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Carreira

Inteligência Artificial vs. Geração Z: O futuro do trabalho e a importância do Capital Humano

Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) tem revolucionado o mercado de trabalho, tornando processos mais ágeis, reduzindo custos e aumentando a produtividade. No entanto, um estudo recente publicado pela Hult International Business School revelou um dado preocupante: gestores estão demonstrando uma preferência pela IA em detrimento da Geração Z, levantando uma série de questionamentos sobre o futuro do trabalho e o papel do capital humano nas empresas. Mas será que essa substituição da força de trabalho jovem pela tecnologia é realmente sustentável? E quais os riscos de uma abordagem que prioriza exclusivamente a IA em detrimento do fator humano? A IA como solução, mas não como substituição A Inteligência Artificial otimiza processos, automatiza tarefas operacionais e analisa dados preditivos para decisões estratégicas, tornando-se uma ferramenta essencial para eficiência e inovação. Empresas que adotam IA conseguem reduzir custos com mão de obra, aumentar a eficiência e minimizar erros humanos. Por outro lado, essa ascensão tecnológica tem gerado desafios, principalmente no que diz respeito à empregabilidade da Geração Z. Muitos gestores enxergam a nova geração como menos preparada para os desafios do ambiente corporativo, contendo dificuldades de adaptação às exigências do mercado, menor paciência para rotinas rígidas e uma maior valorização do equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Contudo, substituir completamente o capital humano por IA pode ser um erro estratégico. Afinal, a tecnologia, por mais avançada que seja, não pode replicar 100% das habilidades humanas essenciais para o crescimento e inovação dentro de uma empresa. O valor do capital humano: por que ainda vale a pena investir na Geração Z? Se, por um lado, a IA se destaca em eficiência e automação, por outro, os profissionais humanos trazem habilidades insubstituíveis, como criatividade, empatia e pensamento crítico. A Geração Z, em especial, tem características que podem ser altamente benéficas para as empresas modernas: Criatividade e inovação A Geração Z cresceu em um mundo digital e, portanto, tem uma capacidade única de pensar fora da caixa, explorar novas tendências e propor soluções inovadoras. Diferente da IA, que se baseia em padrões de dados para gerar respostas, os humanos têm a habilidade de criar algo totalmente novo, trazendo, assim, um diferencial competitivo para as empresas. Inteligência emocional e empatia O atendimento ao cliente, a gestão de equipes e a construção de relacionamentos comerciais exigem um nível de inteligência emocional que a IA ainda não é capaz de alcançar. Além disso, profissionais humanos compreendem nuances sociais, interpretam emoções e criam conexões reais, algo essencial para o sucesso de qualquer negócio. Capacidade de adaptação e flexibilidade A Geração Z pode ter suas dificuldades de adaptação ao modelo tradicional de trabalho, mas, por outro lado, compensa com uma flexibilidade impressionante para aprender novas habilidades e lidar com mudanças rápidas. Em um mercado dinâmico, essa característica é essencial para a inovação e competitividade. Ética e tomada de decisão A IA opera com base em algoritmos e pode reproduzir vieses inconscientes dos dados em que foi treinada. Portanto, em situações delicadas que envolvem ética, diversidade e inclusão, a presença humana é indispensável para garantir decisões mais justas e responsáveis. Conclusão: equilíbrio entre inteligência artificial e capital humano A verdadeira transformação digital não está em substituir completamente os profissionais humanos por IA, mas sim em encontrar um equilíbrio inteligente entre ambos. Dessa forma, empresas que conseguirem integrar tecnologia e talento humano terão mais chances de se destacar no mercado. A Digitalents é parceira na implementação de soluções de Inteligência Artificial e na seleção de profissionais alinhados à cultura da sua empresa. Oferecemos serviços de headhunting para identificar talentos que impulsionam a inovação e o crescimento do seu negócio. Investir na Geração Z significa apostar no futuro da inovação, em ideias disruptivas e em um mercado de trabalho mais humano e dinâmico. Em vez de ver a IA como uma substituição, as empresas devem utilizá-la como um suporte estratégico para potencializar o trabalho humano. A chave para o sucesso não está em escolher entre IA ou capital humano, mas sim em criar um ambiente onde ambos possam coexistir e se complementar. Afinal, o futuro do trabalho não será apenas sobre eficiência e produtividade, mas também sobre criatividade, empatia e inteligência emocional—qualidades que somente os humanos podem oferecer. Para aprofundar-se nesse tema e descobrir como a Digitalents pode auxiliar sua empresa na transformação digital e na gestão de talentos, entre em contato conosco. Fontes: Forbes Brasil

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6 de fevereiro de 2025 Nenhum comentário

importância de usar headhunting para contratar profissionais para sua empresa

Gestão de Pessoas

Guia: como usar headhunting para contratar profissionais para sua empresa

Usar headhunting para contratar talentos é uma medida cada vez mais procurada para otimizar processos, reduzir tempo na seleção e fazer escolhas mais assertivas. Neste artigo do Blog da Digitalents é possível entender melhor qual a função de um headhunter e por que utilizar esse serviço. No entanto, mais que compreender o conceito, é interessante ver as vantagens práticas desse tipo de caminho corporativo, tomado pelos principais players do mercado, na hora de buscar a pessoa certa para uma posição estratégica. Escrever uma espécie de guia sobre como usar headhunting para contratar talentos, sua importância e papel decisivo nos negócios, é uma chance de explorar de forma mais abrangente esse assunto fundamental. Posição estratégica e decisiva no mercado digital Como contratar o gerente ideal? O líder de equipe mais competente? Um diretor de Marketing Digital para a condução de suas estratégias de negócios? Essas são funções mais comuns e que, nas últimas décadas, representaram vagas preenchidas com a ajuda de diversos headhunters ao redor do planeta, inclusive pela própria Digitalents. Hoje é correto dizer que o mundo dos negócios mudou muito e que, com a digitalização dos processos e cenários, é cada vez mais frequente a busca de operadores para segmentos específicos desse ecossistema. Para se ter uma ideia, o time de hunting da Digitalents se especializou na análise de mercado para posições centrais na operação do mundo digital. Quer exemplos? Um executivo para revolucionar a área de marketing digital de uma grande empresa mais tradicional. Cargos específicos e fundamentais para a escalada em vendas e representatividade de um e-commerce. Posto de logística, para aumentar a operação e a capilaridade, reduzindo chamados de SAC. Lideranças em planejamento estratégico digital, para fazer com que a companhia agisse de igual para igual com outros players. Nomes assertivos para postos de inovação e tecnologia, para colocar a mão na massa, sem enrolação ou propaganda enganosa. É o headhunting para um novo mundo! Como encontrar o profissional certo para seu negócio A resposta para essa pergunta pode valer, literalmente, R$ 1 milhão – ou até mais. No mundo dos negócios, apesar do momento tecnológico que estamos vivendo, permeado por robôs e pela inteligência artificial (IA), ainda existe uma dependência muito forte das pessoas. As pessoas de uma corporação são o centro do desenvolvimento dos serviços. Nesse âmbito, é importante destacar a figura dos profissionais de gestão. Cargos executivos e de liderança passam a ter um olhar ainda mais sensível. A condução dos trabalhos obedece a uma cadeia de influência, onde os melhores resultados têm forte relação com peças-chave na condução da operação. Os mega talentos Ao observar as histórias por trás das grandes companhias de tecnologia do planeta, das chamadas big techs, não é incomum notar que, muitas vezes, o mesmo executivo passa a atuar em produtos distintos. E aqui não estamos falando apenas da área de tecnologia. É muito comum que profissionais competentes sejam escalados para missões em segmentos completamente distintos. Note que ele não precisa conhecer, tecnicamente, 100% do produto que vai desenvolver – mas são líderes capazes de coordenar de forma assertiva um time técnico responsável pela entrega. Quais as competências ideais para um líder Dentre as qualidades que se espera de um executivo ou gestor, é fundamental apresentar competências como: Para citar apenas alguns pontos de uma função que deve harmonizar essas características. À frente de um time, ter o equilíbrio dessas capacidades de condução de pessoas, pode ser decisivo para os próximos passos de uma empresa. Não só isso. Além de ser capaz de tirar um projeto do papel, dentro do prazo e dos melhores custos; é preciso entender como manter a roda girando e, ainda, ter a melhor tomada de decisão quando as coisas não vão bem. Mas como detectar essas qualidades em um candidato? Headhunting para contratar talentos O headhunter ou profissional de headhunting é plenamente capacitado para fazer os mais diversos tipos de leitura de um candidato ideal para uma vaga no mundo corporativo. É um conhecimento que vai lidar com diferentes caminhos na busca pela pessoa que melhor se encaixe na função esperada. Esse tipo de escolha no mundo corporativo tem se mostrado mais eficaz do que caminhos tradicionais de seleção em RH. Em tempos de LinkedIn e outras plataformas de gestão de talentos, é muito comum a abertura de vagas e a utilização de filtros e caminhos para se chegar ao candidato ideal. No entanto, não é novidade nenhuma dizer que nesse tipo de processo escolhido prevalece uma abertura a um público maior e mais abrangente, que vai exigir uma triagem intensificada, muitas vezes feita por meio de automação e inteligência artificial. E esse é um caminho do futuro, cada vez mais utilizado e com bons resultados. No entanto, para vagas estratégicas e posições relevantes para o futuro do negócio, é fundamental a escolha de uma equipe especializada de hunting na busca de um profissional que dê match com os anseios da diretoria. Como os headhunter encontram as pessoas ideais O nome em português é caçador de talentos e, se for buscar a origem do termo, é evidenciada uma postura proativa de quem ocupa essa função. Usar headhunting para contratar talentos significa ter uma pessoa especializada nessa procura, fazendo isso ativamente, nos caminhos mais assertivos existentes. Aqui estão pontos diferenciais importantes como: Pesquisa de mercado Um entendimento profundo do segmento a ser explorado, com base em um briefing detalhado por parte do cliente. O headhunter busca entender exatamente o que é preciso para o preenchimento daquela posição estratégica. Ele sabe que há muito em jogo nessa colocação. Networking Acredite, nenhuma plataforma digital, no momento, supera o conhecimento de mercado de um profissional de hunting que esteja ativo no segmento em que se propõe atuar. São times que ficam acompanhando a movimentação de cada segmento, entendendo as competências tanto de quem está disponível quanto dos que estão atualmente empregados hoje. Abordagem Aqui reside um grande diferencial do que motiva usar headhunting para contratar talentos. Não significa, apenas, receber currículos ou encontrar pessoas disponíveis para

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18 de março de 2024 Nenhum comentário

Carreira

Alta rotatividade de profissionais no mercado digital: dicas para reduzir seu turnover

É inegável os benefícios que o mercado digital gerou para empresas e empregados, afinal, existem diversas maneiras de realizar o mesmo trabalho. Profissionais mais espertos e engajados nas mudanças conseguem diferentes empregos e serviços. A questão é que esse alto número de oportunidades — algo natural em um cenário competitivo — aumenta consideravelmente o turnover das empresas. Cada empresa reage a esse número de uma maneira. Algumas entendem que a rotatividade de colaboradores é algo natural enquanto outras acreditam que é um problema grave e prejudicial. A cultura de cada negócio é essencial na hora de lidar com esse assunto. A questão é que independentemente do segmento é necessário criar projetos que façam a manutenção do dia-a-dia da empresa e do relacionamento interpessoal entre equipes e liderança. Veja as principais dicas de como reduzir o turnover da sua empresa. O que é turnover Em português, essa expressão pode ser traduzida como rotatividade de funcionários, ou seja, o fluxo de entrada e saída dos colaboradores. O índice turnover faz relação direta com a capacidade de cada negócio em reter pessoas dentro dele. Existem fatores comuns que envolvem a vida pessoal de cada indivíduo que são impossíveis de serem previstos. Propostas melhores, horários flexíveis e melhor mobilidade são alguns. Porém, as dicas que daremos neste artigo não só servem para diminuir o turnover da empresa, mas também para construir um melhor ambiente de trabalho. Dessa maneira, será possível até aumentar a produtividade. Feedbacks abertos e construtivos Nada é mais desesperador do que estar realizando uma função sem ter a certeza de que tudo ocorre de forma correta. Muitos funcionários acabam limitando suas atuações ou até errando mais pela falta de feedbacks abertos e construtivos. Erros são normais, mas podem ser evitados quando existe gerência pessoal. Quando o colaborador recebe uma advertência antes de qualquer feedback prejudica sua produtividade, O medo de errar pode impedir o desejo de arriscar em algo satisfatório para o negócio. Promova diálogos constantes e saudáveis capazes de construir uma boa relação. Respeito e promoção da diversidade Diversidade é o tema do momento e uma necessidade cada vez maior dentro das empresas. Companhias gigantes estão promovendo cada vez mais ações que tornam o ambiente de trabalho mais plural. As startups, por exemplo, são capazes de agregar isso de forma natural e profissional, pois costumam buscar pessoas que estejam alinhadas com as características da empresa, porém de maneira plural. Não há mais espaços para preconceitos ou discriminação. Trabalho em equipe Pode parecer um pouco clichê, mas são pouquíssimas as empresas que podem “bater no peito” e dizer que realmente trabalham em equipe. Muitas se perdem em panelinhas que excluem pessoas por pensar diferente ou até serem diferentes. Por isso, antecipamos a importância da diversidade. Busque pessoas capazes de aceitar umas às outras, assim a empresa promove a inclusão de todos e a produtividade cresce exponencialmente. Pessoas trabalham não apenas para ganhar dinheiro, mas também acreditando que estão fazendo diferença naquilo que realizam todos os dias. O sentimento de realização no trabalho é essencial para a diminuir a evasão, Muitos saem por não se sentirem úteis ou por não serem desafiados constantemente. E essas foram as principais dicas de como reduzir a alta rotatividade nas empresas.

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20 de dezembro de 2021 Nenhum comentário

Hunting

As etapas do processo de hunting

Atrair talentos para uma empresa é um processo trabalhoso e que requer dedicação e muita atenção, principalmente, nos detalhes. Buscar pelo candidato ideal dentro do mercado de trabalho exige um recrutamento seguro e eficiente. O headhunter tem esse papel de fazer uma verdadeira busca pelo talento compatível com o cargo e a cultura da organização. As etapas do processo de hunting seguem um trabalho minucioso, embasado em pesquisas e por meio de negociações para que se tenha um recrutamento seguro e eficiente. Um headhunter necessariamente segue as etapas do processo de hunting para buscar o profissional adequado e ir além dos resultados esperados. Por isso, é necessário conhecer as técnicas de recrutamento e as estratégias que cercam o processo de seleção. Faça boas contratações As etapas do processo de hunting: Definir o perfil da vaga: O primeiro passo é definir qual é o perfil da vaga. A empresa precisa determinar qual tipo de profissional ela deseja que faça parte do time e, para isso, deve utilizar critérios que darão suporte ao headhunter, como conhecimentos técnicos e comportamentais, visão de mercado, aspectos culturais e expectativas para o futuro profissional. São detalhes importantes para que o primeiro passo possa ser dado em direção a uma escolha que possa dar o retorno esperado, correspondente ao investimento. Critérios: A função do headhunter é buscar as informações essenciais do candidato que se adeque ao perfil da vaga utilizando meios e critérios necessários para descobrir os pontos ideais. Nesse sentido, é preciso considerar as políticas da empresa e de qual forma o trabalho será desempenhado. Para buscar as informações o headhunter pode utilizar todas as ferramentas disponíveis, desde redes sociais a contatos com antigos empregadores. Mapear o mercado: Essa é uma etapa importante pois será através dela que o headhunter poderá atrair os talentos mais valiosos presentes no mercado. É necessário fazer um levantamento para descobrir qual a faixa salarial oferecida por cargos semelhantes, o tipo de especialização exigida em relação aos objetivos da empresa e o que ela poderá oferecer em relação a benefícios e plano de carreira. A partir desse levantamento será possível fazer uma busca eficiente pelo profissional adequado. Abordagem dos candidatos Nessa etapa o headhunter fará o contato com os profissionais identificados nas etapas anteriores e que condizem com o perfil da vaga. Inicialmente, o primeiro contato acontece por meio de uma conversa informal. Essa etapa auxilia o headhunter a entender qual a situação atual do candidato e expor as necessidades da empresa. Com os contatos realizados será possível elencar os profissionais mais adequados e que estão de acordo com os critérios definidos pela empresa, estabelecendo um critério de acordo com as chances de contratação. Agendar conversa: Nessa etapa é a hora de partir para a proposta e descobrir quais as reais possibilidades do virtual candidato participar do processo de seleção. Na maioria dos casos, onde há escolha para vagas de alto escalão, os candidatos estão empregados e, muitos, não estão em uma busca ativa, por isso, nessa etapa é fundamental o poder persuasão do headhunter para despertar o interesse do candidato à vaga. Proposta ao candidato: É a fase onde o headhunter deve apresentar ao gestor da vaga a lista com os candidatos escolhidos na seletiva. Nesse ponto o headhunter faz uma explicação ampla com os pontos fortes e fracos de cada candidato. Aqui, a empresa deverá avaliar se o candidato vai de encontro com as expectativas da vaga e se o perfil está de acordo com a necessidade. Contrate profissionais qualificados Conclusão: Após a definição do candidato ideal, o headhunter deve entrar em contato com o profissional para formalizar a negociação. Também será necessário agendar uma conversa com os gestores da empresa. Após formalizar a negociação, o candidato será efetivado na vaga. Saiba quais são as razões de contratar uma empresa especialista em hunting. A Digitalents é especializada em contratações de profissionais na área de marketing digital, inovação e tecnologia. Realizamos todo o processo de mapeamento e seleção de executivos para níveis de gestão sênior e C-Levels. Conduzimos todas as etapas de forma qualificada, assertiva e imersiva.

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12 de agosto de 2021 Nenhum comentário

Carreira

Competências e habilidades para uma nova era digital

A tecnologia tem se mostrado cada vez mais uma grande divisora de águas nessa nova era digital e isso também impacta nas competências do profissional do futuro. A forma como as pessoas se comunicam, a maneira como lidam com as inovações e aplicativos e os hábitos de internet estão em constante mudança, provocando uma quebra de paradigmas que afetam as relações entre os seres humanos e as máquinas. E por trás de todas essas transformações, que estão ressignificando o modelo de trabalho, está a nova era digital. No mundo pós pandemia, essa transformação será ainda mais evidente. Hoje, já é possível perceber que essas mudanças cobram empresas e profissionais por uma atualização constante que não os deixem à margem do mercado. O futuro disso tudo será uma intensificação no uso de inteligência artificial e dados, que já fazem parte de muitos negócios. O crescimento da tecnologia impulsiona os profissionais a encararem uma mudança de perfil e postura para se adequarem a uma nova realidade. As marcas estão investindo no uso de dados que são gerados diariamente pelos consumidores. Essas informações são fundamentais para entender o comportamento dos seres humanos. E para lidar com os dados, serão necessários cada vez mais profissionais habilitados para analisar e transformar os dados em informações. Dentro desse aspecto, as profissões ligadas à análise de dados, inteligência artificial e outras tecnologias requerem profissionais preparados para atuar em um mercado cada vez mais disruptivo. A inteligência artificial irá excluir centenas de milhares de pessoas do mercado de trabalho nas próximas décadas, por outro lado, muitas vagas surgirão para preencher uma demanda que está cada vez mais crescente. De acordo com o relatório do Fórum Econômico Mundial, produzido em 2020, 97 milhões de novos empregos relacionados às transformações tecnológicas serão criados até 2025. Além das habilidades técnicas, que já estão presentes no dia a dia dos profissionais que atuam nessas áreas, as profissões do futuro vão exigir habilidades comportamentais, uma vez que a massificação da IA e o uso de robôs para atividades corriqueiras vão substituir aqueles profissionais que não estiverem preparados para essas mudanças. Na era digital o profissional terá que ser híbrido e saber como pensar e não mais o que pensar. Por isso que o trabalhador do futuro terá que se desenvolver tecnicamente, porém, a velocidade das mudanças será tão grande que essas habilidades terão prazo de validade curto, ou seja, esse profissional vai ter que estar em constante transformação de aprendizagem. O que é possível tirar de lição desse cenário atual é que o conceito de aprendizagem não será mais suficiente para se garantir nas funções do futuro. Para se adequar ao novo mundo, as empresas irão atrás competências do profissional do futuro, que estejam associadas a um perfil de aprendizado com facilidade de adaptação às mudanças, com iniciativa, resiliência, capacidade de aprendizado.

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2 de julho de 2021 Nenhum comentário

Carreira

Acessibilidade digital: Como incluir pessoas com deficiência no mercado de trabalho

A pandemia de covid-19 acelerou as mudanças no mercado de trabalho abrindo milhares de oportunidades, principalmente, aquelas ligadas às áreas de tecnologia. Com o avanço das relações trabalhistas, também, houve uma percepção que é preciso incentivar e promover um mundo laboral mais inclusivo, aumentando a diversidade no ambiente de trabalho e investindo na acessibilidade digital. No entanto, as barreiras digitais são ameaças às pessoas com deficiência e podem agravar ainda mais a desigualdade que já existe no mercado de trabalho. O Brasil tem cerca de 45 milhões de pessoas com algum tipo de deficiência, segundo os dados do IBGE, Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, porém, apenas 1% desse grupo está inserido no mercado formal com carteira assinada. Em grande parte, essas pessoas ainda estão excluídas do mercado devido à falta de serviços disponíveis para esse grupo. Entre os motivos, é possível apontar a falta de vagas específicas para pessoas com deficiência e uma forte resistência por parte das empresas em contratá-las. Segundo uma pesquisa da consultoria i.Social, os principais obstáculos ao processo de inclusão são a ausência de acessibilidade, baixa qualificação dos candidatos e falta de preparo dos gestores. Para tornar o mercado laboral mais inclusivo, principalmente, nas empresas que lidam com tecnologia, é preciso tornar o ambiente mais acessível, esse é o primeiro passo, porém, ainda é um grande desafio para muitas empresas. Essa barreira física desestimula quem está em busca de uma vaga e, naturalmente, impõe uma barreira no momento da contratação. As empresas também devem repensar suas ferramentas internas, com recursos e serviços que contribuem para ampliar o acesso desses colaboradores. Nesse ponto, a tecnologia assistida pode facilitar esse processo, pois auxilia na autonomia para os profissionais desempenharem suas tarefas independentemente da deficiência. Outro problema que deve ser revisto são os processos seletivos que se iniciam no espaço digital, que se intensificou, principalmente, após a pandemia de Covid-19. Em 2015, a Lei Brasileira de Inclusão da pessoa com deficiência foi sancionada pelo governo Federal tornando obrigatória a acessibilidade de sites da internet. No entanto, seis anos depois, o Brasil continua atrasado. Estima-se que apenas 1% dos sites são totalmente acessíveis, segundo um levantamento realizado pelo movimento Web para Todos. Essa falta de acessibilidade cria barreiras dificultando a participação dos candidatos logo no início. Para resolver boa parte desses problemas que dificultam a inclusão da pessoa com deficiência, as empresas precisam entender a importância de se investir em um ambiente de trabalho diverso. Com a ajuda de consultorias que atuam em várias áreas é possível fazer uma mudança no ambiente de trabalho e fornecer os recursos necessários para promover a inclusão. Também é preciso incentivar e garantir maneiras para que o colaborador consiga se capacitar para desempenhar suas funções. Se a mão de obra não é qualificada, essa pode ser uma excelente oportunidade de investir na qualificação do profissional. As empresas precisam olhar com mais atenção para esse mercado e entender a importância de promover a acessibilidade digital. É necessário implantar mudanças e adaptar o ambiente para incluir as pessoas com deficiência. Há milhares de profissionais valiosos no mercado à espera de uma oportunidade e, muitos outros, que necessitam de capacitação para ingressarem no mercado. Esse movimento deve começar de cima e transformar ações em exemplos que vão ecoar entre os colaboradores. * Sandra Turchi é Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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15 de abril de 2021 Nenhum comentário

Carreira

Como o Outsourcing pode impulsionar os resultados da sua empresa

Invista na terceirização de áreas estratégicas do negócio e mantenha o foco na atividade-fim; o outsourcing agrega valor e pode ser vital para o crescimento Ao parafrasear uma das famosas expressões populares, podemos afirmar que “na terra da transformação digital, quem tem conhecimento é rei”. Sendo assim, um dos problemas a gerenciar nos dias de hoje é a lacuna de expertise na sua empresa. Se essa lacuna for ignorada ou não preenchida corretamente, pode se tornar uma dor de cabeça para seu negócio. Em um cenário como esse, o outsourcing é uma prática recomendada, pois trata-se da contratação de serviços especializados de fora (out = fora; sourcing = fonte), para determinada área (ou áreas, a depender da demanda). Esse tipo de contratação tem o claro objetivo de melhorar os resultados da empresa. O que iremos abordar nesse artigo: O que é outsourcing e como funciona? Afinal, outsourcing é terceirização? 5 principais vantagens do outsourcing para sua empresa Saiba o que fazer antes de investir em outsourcing Check-list: esteja atento a 5 pontos importantes no contrato de outsourcing O que é outsourcing e como funciona? No mundo dos negócios, o outsourcing é compreendido, de modo geral, como os processos de terceirização, onde o profissional contratado se responsabiliza a desempenhar funções que a equipe interna não tem condições de executar, seja pela falta de expertise ou infraestrutura. O outsourcing surgiu para solucionar problemas e auxiliar gestores em áreas estratégicas, aquelas ligadas ao core business do negócio. O outsourcing não foca na contratação de profissionais terceirizados para a realização de tarefas ligadas à atividade-fim da empresa, mas em impulsionar áreas onde a empresa não é expert. É fundamental ter em mente que o outsourcing é uma prática que agrega valor e pode ser vital para o crescimento do negócio. A principal tendência do outsourcing é a transformação digital. Por meio da automação inteligente, o Machine Learning e a análise cognitiva, ela impacta os papéis e os modelos de negócios, com redução de mão de obra nos contratos de terceirização de até 40%. Quanto mais as organizações se tornam digitais, suas parcerias com fornecedores de outsourcing se ressignificam, principalmente na área de marketing digital e TI. A transformação digital não somente muda a maneira como essas áreas operam, mas impacta muito na qualidade dos serviços contratados. Afinal, outsourcing é terceirização? Outsourcing é um tipo de terceirização, direcionado às áreas estratégicas para a empresa. Portanto, o propósito é contratar especialistas na área que você tem menos know-how para impulsionar os resultados deste setor. O outsourcing permite que cada profissional trabalhe na área que tenha maior domínio, tornando assim a organização mais forte em todos os setores táticos. Se a companhia precisa investir em marketing digital, por exemplo, mas essa não é sua atividade-fim, o outsourcing garante mais expertise e eficiência, e permite que sua empresa foque no ponto principal do negócio. Para o outsourcing ser aproveitado com todo seu potencial, ele precisa funcionar como uma parceria estratégica entre contratada e contratante. Ambas as partes devem estar alinhadas para que o trabalho gere resultados positivos e inovadores, de verdadeiro impacto no mercado. 5 principais vantagens do outsourcing para sua empresa Como você já pôde perceber, o serviço de outsourcing é vantajoso porque permite que você conte com a parceria de profissionais qualificados em áreas que sua empresa não é especialista. Queremos te apresentar agora mais 5 vantagens do outsourcing para seu negócio. Aumento da produtividade. O alcance de mais e melhores resultados não acontece de forma individualizada. Essa vantagem está diretamente ligada ao aumento da produtividade. E de que forma o outsourcing contribui para isso? Pela contratação de mão de obra especializada, é possível investir na atividade-fim, o que aumenta a eficiência do negócio em si. Se o foco da sua empresa é oferecer serviços de educação e quer ampliar seu escopo de atuação na internet, o outsourcing te coloca em contato com os melhores especialistas do marketing digital para impulsionar esse desempenho. Riscos reduzidos. Ao contar com a parceria de um profissional especialista – e aqui estamos focando em marketing digital – os erros decorrentes da pouca experiência ou falta de conhecimento deixarão de ocorrer. A lógica é muito simples: quanto mais conhecimento você investe em uma área, menores são as chances de equívocos serem cometidos. Redução de despesas. Se você pensa em ter uma equipe dentro da empresa para a área de marketing digital, vai precisar de: 1. Treinamento corporativo especializado, caso deseje aproveitar os colaboradores atuais; e 2. Contratação de novo pessoal. A depender do seu orçamento, essas opções podem retardar o desenvolvimento do seu negócio. Ao terceirizar o serviço de um profissional especializado, esses custos diminuem consideravelmente, pois você se isenta das despesas que uma contratação efetiva demanda. Aumento da competitividade. Se você utilizar o outsourcing nas áreas que tem menos domínio, todos os setores da sua empresa passam a se desenvolver com alto desempenho. Isso porque seus trabalhadores poderão focar nas áreas que já são de alto desempenho, para ficarem ainda melhor, e as áreas que antes tinham um desempenho menor, agora serão potencializadas pelo outsourcing. Com todos os setores performando em nível máximo, a empresa como um todo ganha uma força competitiva exponencial perante o mercado. Foco no cliente. Por último, mas não menos importante, você irá dedicar sua atenção ao que realmente importa: o cliente. Isso se torna possível porque você não mais precisará dividir seus esforços entre a satisfação do cliente e todos os setores da empresa. Deixe que cada especialista cuide da sua área de conhecimento e foque suas forças em garantir um bom atendimento ao cliente, a oferta de produtos e serviços de qualidade, experiências inovadoras de compra e um relacionamento pós-venda com fins de fidelização. Saiba o que fazer antes de investir em outsourcing Agora que você já sabe as vantagens do outsourcing para seu negócio, te apresentamos um guia com três perguntas fundamentais, que você deve responder antes de investir nesse serviço. Vamos lá? Pergunta #1 – Quais os pontos fortes e

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1 de abril de 2021 Nenhum comentário

Carreira

Os benefícios do outsourcing na pandemia

Os tempos difíceis impõem desafios que obrigam todos a se reinventarem, criarem e superarem as incertezas para manter o negócio em pé, gerando rentabilidade e lucro, caso contrário, as chances de sucumbir diante da crise são grandes. Ao longo de 2020, muitas empresas tiveram que repensar o negócio para continuarem entregando serviços, só que dessa vez, a um custo menor, já que muitas tiveram redução nas receitas. Segue abaixo o que iremos abordar neste artigo. Como a redução de custo está aliado ao outsourcing? Redução de investimento em infraestrutura Mais tempo para o core business Como a redução de custo está aliada ao outsourcing? Em um cenário econômico de incertezas, foi preciso pensar na maximização dos resultados e, dentro desse escopo, muitas empresas buscaram medidas para reduzir as despesas sem perder em qualidade. Por isso, nesse último ano, o outsourcing ganhou mais espaço no mundo corporativo, principalmente, nas áreas de tecnologia e inovação. De tempos em tempos, as empresas observam novos mercados e caminhos diferentes que podem ajudar a alavancar os negócios e isso acaba modificando as relações de prestação de serviços. Com as soluções em outsourcing tem sido assim. Com o investimento na terceirização de alguns serviços, as empresas passaram a ter maior flexibilidade, contando com profissionais capacitados com os recursos necessários para atender a demanda do mercado sem comprometer o caixa da empresa. Com a redução de custos, o outsourcing se tornou um aliado da maioria dos negócios, pois, além de reduzir os gastos com uma equipe própria para desempenhar uma função que não faz parte do core da sua empresa, é possível alcançar resultados mais assertivos que irão proporcionar agilidade nos negócios. Redução de investimento em infraestrutura. A empresa não terá a necessidade de investir em infraestrutura ou equipamentos para manter o serviço, já que o terceirizado se encarregará dessa retaguarda. O outsourcing oferece ainda maior flexibilidade às empresas, sendo possível fazer adaptações, diminuindo ou aumentando os serviços de acordo com a necessidade daquele momento, bastando apenas solicitar ao fornecedor, bem diferente se você mantivesse uma equipe própria na empresa. Mais tempo para o core business De maneira geral, a terceirização dos serviços irá possibilitar que a sua empresa amplie o foco no que realmente é importante, no core business dela, poderá também ampliar as estratégias de crescimento e investimentos, otimizar o tempo na execução de tarefas, reduzir os encargos trabalhistas, contar com uma equipe especializada no ramo e ter à disposição mais qualidade na entrega. Dessa maneira, a empresa e os gestores poderão “descansar” das operações que não fazem parte do core business e concentrar no que realmente importa, pois, sabem que há uma empresa externa especializada para a execução das tarefas e processos operacionais. Durante a pandemia, a necessidade de implantar o home-office e de “abandonar” a sede física das empresas impulsionaram o outsourcing, que acabou ganhando mais espaço com o trabalho remoto na execução das rotinas que puderam ser terceirizadas, mantendo a produtividade em alta. *Sandra Turchi é Sócia-diretora da DIGITALENTS, consultora e palestrante sobre em Marketing Digital e E-commerce. Leciona no MBA da FGV em Marketing Digital e coordena diversos cursos de férias na área digital da ESPM-SP. Atuou como executiva de Marketing por mais de 20 anos e foi executiva de grandes empresas de diversos setores. Bacharel em Administração de Empresas pela FEA/USP, pós-graduada pela FGV/EAESP, possui MBA pela Business School SP com a Toronto University e estudou empreendedorismo na Babson College. Autora do livro “Estratégias de Marketing digital e E-commerce”, publicado pela Ed. Atlas em 2012.

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8 de fevereiro de 2021 Nenhum comentário

Carreira

Outsourcing: vantagens deste modelo de contratação para sua empresa

São muitas as vantagens ao contratar o serviço de outsourcing: parceria com os melhores especialistas do mercado, redução de custos e otimização de tempo Uma contínua tendência de mercado, o serviço de outsourcing ganha ainda mais força em um mundo digital e conectado. Empresas que buscam se diferenciar no ambiente online, que por si só se configura como altamente competitivo, devem priorizar a atualização de conhecimento e domínio de ferramentas fundamentais para se destacar perante a concorrência. O outsourcing de marketing digital não somente é necessário, mas essencial para o alcance dos resultados e ainda combina otimização do tempo com economia de recursos. Composto pelas palavras da língua inglesa out (fora) e sourcing (fonte), o termo outsourcing significa, literalmente, fonte de fora. Dessa maneira, o serviço está relacionado à busca de parcerias estratégicas externas para viabilizar e favorecer processos produtivos internos. Ao contar com uma mão de obra especializada, os gestores ganham tempo para se dedicar ao core business da empresa, mantendo sua atenção e foco voltados para aprimorar as áreas estratégicas do negócio. Essas parcerias são realizadas através da contratação de profissionais em formato de terceirização. Essa possibilidade se apresenta como uma alternativa excelente para empresas que não dispõem de espaço em seu quadro de funcionários para uma contratação efetiva ou que percebem que o momento não é propício para abarcar essa decisão. Além disso, a terceirização dispensa o processo burocrático que uma contratação efetiva exige e o cumprimento de obrigações legais, como férias, pagamento de 13º salário, custos com alimentação e transporte, treinamentos internos, e despesas com o desligamento de pessoal. Segue abaixo o que iremos abordar nesse artigo. Invista em outsourcing que gere valor a sua empresa Conte com o know-how de quem oferece outsourcing de marketing digital Vantagens do outsourcing de marketing digital Invista em outsourcing que gere valor a sua empresa Quando falamos em terceirização, principalmente no Brasil, é muito comum lembrar de serviços rotineiros e de menor valor percebido, como limpeza, transporte, segurança, dentre outros. São funções que se situam distantes hierarquicamente do core business da empresa. São atividades importantes operacionalmente, mas que acabam por influenciar pouco nas decisões estratégicas do negócio. O ambiente online tem demandado uma postura ainda mais assertiva das marcas, especialmente para atender o consumidor 3.0, que tem voz ativa, preza por transparência, e requer atendimento, serviços e produtos mais eficientes. É nesse cenário que o outsourcing deve fazer parte do planejamento estratégico da empresa, pois não se trata apenas da terceirização de serviços, mas de firmar parcerias com experts de mercado para agregar valor a áreas de grande importância para a organização. O outsourcing permite que você conte com o trabalho de especialistas, pessoas que vão contribuir diretamente com o core business da sua empresa. Dessa maneira, o marketing digital é uma área essencial para seu negócio e exige que seja conduzida por profissionais competentes, que reconhecem com precisão suas necessidades e desenvolvem ações eficazes para cada uma delas. Ao selar uma relação de confiança com seus parceiros, o outsourcing de marketing digital acaba por gerar oportunidades de negócio com vista a alcançar resultados inovadores em seu ramo de atuação. Dessa maneira, você, enquanto gestor (a), concentra suas habilidades naquilo que te diferencia da concorrência e delega a especialistas a responsabilidade de executar as estratégias de marketing digital. Estratégias essas que, naturalmente, são pensadas e aprovadas em alinhamento com você. Conte com o know-how de quem oferece outsourcing de marketing digital Independente se sua empresa é pequena, média ou grande e se você quer começar a investir em marketing digital ou deseja aprimorar esse setor, contar com o serviço de outsourcing para identificar experts da área é uma decisão bastante assertiva. Buscar os melhores profissionais para agregar valor a sua organização é uma tarefa que exige conhecimento e experiência de mercado. Além disso, sabemos que o mercado digital requer redução de custos, alto desempenho e rentabilidade sustentável para atingir suas metas e objetivos. Como sempre pensa o melhor para sua empresa, estamos certos de que você quer ser atendido (a) por quem oferece um serviço de outsourcing qualificado, por quem reconhece com clareza as necessidades do seu negócio e garante o cumprimento da demanda com eficiência e precisão. Aqui na Digitalents prestamos o serviço de outsourcing de marketing digital com o exato intuito de te apoiar nessa busca e contratação do profissional ou equipe ideal. Fale com um de nossos consultores especializados e contrate o serviço de outsourcing de marketing digital para alavancar os negócios da sua empresa. Bem, se você chegou até aqui e ainda precisa de mais razões para investir no outsourcing de marketing digital, selecionamos abaixo as seis principais vantagens desse serviço. Confira! Vantagens do outsourcing de marketing digital 1 – Redução de custos O investimento é feito de forma pontual e de acordo com os valores acertados para os projetos contratados. Por não haver vínculo empregatício, o processo é menos burocrático e não há despesas com direitos trabalhistas. Além disso, você não precisa se preocupar com desfalque de funcionários por questões médicas ou férias e isso elimina riscos de um projeto ficar parado por um tempo ou não ser realizado por completo. 2 – Time composto por especialistas Há uma gama de profissionais qualificados, com vasta experiência de mercado, que se propõem a estudar a viabilidade das estratégias digitais para sua empresa e aplicá-las, levando em consideração a satisfação do seu público-alvo e a avaliação constante das estratégias e do planejamento como um todo. Ter esses especialistas em seu time é sinônimo de alcance de resultados no tempo previsto e retorno do investimento realizado. 3 – Parceria com confiança Por se tratar de uma relação de parceria, os contratos podem ser acertados de acordo com a necessidade do momento e em condições que sejam favoráveis para ambos os lados. Quanto mais confiança se estabelece no relacionamento entre empresa e profissional terceirizado, mais duradouro ele será. Afinal, em time que está ganhando, não se mexe, não é mesmo? 4 – Viabilidade garantida Por contar

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3 de dezembro de 2018 Nenhum comentário

Carreira

Saiba porque o headhunting é a melhor solução para sua empresa

Encontrar e selecionar os melhores profissionais do mercado digital faz parte de um processo complexo, que demanda tempo e atenção de qualquer empresa. Se essa busca é feita apenas na internet, o caminho para identificar os melhores talentos se torna ainda mais tortuoso devido à grande quantidade de currículos nas plataformas digitais. Se esse é o caso da sua empresa, a solução para tornar esse processo mais eficaz e assertivo é a contratação de uma consultoria especializada em headhunting de profissionais do mercado digital. Ao detectar rapidamente os potenciais candidatos para uma área ou posição específica, o headhunter otimiza tempo e minimiza os riscos, impactando diretamente na redução dos custos para sua empresa. Esse serviço contempla as etapas de busca, abordagem e entrevista, o envio ao setor de Recursos Humanos de uma lista com a seleção dos finalistas ou a indicação direta do profissional que melhor atende às expectativas e necessidades da companhia. Segue abaixo o que iremos abordar nesse artigo. Sempre antenado às tendências do ambiente virtual Flexível e imune a pressões internas Seleção de candidatos para altos cargos Assertividade e redução de custos Confiabilidade com experiência de mercado Rede de contatos qualificada e diversificada São muitas as vantagens em contar com a expertise de uma consultoria especializada em buscar talentos para o mercado digital. Detalhamos algumas: Sempre antenado às tendências do ambiente virtual Como as mudanças na web estão cada dia mais rápidas, as alterações de cenário ocorrem num piscar de olhos. Sem estar antenado com essas tendências, é muito difícil realizar um processo de seleção dos profissionais melhor capacitados. Sendo assim, qual a maneira mais assertiva de realizar esse processo num ambiente que sofre constantes e significativas transformações? A resposta é simples: contratar uma consultoria que oferece especialização em headhunting. Por compreender muito bem o comportamento atual do mercado de trabalho, uma consultoria com esse know-how atua com eficiência, pois sabe onde estão os melhores profissionais e conhece a forma mais eficaz de contatá-los, etapas que agilizam bastante o processo de escolha dos potenciais candidatos. Flexível e imune a pressões internas Na maioria das vezes, o setor de Recursos Humanos das empresas precisa seguir uma rotina interna rígida a fim de manter um equilíbrio entre as atividades do cotidiano, que precisam ser continuadas, e o processo de seleção, que deve acontecer independente disso. Para tornar esse processo de seleção mais fluido e ágil, um serviço de headhunting pode ser necessário. Uma consultoria que oferece esse serviço pode agir com mais flexibilidade, acessando até mesmo empresas concorrentes para ter contato com profissionais que atendam ao perfil desejado ou que almejam mudanças de trabalho. Seleção de candidatos para altos cargos Para situações em que empresas estão buscando candidatos para preencher altos cargos, o headhunting se torna imprescindível, já que uma consultoria especializada nesse serviço tem acesso aos profissionais mais capacitados e com especializações diferenciadas. O headhunting também se faz necessário quando há demanda para cargos estratégicos e confidenciais, em que o processo de seleção deve ser feito sob total sigilo e discrição. Nesse ponto, o serviço é realizado de forma que as empresas e pessoas envolvidas não sejam prejudicadas e, se for o caso, em caráter de urgência, para que a demanda seja prontamente atendida. Além disso, o headhunting é o serviço mais recomendado para empresas que buscam profissionais para atuar em posições estratégicas em operações internacionais, quando é preciso realizar recrutamento e seleção de executivos em outro país. Assertividade e redução de custos Quando falamos sobre redução de custos, o headhunting é o serviço mais assertivo para sua empresa, pois é feita uma análise minuciosa dos talentos que podem vir a ocupar a posição disponibilizada. Por conhecer bem o mercado de trabalho no ambiente virtual e atuar com mais flexibilidade, uma consultoria especializada em headhunting digital consegue afunilar com muito mais precisão a quantidade de potenciais candidatos. Isso evita gastos para sua empresa, já que fazer uma seleção própria demanda tempo e alocação de funcionários para participar do processo. Além disso, o custo aumenta se, com o decorrer do tempo, o candidato selecionado passe a não atender às expectativas e tenha que ser desligado da função. Ao ocorrer o desligamento, será necessário realizar novo processo de seleção, que vai gerar novas despesas não planejadas para sua empresa, demandar mais tempo, somando-se a isso o consequente desgaste de reiniciar o recrutamento e treinamento. Com a contratação do serviço de headhunting, o risco é mínimo e sua empresa poderá ficar resguardada quanto a imprevistos dessa natureza. Confiabilidade com experiência de mercado Sabemos que uma parceria profissional se constrói com base na confiança e que isso está ligado à experiência de mercado. Na área de headhunting para o mercado digital isso não seria diferente. Devido a sua expertise, uma consultoria especializada reconhece com facilidade as oportunidades que surgem e que estão por surgir, o que otimiza e antecipa a tomada de decisões. Também por causa do seu caráter de agregar valor, o headhunting naturalmente atrai os melhores profissionais. Rede de contatos qualificada e diversificada Um bom networking se caracteriza pela sua qualidade e diversidade, e não necessariamente por sua quantidade. Como o serviço de headhunting para o mercado digital pode ser solicitado a qualquer momento, uma consultoria especializada possui uma vasta rede de contatos, que é um dos elementos chave para agilizar o processo de seleção dos candidatos adequados a uma função específica – ou para várias funções, a depender da demanda. Quanto mais uma consultoria de headhunting se desenvolve, mais sua rede de contatos se aperfeiçoa, permitindo que o serviço seja realizado com êxito e agregue ainda mais valor às empresas contratantes. Portanto o headhunting especializado possui inúmeros benefícios. Contratar uma consultoria é a melhor estratégia para atender suas necessidades de recrutar talentos no meio virtual, principalmente por tornar o processo de seleção mais assertivo e ágil, com otimização de tempo, redução de custos e risco mínimo de imprevistos. Se ficou alguma dúvida sobre o assunto, conte para nós logo abaixo nos comentários, que teremos o prazer em

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18 de dezembro de 2017 Nenhum comentário

Categoria: Talentos

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