encontro, a “praça” que reúnem os internautas e também ótimos locais para coleta de dados relevantes para qualquer negócio, como engajamento, citações, feedback, SAC online, etc. Neste artigo você conhecerá as principais ferramentas de monitoramento de redes sociais, tal qual sua funcionalidade para a sua empresa. Confira: BuzzSumo A BuzzSumo foi desenvolvida para medir o “buzz” social, ou seja, os temas que mais têm sido discutidos nas redes. É uma ferramenta muito interessante para buscar assuntos relevantes no momento e criar conteúdo relacionado para os usuários, gerando maior engajamento. HowSociable Se você quer saber a influência das marcas nas plataformas sociais, essa é a ferramenta certa. Baseada em um algoritmo que considera o número de interações (como curtidas, compartilhamentos, comentários, cliques no link, etc.) e as citações feitas pelos internautas, a HowSociable também é grande aliada do marketing de conteúdo, já que os filtros permitem que você acompanhe a performance de qualquer termo. Scup Criada para monitorar, gerir e acompanhar o atendimento ao cliente nas redes sociais, é uma das ferramentas mais completas do mercado. O Scup também oferece treinamentos gratuitos, além de ter disponibilidade para acompanhamento de conversas relevantes em 13 redes sociais. É possível programar postagens e mensurar a reputação da marca por meio de comentários nas plataformas disponíveis. Sprout Social Uma ferramenta de gestão e recolhimento de informações, a Sprout Social permite o acompanhamento de hashtags e palavras-chave, criando relatórios bem completos que permitem ao empreendedor analisar o desempenho do negócio nas redes sociais. Ela também permite a publicação em plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. SocialBakers Provavelmente a mais importante ferramenta de monitoramento em caráter global, a SocialBakerspermite ao empreendedor descobrir a popularidade das marcas nas redes sociais, e tem excelentes filtros de segmentação com base em categorias, além de permitir selecionar períodos específicos de desempenho. Excelente para avaliar a concorrência e a performance digital da própria empresa. SumAll A ideia dessa ferramenta é permitir que o empreendedor observe as principais métricas, ou seja, os KPIs considerados fundamentais para um negócio. O grande diferencial da SumAll é que é possível acompanhar mais de 50 redes sociais diferentes. Hootsuite São muitos os recursos disponíveis no Hootsuite: agendar postagens, avaliar o engajamento, interagir com os usuários, fazer relatórios, monitorar termos, criar campanhas, entre outros. Também há a possibilidade de cadastrar múltiplos administradores, fazendo com que as funções sejam mais bem definidas dentro do time de marketing Google Analytics Voltada para a análise de websites em geral, o Google Analytics também possui recursos que indicam as fontes de tráfego, incluindo as redes sociais. Desse modo, se a sua finalidade é levar os internautas a uma página de destino, é possível verificar de onde as suas visitas estão vindo, ou seja, o desempenho de cada plataforma.

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Snapchat Para Empresas Como Atrair, Comunicar E Fidelizar Clientes
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Snapchat para empresas: como atrair, comunicar e fidelizar clientes

Com toda certeza, a rede social do momento é o Snapchat. Com mais de 150 milhões de usuários — 11 milhões deles só no Brasil — e 350 milhões de snaps compartilhados todos os dias, a rede social vem mostrando a sua força em uma comunicação mais próxima, dinâmica e efêmera. O snapchat é um aplicativo em que uma pessoa posta fotos e vídeos de até dez segundos, que podem ser editados com filtros, frases e desenhos e ficam disponíveis por 24 horas. Por ser uma ferramenta relativamente simples, seu potencial é imenso e já foi percebido por diversas empresas. Por meio do aplicativo, é possível entreter e se comunicar com o público, mas você sabe como fazer isso? Neste texto vamos te dar algumas dicas de como aproveitar o snapchat para empresas: Seja relevante para o seu público-alvo O snapchat é uma rede que, em geral, atrai muitos jovens e adultos entre 18 e 34 anos. Os conteúdos postados lá são consumidos de forma rápida e descontraída, por isso, para atingir esse público é preciso ser relevante e atrair o interesse dessas pessoas. Você pode fazer isso produzindo conteúdos que as pessoas não vão encontrar nas suas outras redes sociais, por exemplo. Conte histórias dos bastidores da empresa, mostre seus clientes e tudo que for interessante na rotina. O conteúdo precisa ser leve, divertido e muito pessoal, afinal, essa rede é muita mais intimista. Descubra o que o seu público-alvo gosta e adapte o seu conteúdo para ele. Abra o seu chat Já que estamos falando de uma rede muito pessoal, nada mais interessante do que abrir o seu chat para conversar com os seus seguidores. Use-o para sugestões, críticas, elogios e — por que não? — pedidos. Há diversas formas de interagir dentro do snapchat e o chat é uma delas, por isso, tire proveito dele ao máximo e sempre mostre para os seus seguidores que você está lá para responder. Divulgue seu snap nas outras redes sociais Para conseguir mais seguidores, não basta ser divertido e espontâneo: é preciso divulgar bem o seu snap. Mostre seu nome de usuário em outras mídias populares em que você tenha um perfil, como Facebook, Twitter e Instagram. Realize promoções e concursos no aplicativo Outra forma de interagir com os seus seguidores é por meio de concursos e promoções. Abuse da sua criatividade nessa hora! Quando for criar um concurso, pense em algum tipo de foto ou vídeo que as pessoas fariam e o que elas gostariam de receber em troca. Também é possível criar promoções em que você posta uma foto oferecendo desconto em determinados produtos e quem tirar print e mostrar na sua loja tem direito a comprar com o desconto. Invista em influenciadores digitais Há muitas pessoas fazendo sucesso no snapchat a ponto de se tornarem influenciadores digitais. Você pode se aliar a um deles para divulgar a sua marca, seja por meio de um produto que você envie com uma mensagem personalizada ou convidando alguém para assumir o snap da sua empresa por um dia. Pesquise por influenciadores que tenham a cara da sua marca e do seu público e faça um teste. Como o snapchat é uma rede nova, vale a pena testar de tudo. Explore as ferramentas da rede Há inúmeras possibilidades de como usar o snapchat. Siga marcas que você considere inspiradoras, dê uma olhada nas histórias de influenciadores digitais e adapte o que achar interessante para a sua empresa. Por exemplo, você pode criar um tutorial divertido sobre como funciona um novo produto por meio dos filtros e ferramentas de desenho. Tudo que você precisa fazer é soltar a criatividade e não ter medo de errar, afinal, em 24 horas a sua história some e você pode recomeçar. O snapchat para empresas só tende a crescer e a hora de começar é agora! Pronto para mandar snaps divertidos e conquistar o público? Assine nossa newsletter para receber dicas atuais como essas!

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A Importância De Um Planejamento De Marketing Digital
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A importância de um planejamento de marketing digital

Em teoria, muitas ações e estratégias de marketing digital parecem de simples execução – basta fazer e colher os resultados. Mas, como na maioria das coisas na vida e, especialmente quando falamos de negócios, sem muito planejamento é difícil (quase impossível) ter algum tipo de sucesso. O mesmo podemos dizer sobre o planejamento de marketing digital. Na atual conjuntura de mercado, é fundamental para uma empresa possuir conhecimentos claros de onde se pretende chegar e o que almeja atingir. Caminhar sem rumo, a esmo, pode levar a qualquer lugar, mas o mais provável é que leve a lugar nenhum. Por isso, a importância de um planejamento bem feito. Existem alguns pontos que precisam ser bem definidos durante o processo de alinhamento de um projeto de marketing digital. Acompanhe: Objetivo e mensuração Ao elaborar um planejamento de marketing digital, você deve ter em mente, de forma bem clara, quais são os objetivos da estratégia. Seria aumentar o tráfego do site? Aumentar as vendas? Captar e-mails ou fazer com que o usuário baixe um e-book? São muitos os exemplos! Esse tipo de conhecimento é importante por dois motivos: primeiro, facilita na hora de desenvolver todas as etapas do processo, pois quando você já sabe o que quer, todas as ações podem ser pensadas com esse propósito específico; segundo, na hora de medir resultados e determinar o sucesso (ou não) da campanha, você sabe exatamente para quais índices olhar! Pesquisa de mercado Conhecer profundamente o mercado no qual a empresa atua é item imprescindível para um bom planejamento de marketing digital. Faça uma boa pesquisa e delimite o tamanho desse mercado, a concorrência, os produtos e os preços praticados. Cada segmento possui características e necessidades próprias, das quais podem ser extraídas muitas ideias inovadoras para a resolução de problemas e até mesmo a exploração de um nicho completamente novo! Segmentação por público-alvo Outro aspecto fundamental de seu planejamento de marketing digital é a delimitação do público a ser atingido. Quem compra seu produto? Qual sua rotina de comportamento, sua disponibilidade e necessidades acessórias? Essas são perguntas que você deve responder em seu planejamento. Sem esse tipo de informação bem fundamentado, sua empresa corre o risco de investir em uma campanha que atinja pessoas que não se interessam pelo seu produto ou serviço, gerando prejuízo e queda nas vendas. Acompanhamento e métricas Uma vez em execução, todas as ações da campanha devem ser constantemente monitoradas e seus resultados medidos. Isso deve ser feito de forma constante, ou pelo menos em períodos bem curtos, para que imediatamente sejam tomadas as providências no caso de qualquer problema. Além disso, é importante se atentar às métricas definidas anteriormente, de acordo com os objetivos da campanha. Esses dados fornecerão um diagnóstico preciso do que está acontecendo com a campanha e com a empresa, de forma geral, permitindo mudanças e adequações. Outras variáveis Existem, ainda outros tipos de variáveis dentro de um bom planejamento de marketing digital que você deve prestar atenção. Uma boa dica é fazer um checklist de todos eles e registrar em um documento, que deve ficar à disposição de todos os envolvidos. Alguns exemplos: • Quando a ação se dará, por quanto tempo ficará ativa e qual a frequência?; • Quais os canais em que a ação terá palco? Blogs, redes sociais, Youtube? Faça uma segmentação por canal!; • Qual o tipo de conteúdo? Promocional, educativo, consideração de compra? Gostou das nossas dicas sobre planejamento de marketing digital? Esperamos que sim! Aproveite nos siga nas redes sociais!

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Digital Transformation – Impressões Do 1º Evento Sobre O Tema Em Madri
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Digital Transformation – Impressões do 1º evento sobre o tema em Madri

A tecnologia vem transformando a vida, o mundo e os negócios de maneira profunda e irreversível. Com isso as companhias têm enfrentado desafios e encontrado oportunidades novas a todo momento. Todos os setores, desde agricultura, turismo, público, saúde, financeiro, varejo, entre outros, tem sido impactado por essa tendência global. Com isso, novos modelos de negócio têm emergido e, com eles, uma questão se tornou a pauta do dia: a transformação digital. Segundo estudo do MIT Center for Digital Business e da Capgemini Consulting (2015), companhias com “maturidade digital” são focadas em integrar tecnologias digitais, como mobile, social analytics, big data e cloud para provocar transformações no funcionamento dos negócios, visando entregar aumento de produtividade e melhores resultados. Entenda-se aqui o conceito de Transformação Digital como algo muito mais profundo do que o uso de tecnologias digitais para simplesmente resolver problemas pontuais, ou mesmo de algumas ferramentas de marketing e divulgação. Está ligado ao que chamamos de Digital Mindset, uma completa mudança na forma de entender e aplicar o uso da tecnologia. Inclui uma visão sobre como a empresa, as pessoas e os processos deveriam evoluir para alcançar maior valor para os diversos stakeholders: acionistas, consumidores, funcionários, etc. E isso ficou claro ao se chegar ao pavilhão oito do Centro de Convenções IFEMA, em Madri, em maio de 2016. Tinha-se a nítida visão do porte desse que foi o primeiro evento sobre Digital Transformation, mas sem dúvida já se posiciona como um dos maiores do setor digital no mundo. Inúmeros stands com empresas europeias ligadas ao setor e também marcas já consolidadas, como Google, Amazon, Fujitsu, Deloitte, Accenture, IBM, Microsoft, LinkedIn, Salesforce, Intel, entre muitas outras.   Estrutura Foram mais de 450 palestrantes, espalhados por diversos auditórios, com palestras paralelas, levando todo tipo de conteúdo relacionado ao mundo digital, visando disseminar conhecimentos, novidades, além de sedimentar a cultura digital. Impossível acompanhar tudo! Foram 49 países participantes e mais de 18 mil pessoas presentes, buscando ampliar seus conhecimentos, fazer networking, gerando novos negócios nessa arena digital. Israel teve uma participação especial como país convidado, tendo em vista sua forte atuação como nação empreendedora, extremamente inovadora no desenvolvimento de novas tecnologias e soluções.   Temas O DES2016 trouxe, em suas diferentes plenárias um conteúdo voltado para os públicos engajados na transformação digital dentro das companhias, dividindo-se principalmente em Pessoas (RH), T.I. (tecnologia da informação) e Marketing. Pessoas  Dentre os temas havia um foco muito claro voltado para as “pessoas” no universo digital. Uma nítida preocupação em identificar e preparar talentos voltados para enfrentar os novos desafios que essa transformação está trazendo para as empresas. Em uma análise bastante apurada sobre o atual estágio de maturidade digital, não apenas em termos tecnológicos, mas também relacionados ao aspecto humano, procurou-se entender como está a digitalização das pessoas dentro das organizações. Embora haja um grande desnível nesses estágios entre as empresas estudadas, o que se percebe agora é uma consciência maior da necessidade de identificar e treinar as competências necessárias, bem como reter esses talentos digitais. Também foi distribuído um material contendo as 25 principais profissionais ligadas ao digital. Outro foco abordado foi a liderança feminina nesse processo, tratando de programas de inclusão e diversidade e seus impactos inclusive nos consumidores. T.I.  Os departamentos de TI dentro das corporações passaram a ter um papel central nessa estratégia, sendo, cada vez mais, catalisadores desse processo de transformação digital e liderando a transição de modelos obsoletos e caros de gestão para estruturas inovadoras que sustentem a necessidade continua de velocidade aliada à segurança. Nesse sentido houve painéis como “Cybersecurity”, “Segurança na Era Cognitiva”, “Como pensar além da tecnologia”, “Tecnologia aplicada ao varejo para ampliar o Omnichannel” e Customer Experience, bem como conectar o back e front das lojas. Marketing Como os consumidores estão hiperconectados e tem mudado de forma extremamente dinâmica, os CMOs se deparam com desafios nunca antes vistos. Com isso têm buscado investir em estratégias e novas tecnologias para que suas empresas não se percam nessa verdadeira corrida. Vejamos alguns tópicos discutidos: Big Data Analysis, tema recorrente porém com um olhar mais prático, voltado para a análise de dados para ampliar os conhecimentos sobre o público-alvo e trazer maior assertividade às ações de marketing, relacionamento e retenção de clientes. Co-creation, como base imprescindível para a inovação. Customer Experience como chave para o engajamento e como utilizar aplicativos para testar essa experiência e ainda considerando como o mobile pode acelerar a Transformação digital visando produtividade e eficiência. Apareceu por aqui, claro, a atual Buzz Word do momento, Growth Hacking, no sentido de também analisar e otimizar todo tipo de dado possível, tanto interno como plataformas externas, em um modo pouco tradicional, para gerar tráfego e trazer crescimento. Concluindo, o que foi discutido nesse grande evento foi o fato de a transformação digital ser o único caminho possível para as empresas e instituições sobreviverem nos dias atuais.   Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma dasprofissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livroEstratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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Como A Crise No Brasil E No Mundo Vai Afetar O Varejo Online
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Como a crise no Brasil e no mundo vai afetar o varejo online?

Não há como negar a existência de uma crise econômica no Brasil. Os efeitos estão sendo sentidos em toda parte e ela afeta a todos sem distinção. Como essa crise está atingindo o varejo? E principalmente, o varejo online? Você consegue ver alternativas? Vamos analisar resumidamente aqui como alguns pontos acirram a crise e qual seu impacto, bem como vamos tratar também de algumas dicas sobre como atrair o público fazendo uso do marketing digital. Causas e efeitos da crise Queda no consumo Com o poder aquisitivo da família média brasileira caindo cada vez mais, torna-se necessário fazer alguns ajustes, o que se traduz em consumir menos, iniciando um típico efeito dominó. Produção menor e diminuição do emprego formal Uma pesquisa feita pelo IBGE apontou que nos últimos 2 anos a produção industrial no Brasil tem caído. Com a produção menor, há um consequente ajuste que leva à redução da necessidade de mão de obra, ou seja, aumento do desemprego. É uma conta óbvia de certa forma, com o consumo menor, a produção precisando ser ajustada abaixo do previsto, logo serão necessárias menos pessoas para ocupar algumas funções. Redução do valor do salário Atualmente, dos que têm mantido seus empregos, muito estão em uma situação financeira desconfortável porque, além de todos os fatores já citados, os seus salários estão valendo menos, devido à inflação, e isso naturalmente levará essas famílias a também reverem seu consumo para baixo. Aumento de impostos Não podemos deixar de falar dos impostos, que basicamente têm aumentado porque a dívida pública cresceu muito em relação ao PIB (Produto Interno Bruto) e vem acompanhada de aumento da inflação. A conclusão é de que a crise econômica, já instalada, não tem prazo para acabar, impactando especialmente o varejo, que sofre em primeiro lugar por estar frente a á demorar mais para se recuperar. Mesmo assim, nem tudo está perdido, há uma luz no final do tunel. Algumas soluções ligadas ao mundo digital podem ajudar a contornar os problemas atuais, como veremos a seguir. Marketing digital e inbound marketing Estratégias digitais de marketing têm sido uma poderosa alternativa, não apenas para atrair clientes como para fidelizá-los também. Aqui, vamos focar em algumas ações voltadas para a atração de clientes. Veja como ferramentas de inbound marketing farão os seus clientes seguirem o seu negócio: Blog corporativo: ele deve ser usado não como um meio exclusivo de vendas, mas sim como um meio de fazer com que o cliente confie na sua marca, por meio de conteúdo rico e relevante. Mídias sociais: é importante, antes de simplesmente entrar em qualquer mídia social, planejar o processo, estabelecer objetivos, definir a persona da marca, frequência de posts, temas, enfim, o planejamento é fundamental para que os resultados apareçam efetivamente. Search Engine Optimization (SEO): é uma das ferramentas mais utilizadas e tem como função fazer o seu site aparecer entre os primeiros resultados dos buscadores, aumentando o fluxo de visitas qualificadas, pois é a ferramenta que traz o melhor ROI para a empresa. Como costumo dizer, é gratuita, mas não é barato para atingir esse objetivo, pois deve-se construir um site parametrizado adequadamente para isso, além de conteúdo rico e relevante, sempre. E-mail marketing: é uma ferramenta muito poderosa, porém deve-se tomar diversas precauções para não cair numa lista antispam. Para conseguir uma lista de contatos autorizada, um caminho possível é realizar newsletters periodicamente, onde seus clientes e possíveis clientes receberão informações relevantes e ainda lhe darão a permissão de enviar um e-mail marketing (opt in). Essas são apenas algumas dicas para utilizar estratégias digitais de marketing a favor da empresa e na contramão dessa crise econômica.

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Como Um Curso In Company De Marketing Digital Pode Aumentar Os Resultados Da Sua Empresa
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Como um curso in company de marketing digital pode aumentar os resultados da sua empresa?

Fazer cursos é uma excelente forma de se aperfeiçoar, aprender mais e ganhar mais com seus novos conhecimentos. O profissional em marketing digital, por exemplo, precisa de atualização constante, a fim de acompanhar a acelerada evolução tecnológica. Os chamados cursos in Company estão em alta, para capacitação de funcionários. Se tratam de cursos ministrados aos funcionários dentro da empresa em que trabalham. Empresas especializadas se dedicam a ministrar esses cursos em outras empresas, oferecendo um leque abrangente de opções. O conteúdo programático de cada curso é ajustado à realidade do negócio, preparando os funcionários para desempenhar melhor suas atividades. Veja as vantagens desse modelo abaixo: Vantagens dos cursos in company Uma das principais vantagens dos cursos in company é a maior comodidade para o funcionário: ele não precisa se deslocar até o local do curso, é o curso que vai até ele. Outros benefícios que eles proporcionam são: Customização do curso às necessidades da empresa; Horários flexíveis; Contribuição para a implantação do planejamento estratégico da empresa; Atualização e aperfeiçoamento das competências dos funcionários; Utilização e aproveitamento do potencial de toda a equipe e dos recursos disponíveis, valorizando as experiências do dia a dia; Ajuda no aumento da motivação e produtividade no ambiente de trabalho; Identificação de valores compartilhados por todos (inclusive gestores, que podem aprender mais); Uso de metodologia dinâmica e interativa. Curso de marketing digital in company e conhecimentos agregados O marketing digital é um recurso indispensável para toda empresa que deseja prosperar no mercado. Não se trata somente de alcançar o público do mundo digital, mas, também, o do mundo físico. Conforme caminha a evolução tecnológica, a tendência é que o comércio físico e o virtual acabem se tornando um só. Um curso in company de marketing digital permitirá que os funcionários adquiram conhecimentos específicos nessa área, agregando um valor muito maior ao negócio. Veja quais são alguns desses conhecimentos: Estratégias digitais É preciso utilizar adequadamente todos os canais digitais para comunicar e divulgar sua marca. O marketing digital envolve recursos como: E-mails (envio estratégico de e-mails publicitários); Metodologias de SEO (desenvolvimento de sites e páginas visando a performance nos buscadores da web); Links patrocinados (compra de anúncios); Redes sociais (controle sobre o mecanismo das redes sociais, incluindo desenvolvimento de conteúdo apropriado e otimização do relacionamento com os usuários dessas redes). Entre outros. Design No mundo digital, o design é de fundamental importância. O marketing digital bem conduzido consegue criar sites, blogs e páginas que se destaquem por seu potencial de atratividade de acordo com os valores da empresa. A beleza envolve, entre outras coisas, o enquadramento correto de uma imagem, o melhor plano de fundo, a cor ideal a ser aplicada no botão “comprar” e muitos outros detalhes. Mensuração de dados O marketing precisa trabalhar com avaliação de resultados – eles é que vão orientar as campanhas online. As estatísticas, métricas e indicadores, quando analisados da forma correta, oferecem informações valiosas que influirão positivamente na hora de tomar decisões importantes. Considerando todas essas vantagens, é difícil imaginar como uma empresa que se propõe a desenvolver ações de marketing hoje em dia possa abrir mão desse conhecimento. Não é mesmo? Se quiser saber ainda mais vantagens sobre cursos in Company de marketing digital entre em contato com a Digitalents e aprenda mais sobre o assunto!   Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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Como aumentar seus resultados com Marketing Digital?

A popularização da internet transformou o mundo dos negócios e o comportamento do consumidor, criando uma comunicação direta e permitindo a construção de um relacionamento entre marca e cliente. Acompanhando a tendência, o Marketing Digital ganhou espaço no Planejamento de Marketing de empresas de diversos tamanhos e segmentos que buscam aumentar resultados. Seus custos acessíveis e o alto fluxo de informação permitem um conjunto de ações de comunicação que, ao serem aplicadas corretamente, alcançam o público-alvo, geram aumento nas vendas e criam exposição da marca. Para ajudar a aumentar os resultados em sua empresa, listamos algumas estratégias de Marketing Digital que devem ser adotadas. Confira! Faça Marketing de Conteúdo Gerar conteúdo de qualidade otimiza resultados, traz autoridade, demonstra competência e produtividade da empresa, o que torna a marca uma referência positiva para o consumidor. O objetivo é captar e nutrir leads e consumidores criando conteúdo diferenciado e relevante por meio de blog,vídeos, landing pages, e-books, e-mail marketing, redes sociais, infográficos, etc. Com a disputa de atenção a marca precisa ser interessante, focar nos desejos do cliente e trazer soluções para problemas que ainda não surgiram, especialmente se quer que o cliente compre com mais frequência. É importante conversar sem falar sobre preço, condições de pagamento e características de funcionamento do produto. A ideia central é construir materiais ricos que façam a diferença para aumentar resultados! Dê atenção ao SEO Criando esse material a empresa gera tráfego para o site oficial, redes sociais e blog, além de ganhar relevância no Google e ganhar posições no resultado de busca orgânica (SEO). Para ajudar a otimizar conteúdo de forma orgânica em mecanismos de busca é preciso tomar outras ações. Confira seis dicas para isso: Keywords ou Palavras-chave: faça e use uma lista com as principais palavras, termos e sinônimos relacionados à marca, produto e conteúdo abordado; Título: curto e direto, deve incluir a palavra-chave principal; Link Building: tenha sites e blogs parceiros que linkem para o seu site, poste os novos materiais nas redes sociais e coloque o link de outros artigos que já tenha feito sobre o assunto daquele post específico; Conteúdo original: replicar conteúdo não traz audiência nem gera credibilidade. Para aumentar resultados, crie conteúdos e não faça plágio, mas não esqueça que uma curadoria de conteúdo de outros portais também é importante. Poste com frequência: para se manter em alta, sempre apresente novos conteúdos. Abandonar o blog e parar de atualizar o site faz com que os buscadores entendam que você não tem nada de novo para falar ao seu público e por isso não é relevante; Tenha Design Responsivo: em um mundo com uma infinidade de tamanhos de telas, é preciso garantir que o consumidor receba o conteúdo da melhor forma e com a estrutura correta. Tenha site, blog e e-mail marketing com design responsivo para manter o cliente em sua página e ganhar relevância no Google. Pesquise tendências Fique de olho nas tendências de mercado, marketing digital, comportamento do consumidor e padrões de consumo. Acompanhe as notícias, tenha referências nacionais e internacionais, leia/promova estudos, pesquisas e saiba os termos de busca mais utilizados. Ferramentas como Google Analytics, Google Alerts, YouTube Analytics, Google Trends e AdWords Keyword Tool são ótimos aliados para colocar seu conteúdo em primeiro lugar. Crie anúncios Criar anúncios onde o público está faz parte de um bom planejamento de Marketing Digital. A estratégia é viável para qualquer empresa por não precisar de investimento mínimo, por ser mensurável e por permitir segmentar o público por interesse, idade, região, uso de wifi, entre outras características. Facebook, Linkedin e Instagram são exemplos de redes sociais que aceitam publicidade paga. Já os anúncios de links patrocinados são diferentes: ao comprar termos e palavras, o links aparecem junto com os resultados orgânicos de busca dos sites de pesquisa. Faça E-mail Marketing Uma das táticas mais antigas e eficientes para aumentar resultados com Marketing Digital. O e-mail marketing permite se aproximar do público e entregar conteúdo interessante diretamente a ele, por isso possui grande taxa de abertura, leitura e cliques. Crie um cronograma de disparos, envie materiais relevantes, foque em contar novidades e só mande e-mail para aqueles que autorizam a ação. Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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Como vender mais no seu e-commerce
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Como vender mais no seu e-commerce?

Aumentar as vendas é o sonho de qualquer loja que queira crescer, especialmente as que atuam no comércio eletrônico. Vender mais em um universo como a internet, cheio de obstáculos e oportunidades, significa um grande avanço para a empresa e um bom sinal de que o negócio tem boas chances de crescimento. Mas não basta apenas querer ou agir sem planejamento para conseguir, de fato, vender mais. Algumas práticas são essenciais para atingir esse objetivo e, sem elas, dificilmente um e-commerce conseguirá aumentar a quantidade de vendas, correndo riscos de fracassar. Se você quer ver sua loja virtual bombando, veja aqui algumas dicas simples que são necessárias para fazer as vendas crescerem. Tenha um site com um bom layout     Não basta ter as melhores promoções ou o melhor produto do mercado: é preciso mostrar isso de uma maneira fácil e agradável ao cliente que entra no seu site para comprar. A navegabilidade é fundamental para qualquer endereço eletrônico e, no caso do e-commerce, pode significar mais ou menos vendas. Por isso, tenha atenção não apenas a questões estéticas como cores, tamanho de fonte, estilo de botões e fotos, mas também à forma de acesso ao seu site. Um site visitado pelo computador, por exemplo, deve ter um layout diferente se for acessado pelo celular ou tablet. Lembre-se, a forma como a navegação acontece, deve ser mais simples e intuitiva possível. Se o site for agradável para se navegar, pode ter certeza de que os clientes ficarão mais propensos a comprar e até indicar a sua loja. Interaja com clientes e potenciais consumidores A interação é uma palavra-chave em um mundo cada vez mais conectado, onde pessoas e marcas permanecem muito tempo em redes sociais e conversando entre si. Não acompanhar esse movimento deixará seu site isolado e, logo, com poucas chances de crescer. Utilize, pelo menos, as principais redes sociais para, além de oferecer produtos, responder a dúvidas, sugestões, reclamações e elogios dos seus clientes. Interaja para demonstrar que a loja é próxima dos consumidores e está atenta às suas demandas, além de valorizar sua clientela. Ofereça segurança e praticidade Apesar do e-commerce se consolidar ano após ano como uma importante forma de comércio, muitos consumidores ainda são inseguros para comprar no ambiente online. Com a crescente preocupação em relação a fraudes e crimes cibernéticos, é fundamental mostrar que a sua loja é segura e que os clientes poderão comprar nela sem medo. Por isso, não tenha medo de investir em sistemas de proteção para que o site seja o mais seguro possível. Certificações nesse sentido são importantes para que se perceba que aquele e-commerce é confiável. Além disso, deixe claras informações como prazos de entrega, taxas de frete, política de trocas e devoluções e dados sobre os produtos comercializados, para que ninguém possa falar que informações importantes não estavam à disposição dos compradores. Ter um endereço físico, com telefone, CNPJ e páginas oficiais nas redes sociais também contribui para aumentar a confiança dos consumidores em sua loja online. Se diferencie dos demais Com o crescimento da concorrência no comércio eletrônico, não é difícil ter diversos sites que oferecem os mesmos produtos ou serviços. Para se destacar e sair na frente de outras lojas, é preciso se diferenciar. Ofereça descontos em datas especiais, diferentes formas de pagamento, brindes e promoções diversas que façam do seu e-commerce único. Invista em marketing Além disso, é possível investir em ações que podem aumentar o tráfego de visitantes, a interação e, por consequência, as vendas. Por exemplo, um blog com marketing de conteúdo pode fazer o site ter mais acessos de diferentes formas e é uma boa maneira de se aproximar de clientes. Muitas marcas utilizam plataformas diferentes para atrair consumidores para o negócio principal e, assim, vender mais. Se você quer vender mais, confira também nesse artigo como uma consultoria em marketing digital pode ajudar seu e-commerce.   Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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