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Categoria: Marketing Digital

Agentes de IA
Inbound

Agentes de IA: a nova engrenagem do seu negócio (mesmo que você ainda não saiba)

A inteligência artificial vem evoluindo, partindo de atividades preditivas para as generativas e já deixou de ser um recurso de laboratório ou um “extra” tecnológico para se tornar uma força transformadora nas operações empresariais. Mas a verdadeira revolução não está apenas no hype do ChatGPT ou nos textos e imagens gerados em poucos segundos. O que está realmente mexendo com as estruturas corporativas é o avanço dos agentes de IA autônomos. Esses agentes de IA são sistemas que não apenas respondem a comandos, mas agem com autonomia para executar tarefas complexas, tomar decisões e interagir com diferentes softwares e plataformas. É como ter um funcionário digital que entende o objetivo final e encontra o caminho até lá — sem precisar ser guiado passo a passo. E o mercado já entendeu o poder disso. Entenda melhor abaixo. Quer ver como isso funciona na prática? No mercado imobiliário, a jornada de compra de um imóvel pode durar de meses a mais de um ano. Durante esse tempo, o cliente passa por várias fases: pesquisa, comparação, dúvidas sobre localização, segurança, documentação e principalmente sobre as condições de financiamento. Enquanto isso, o corretor normalmente foca seus esforços nos leads mais quentes — ou seja, os que estão prontos para comprar, deixando de lado aqueles que ainda estão amadurecendo a decisão. Um agente de IA, nesse cenário, pode assumir a função de acompanhar esses leads em fases iniciais: responder dúvidas frequentes, enviar lembretes e conteúdos úteis, entender em que etapa da jornada o cliente está e até fazer o follow-up com base nas interações anteriores. Isso tudo 24 horas por dia, 7 dias por semana. O resultado? Uma base mais engajada, menor necessidade de investir sempre em novos leads e maior conversão ao longo do tempo. Outro exemplo vem da área de marketing e vendas B2B. Imagine uma equipe comercial que precisa fazer prospecção ativa, organizar reuniões, acompanhar o status de propostas e nutrir os contatos com conteúdo relevante. Um agente de IA pode qualificar os leads automaticamente, cruzar dados com o CRM, priorizar quem está mais próximo da compra e até agendar reuniões com base nas agendas integradas. Isso libera os vendedores para se concentrarem na negociação e na construção de relacionamento — e não em tarefas operacionais. O boom da demanda corporativa Com a pressão por eficiência e a crescente escassez de tempo, empresas de todos os tamanhos estão buscando formas de escalar sua operação sem inflar suas equipes. É nesse cenário que os agentes de IA entram como um trunfo estratégico. Segundo estimativas de consultorias como McKinsey (The state of AI: How organizations are rewiring to capture value) e Gartner (Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2025), os agentes autônomos de IA são uma das tendências de tecnologia com maior potencial de adoção em massa nos próximos anos. E não é difícil entender por quê: eles conseguem, por exemplo, integrar dados, automatizar fluxos inteiros de trabalho e até tomar decisões com base em critérios pré-estabelecidos — tudo isso com mínima supervisão humana. Além disso, os agentes de IA têm a vantagem de se adaptar rapidamente a diferentes contextos, podendo ser utilizados desde áreas administrativas até setores estratégicos. Produtividade sob nova ótica Vamos deixar claro: IA não é mágica. Mas os agentes autônomos de IA se aproximam disso. Eles libertam equipes inteiras de tarefas operacionais repetitivas, como organizar planilhas, responder e-mails, gerar relatórios ou até programar eventos e reuniões. Imagine, por exemplo, um time de marketing que precisa fazer follow-up de leads, segmentar campanhas, coletar dados de performance e alimentar o CRM. Um agente de IA bem configurado pode fazer tudo isso em tempo real — e ainda otimizar os processos com base no comportamento dos usuários. Portanto, o impacto na produtividade não está apenas na velocidade, mas também na qualidade da atenção humana, que pode ser redirecionada para onde ela realmente faz diferença: estratégia, criatividade e relacionamento. Não é futuro — é agora Matérias recentes destacam que grandes empresas já estão testando (e algumas usando em larga escala) agentes de IA para apoiar rotinas diárias. Seja um assistente pessoal digital que administra compromissos, seja uma IA que interage com plataformas de atendimento ao cliente ou gerencia estoques, a presença desses sistemas vem se tornando cada vez mais comum. Nesse sentido, o que antes parecia coisa de filme agora é rotina de empresas inteligentes. E quem não se adaptar, vai assistir essa revolução de fora — o que, sejamos francos, é uma péssima estratégia. Se você quiser conversar mais sobre como implementar agentes de IA na sua operação, nós vamos adorar.

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6 de junho de 2025 Nenhum comentário
Marketing Digital

Como aumentamos em 250% as vendas na construção civil com marketing digital

Este não é um post com regras genéricas ou, então, algum tipo de guia milagroso. Vamos contar como, de fato, aumentamos em 250% as vendas na construção civil de um cliente com marketing digital. Este é um exemplo prático, que desenvolvemos com um cliente da Digitalents e entregamos resultados bastante expressivos – a ponto de ser considerado um case de sucesso nesse segmento. A ideia é compartilhar essa experiência para mostrar os benefícios de uma atuação planejada a você que atua em áreas com: Quer saber como tem sido essa experiência? Então vamos trazer alguns detalhes desse case e, é claro, nosso time está à disposição para tirar dúvidas e trocar experiências. Clique aqui. Quem é o nosso cliente? Por uma questão de sigilo contratual, não vamos identificar o nosso cliente nessa empreitada. No entanto, é interessante entender o seu perfil e como melhoramos suas vendas e sua imagem na construção civil com marketing digital. Esse nosso parceiro é uma construtora, com sede em um município em SP, e uma trajetória já consolidada no segmento, com mais de dez anos de mercado. Uma marca que vende sonhos O propósito dessa empresa de construção civil é voltado para transformar positivamente a vida dos seus clientes, através da promoção de moradia de interesse social, buscando suprir lacunas institucionais relacionadas à falta de lares, bem como o acesso às estruturas de saneamento básico, segurança e lazer. Enfim, trata-se de uma marca que, literalmente, busca atender aos sonhos das pessoas. Afinal, de acordo com uma pesquisa feita pela empresa do segmento imobiliário QuintoAndar, em conjunto com o Instituto Datafolha, em 2022, ter uma casa própria era o sonho de 87% dos brasileiros. Briefing e planejamento de marketing digital As informações acima, trazem um breve raio-x dessa empresa de construção civil que aumentou em 250% as vendas com marketing digital e têm uma grande importância. Elas compõem um briefing inicial do projeto estruturado pelo time da Digitalents e usado para desenvolver o planejamento estratégico de marketing digital, buscando atender às necessidades desse cliente. Por falar em planejamento de marketing digital, nossa equipe publicou, recentemente, um artigo completo sobre como fazê-lo e os impactos dessas ações nos resultados. Clique aqui e já se programe para ler logo em seguida. O que a construtora buscava com marketing digital? Durante o briefing inicial, a equipe entendeu quais eram as dores e os anseios desse cliente. A empresa do segmento de construção civil atravessava aquele período inicial e crítico da pandemia do coronavírus. Era março do ano de 2020. A demanda tinha as seguintes metas: Aumentar 250% nas vendas de imóveis com marketing digital Após um trabalho intenso, iniciado com o planejamento estratégico e acompanhamento, em tempo real de várias métricas, foi possível chegar a um resultado muito expressivo no número de vendas ao longo dos anos. No quesito vendas, esse trabalho trouxe os seguintes resultados: Outros resultados positivos para a construtora Praticamente, todos os indicadores ligados a operações impulsionadas pelo marketing digital tiveram crescimento e um saldo positivo para o cliente. Selecionamos alguns desses indicadores que solidificaram a relação da Digitalents com esse cliente de construção civil nos últimos quatro anos. –        A geração de leads apresentou um salto gigantesco de 398% desde o início do atendimento; –        Custo por Lead (CPL) apresentou redução de 61% desde os momentos iniciais com a conta; –        Custo Aquisição Cliente (CAC) teve redução de 77% desde o atendimento a essa conta; Benefícios do Marketing Digital para Empresas de Construção Civil Nesse case específico, as estratégias de marketing digital, alinhadas com as características de uma empresa do segmento de construção civil, foram eficientes na obtenção dos resultados: O que diz o cliente Nas palavras de uma alta executiva da construtora, a aproximação da empresa com o marketing digital se deu por conta das exigências do mercado. “Quisemos conhecer com mais profundidade sobre marketing digital para entender como eram os processos, para poder cobrar de forma mais assertiva os prestadores desses serviços”, comenta. Nessa interação, fizeram um curso de marketing digital avançado com Sandra Turchi e conheceram a Digitalents e, a partir daí, começaram os trabalhos de otimização dos canais digitais e campanhas. “Hoje 88% dos nossos leads vêm do meio online, o atendimento da Digitalents é sempre muito ágil, os ajustes são feitos em pouco tempo e a campanha logo fica melhor direcionada”, diz. “Por entender o negócio do cliente, eles entregam não apenas os leads, mas também promovem economia e alta performance nesses fatores”, conclui. Marketing digital para construção civil e setor imobiliário Se você atua na construção civil ou setor imobiliário e gostaria de ter a aplicação de estratégias específicas para seu segmento, entenda que a Digitalents tem um time preparado para entender as dores e traçar a melhor estratégia para sua operação. Que tal buscar os melhores resultados para sua construtora ou incorporadora? Fale com a Digitalents hoje mesmo.

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8 de maio de 2024 Nenhum comentário
planejamento de marketing digital
Marketing Digital

Como fazer o planejamento de marketing digital e obter sucesso

Para entender a importância de um planejamento de marketing digital e sua relação com o bom andamento dos negócios, é fundamental saber como os processos e campanhas estão intimamente ligados a um calendário bem organizado. Nesse contexto, vamos trazer um pouco da realidade do que ocorre no dia a dia da Digitalents. Nos últimos tempos, a agência atuou em diversos projetos, estruturando jornadas estratégicas com os mais variados objetivos – e foi possível auxiliar empresas a encontrar um caminho eficaz para alcançar suas metas. Compreender o funcionamento de um planejamento de marketing digital, significa visualizar cada passo dessa estrutura, de forma a entender como cada etapa é relevante na busca dos melhores resultados. Diagnóstico A fase de diagnóstico é a que antecede um planejamento de marketing digital. É através dela que são feitas as avaliações minuciosas de cada aspecto do seu negócio, no que diz respeito ao atual status da marca na internet e diante dos concorrentes. Aqui serão avaliados pilares como: Presença digital Como a marca já é vista no ambiente digital. Como o público encara sua atuação, que tipos de resultados já foram obtidos. Aqui é sempre interessante ressaltar que, mesmo que a empresa não possua uma presença online, as pessoas já interagem com ela – nas redes sociais próprias, nos canais de avaliação, de reclamação ao consumidor etc. Análise de mercado Quais as melhores práticas em marketing digital que o segmento de seu negócio vem produzindo no mercado? E, mais: o que a concorrência já fez ou está fazendo sobre o assunto? Como impactar de forma inovadora esse tópico? A partir daí, abre-se espaço para a etapa que é o tema deste artigo: como fazer o planejamento de marketing digital. Planejamento de marketing digital Abaixo estão algumas das principais etapas que envolvem esse tipo de processo. Objetivos Um importante ponto de partida é saber onde se quer chegar, mas com algumas premissas que devem ser obedecidas: Canais Em tempos multiplataforma, a escolha dos canais para as ações constitui em fase importante do planejamento de marketing digital. Uma marca jovem, por exemplo, não deve direcionar campanhas inteiras ou quantias consideráveis de impulsionamento financeiro à plataforma Facebook. No entanto, o público do Instagram, nesse caso, pode fornecer uma resposta mais assertiva. Persona A definição de persona vai além do público-alvo. Significa estabelecer características verossímeis a tipos de audiências que podem se interessar por seu produto ou serviço. Nesse perfil estão descrições de comportamento, dores, características demográficas, financeiras etc. Uma boa definição de persona adianta muito nas etapas de um planejamento de marketing digital de sucesso. Orçamento Como você já deve saber, apesar de as redes sociais e os buscadores da internet terem sido inicialmente conhecidos por sua gratuidade, hoje em dia, comercialmente falando, as entregas dependem diretamente de mecanismos de impulsionamento. Isso significa que os conteúdos só são entregues para um número maior de pessoas, conforme a utilização de anúncios pagos. O que favorece uma outra característica importante dessa relação comercial, que é a segmentação. O seu conteúdo “aparece” para determinadas pessoas, que podem ser definidas nas plataformas com base nas personas pré-definidas. Dentro desse universo, se faz necessário até quanto está disposto a gastar para alcançar o que foi definido lá no início, nos seus objetivos. A Digitalents possui um time especializado nesse tipo de correlação. Estratégias e implementação São etapas que consistem nas definições de caminhos que serão trilhados e, em seguida, como será colocada em prática a estratégia. Essa fase se baseia em um planejamento de marketing digital robusto, amplamente alinhado com um calendário, que vai definir cada um dos processos envolvidos, em áreas que vão do conteúdo à estrutural, como desenvolvimento de sites, layouts, identidade visual etc. Monitorar e mensurar Esse é um grande diferencial da Digitalents: não basta colocar a obra no mundo, é preciso entender como cada uma das etapas estão se desenvolvendo. Trata-se de um acompanhamento contínuo, domínio das ferramentas e recursos de Analytics e entender se as metas e objetivos estão dentro do alcance do que foi programado. É uma etapa importante, também, para mudanças drásticas na condução dos trabalhos – é a chance de mudar o rumo de uma campanha evitando, assim, problemas no futuro. Uma das principais vantagens de um planejamento de marketing digital é a possibilidade de fazer ajustes constantes. Principais erros de um planejamento de marketing digital Com a nossa experiência de mercado, é possível afirmar que são muitas as desvantagens de não ter um planejamento de marketing digital ou, ainda, ter um que seja mal feito. Não executar ou fazer de forma incompleta cada uma das etapas implica em resultados negativos no decorrer das operações. Uma das reclamações que mais ouvimos de clientes é a de que o investimento financeiro feito na campanha não rendeu os leads esperados. Esse tipo de atitude costuma desanimar setores inteiros, fazendo com que empresas deixem de olhar para o digital de forma mais positiva. Por isso a necessidade de ter uma consultoria que acompanhe cada etapa desse planejamento, pois é uma chance de que cada item seja contemplado sob a devida atenção. É como o alicerce de uma grande obra, em que cada pedaço tenha robustez para dar conta de sustentar toda a estrutura no decorrer da campanha. E você? Já tem um planejamento de marketing digital para a sua empresa? Gostaria de uma conversa para entender cada uma dessas etapas e, ainda, fazer um diagnóstico inicial? Fale com a Digitalents e nosso time estará à disposição para lhe auxiliar na busca dos melhores resultados.

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2 de abril de 2024 Nenhum comentário
Cursos de férias ESPM com Sandra Turchi - Digitalents
Cursos

ESPM lança nova grade de cursos de férias de Marketing Digital sob a coordenação de Sandra Turchi

A ESPM, uma das mais importantes instituições de ensino superior de São Paulo, lança uma nova grade de cursos de férias de Marketing Digital. Os novos cursos consideram, agora, três níveis de conhecimento: iniciantes, intermediário e avançado, e recebem a coordenação e curadoria de Sandra Turchi, especialista há mais de 25 anos em Marketing Digital, E-commerce e Inovação. “O Marketing Digital é uma área em constante evolução, sendo importante que os profissionais e as empresas estejam sempre atualizados com as últimas novidades e tendências”, afirma Sandra Turchi. “Nossa nova grade de cursos de férias oferece uma visão completa do Marketing Digital, desde cursos com fundamentos básicos até as estratégias mais avançadas do setor, considerando o nível de conhecimento de cada aluno”, além de alguns cursos com focos específicos. Os cursos de férias de Marketing Digital na ESPM, com a coordenação de Sandra Turchi, podem ser realizados presencialmente em SP, na ESPM Tech ou na versão online ao vivo. O aluno poderá escolher o nível de curso que melhor se adequa ao seu perfil atual, desde iniciantes até a versão avançada, que é a mais completa da grade e indicada para profissionais que já atuam na área há mais tempo, com conhecimento aprofundado em estratégias de marketing digital. Veja os detalhes nos links abaixo: Curso Fundamentos do Marketing Digital (nível iniciantes) – 29/01 a 02/02 Curso Aperfeiçoamento em Marketing Digital (nível intermediário) – 19/02 a 23/02 Curso Estratégias Avançadas de Marketing Digital (nível avançado) – 18/03 a 27/03 Além de também poder optar por cursos com focos específicos, como o voltado para o mercado BtoB, mercado Financeiro ou para clínicas e consultórios. Nos links abaixo poderá ter acesso a todos os detalhes: Curso Marketing Digital e vendas para o Mercado B2B – de 26/02 a 01/03Curso Estratégias de marketing digital para o Mercado Financeiro – de 04 a 08/03Curso Marketing digital para Clínicas e Consultórios – de 11 a 15/03   Os cursos são ministrados por professores que são profissionais super experientes e renomados no mercado, com reconhecida expertise em suas áreas de atuação, que compartilham abertamente sua experiência e conhecimentos com os participantes. Os cursos são também uma excelente oportunidade para networking e troca de experiências tanto com esses professores, como com os alunos, sempre muito atentos e interessados nos debates! As inscrições para os cursos de férias de Marketing Digital da ESPM estão abertas. Para mais informações você pode acessar também a página: https://digitalents.com.br/digischool-learning/cursos-com-a-espm/ Sobre a ESPM A ESPM é uma instituição de ensino superior privada brasileira, com sede em São Paulo e unidades em Porto Alegre e Rio de Janeiro. É uma das mais importantes instituições de ensino superior de comunicação, marketing e negócios do Brasil e da América Latina. A instituição oferece cursos de graduação, pós-graduação e extensão, além de cursos de curta duração. Sobre Sandra Turchi Sandra Turchi é especialista em Marketing Digital, E-commerce e Gestão. É sócia-fundadora da Digitalents, empresa de consultoria com foco em estratégias digitais, headhunting e capacitação em Marketing Digital. É também professora de Marketing Digital na ESPM há mais de 20 anos, além de lecionar em diversas escolas de negócios no país e em Portugal. Sandra Turchi é uma das principais referências do segmento no Brasil, sendo autora do livro “Estratégias de marketing digital e E-commerce”, da editora Gen-Atlas e co-autora do livro “Marketing no Brasil”, lançado pela ESPM. Foi palestrante do TEDxSP além de inúmeros eventos.

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12 de janeiro de 2024 Nenhum comentário
planejamento digital - planejamento - big techs
estratégia digital

Como planejar estratégias de marketing digital em 2024 e ter sucesso

O ano praticamente terminou e chega a hora de pensar em mudanças positivas para o seu negócio – e falar sobre como planejar estratégias de marketing digital em 2024 pode ser uma excelente forma de buscar o sucesso nos resultados. Este artigo vai tratar sobre a importância desse tipo de boa prática nos dias de hoje, fundamental em tempos de extrema concorrência no mundo digital. Mais que isso: vamos trazer alguns números surpreendentes de resultados que nós, da Digitalents, conseguimos colher junto aos nossos clientes e parceiros. Vantagens de fazer planejamento estratégico de marketing digital Quando se fala de empresas que procuram entender como fazer um planejamento estratégico de marketing digital, costuma-se relacionar esse fato a negócios vinculados a tecnologia e redes sociais. Essa informação, no entanto, não poderia estar mais equivocada. Estamos vivendo uma era onde companhias de todas as naturezas estão buscando vender seus produtos e serviços, fortalecer sua marca e conquistar mercados no modo online. Vivenciamos um momento em que mais de 60% dos acessos já vêm dos smartphones, além do impressionante dado que 44% das marcas de todo o planeta procuram investir, primeiro, nas mídias sociais (segundo o Hubspot). Com uma boa estrutura das ações que serão desenvolvidas a médio e longo prazo, é possível obter retorno em uma série de pontos do seu negócio, que incidem diretamente no crescimento e nos resultados das vendas. Elencamos alguns deles abaixo: O que é ROI (Retorno sobre o investimento) Em linhas gerais, o termo vem do inglês return on investiment e, se para você parece um conceito um tanto óbvio, saiba que ainda existem empresas que conduzem suas companhas sem essa métrica fundamental. O ROI é um importante indicador que vai mostrar o valor que a empresa ganhou ou perdeu com base no investimento que foi realizado para chegar a esse resultado. Ele se baseia em uma fórmula que vai mostrar se o investimento direcionado para determinada ação, de fato, rendeu o que se esperava. Como estamos falando em como planejar estratégias de marketing digital para 2024, tenha em mente que um plano bem estruturado vai ter como consequência um aumento no ROI, o que é um indicativo e tanto de que as coisas vão bem. Como gerar novos leads Gerar leads significa trazer para a sua empresa, produto ou serviço, potenciais clientes. Existem diversas maneiras de atrair esses leads – um deles é o inbound marketing, por exemplo, que atrai pessoas para seus canais de venda por meio de conteúdos de qualidade. Aqui estão e-books, vídeos, cursos, entre outros. Importante ressaltar que o lead é o último passo antes da conversão em cliente. Aumentar os leads é sinônimo de conseguir novos negócios. E isso é possível através de um bom planejamento estratégico. Que tal aproveitar o ano de 2024 que se inicia e colocar esses projetos em prática? Fale com a Digitalents clicando aqui. Como reduzir o CPL CPL é uma sigla para o termo custo por lead. Se no item anterior falamos dos caminhos para se chegar até esse lead, o CPL vai mostrar o valor de cada um deles para a estrutura do seu negócio. Quando esse conceito se enquadra na realidade da criação de um planejamento estratégico, estamos falando de exemplos onde o custo por lead pode ter uma redução considerável, o que pode ser uma alavanca para os bons negócios. Como reduzir o CAC CAC é a sigla para custo de aquisição por cliente. Retomando o conceito anterior de lead, trata-se do caminho até a sua conversão em consumidor de sua marca, produto ou serviço. Essa métrica vai reunir os investimentos em marketing e área de vendas que vão traduzir qual o valor despendido até que esse objetivo fosse alcançado.   Como aumentar a performance de vendas em 2024 Outro ponto em que a Digitalents possui um time preparado para atuar é nos caminhos para transformar os ambientes corporativos, para que sua formar um grupo de alta performance em vendas e atuação. Existem alguns pontos que podem ser trabalhados no dia a dia dos seus negócios e, a partir daí chegar a melhorias nesses números em vendas e engajamento. Aqui estão alguns pontos fundamentais que podem fazer a diferença: Gestão de mídias sociais Planejar o calendário de postagens e fazer a estratégia das mídias sociais, além do processo de criação e publicação de postagens, gestão e monitoramento. Impulsionar campanhas (mídia paga) Entender a persona do seu público consumidor, definir o foco de cada anúncio produzido e impulsionar esses conteúdos de forma assertiva, pensando na segmentação ideal para sua empresa. Gestão de SEO Após as mídias sociais, segundo o Hubspot, as análises de SEO ocupam o segundo lugar na preocupação das grandes empresas quando o assunto é o planejamento estratégico de marketing digital. Afinal, você sabe o que é SEO? Trata-se de uma sigla em inglês para Search Engine Optimization ou, otimização dos mecanismos de busca. Significa ter sua página e todo conteúdo online ocupando boas posições nos principais sites de busca. É ter palavras e recursos visuais que posicionem os temas do seu negócio atendendo ao que pedem as palavras-chave buscadas pelos usuários da rede. Se sua página, suas landing pages e outros canais não estão otimizados para esse recurso, é hora de começar imediatamente a pensar no assunto. A importância dessa prática está, justamente, na forma como seu concorrente lida com o assunto. De acordo com uma pesquisa da Search Engine Land, entre 70% e 80% das pessoas afirmaram ignorar os anúncios pagos (sinalizados na plataforma). Isso significa que optar pela forma orgânica pode ser uma maneira de atingir em cheio esse público, de forma duradoura e eficiente. É hora de começar a planejar estratégias de marketing digital para 2024 Se você gostou do conteúdo, pode ter no planejamento estratégico de marketing digital uma chance de crescimento em 2024. Ainda dá tempo de trabalhar esse tema com a atenção que ele merece. A Digitalents possui um time de atendimento pronto para entender as particularidades da sua empresa, para que o ano

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20 de dezembro de 2023 Nenhum comentário
profissional marketing digital
Hunting

Essa é a hora de contratar um profissional de marketing digital para ter sucesso em 2024

Relatórios de tendências, pesquisas de mercado e números disponíveis já indicam que, mais uma vez, os caminhos online estão em alta e contratar um profissional ligado à área de marketing digital, ainda neste ano, é fundamental para ampliar as chances de crescimento do seu negócio em 2024. A internet mudou, definitivamente, a forma de se fazer negócios, e para participar desse processo é preciso estar muito bem-preparado e competitivo. Os melhores resultados com a web estão diretamente relacionados às estratégias escolhidas para essa operação. Por sua vez, para colocar esses planos em prática, é preciso contratar um profissional de mercado digital, no momento certo, que atenda essas expectativas. E aí reside um grande… aliás, um enorme desafio. Neste artigo, convidamos você a fazer uma reflexão sobre esse assunto, que é delicado e decisivo para a eficiência nas vendas e serviços que sua empresa oferece. Você vai entender como realizar todo o processo de prospecção e aquisição desse talento e, principalmente, conhecer formas de efetuar isso da melhor maneira possível, para que se converta em bons frutos no futuro. Que profissional de mercado digital você procura? Esse é um ponto inicial, mas, ao mesmo tempo, central para o desenrolar de todo o processo na hora de contratar um profissional de mercado digital assertivo e eficiente, que dê match com as necessidades de seu negócio. Aqui estão alguns pontos para serem avaliados: Essa sequência de informações pode ser um excelente ponto de partida para o processo de busca desse talento. Mas haverá aí outros aspectos fundamentais para o processo, como será explicado a seguir. Qual a área específica esse talento vai atuar? Esse é um tópico relevante para o processo de busca de um talento. Com tantas ramificações e processos envolvidos no crescimento no digital, existem, também, uma infinidade de posições para a realização desses processos. Qual o tipo de profissional de mercado digital que a sua empresa procura? São diversas as áreas existentes, do atendimento ao planejamento, da estratégia no texto, como copywriting à gestão de tráfego pago, para anúncios online – muitas vezes, as especificações do escopo da vaga vão muito além das definições Técnico ou Analista. Isso sem contar às posições mais executivas e ligadas à gestão da operação, que envolvem um patamar de competências ainda mais específico, pois se trata de uma posição de que se espera um envolvimento e entregas ainda mais latentes. O que oferecer para esse profissional Para ter o melhor profissional de mercado digital disponível para seu negócio, é fundamental que a sua empresa seja atrativa para a chegada desse novo talento. Existem alguns pontos que devem ser priorizados para que, além de recrutar, a nova casa desse candidato seja atrativa para que ele deseje ocupar essa vaga – mesmo que, para isso, ele tenha de deixar o trabalho atual. Crescimento interno Pensando nessa possibilidade, um caminho é oferecer oportunidades genuínas de crescimento interno – e que isso seja evidenciado durante o processo de recrutamento. Essa é uma chance de converter o que pode ser um “job” em uma carreira sólida onde todos ganha, tanto o profissional de mercado digital quanto a empresa. Opções híbridas Aqui temos dois cenários distintos, desde o anúncio de grandes corporações que resolveram voltar para o trabalho presencial, às empresas que permanecem 100% no home office ou, então, um modelo cada vez mais adotado: o híbrido. Estar ao menos preparado para crescer em algum desses modelos faz parte de uma estratégia na hora de contratar. Uma mudança nesse padrão pode representar uma aceitação ou rejeição maior do futuro candidato. Um desafio a ser batido Quando um novo profissional chega na equipe, é comum que ele comece a receber as atribuições para o andamento da operação na qual está inserido. No entanto, quando se coloca um desafio ou uma meta a ser alcançada, esse profissional sabe que passa a fazer parte de um todo, integrando uma solução para aquele ambiente de trabalho. São medidas que costumam gerar engajamento ao novo integrante. Contratar profissional de mercado digital via outsourcing Muitas vezes, no dia a dia de uma empresa, a necessidade para a realização de alguma tarefa esbarra em um problema cada vez mais comum que é o fato de já ter atingido o equilíbrio do headcount e, assim, não poder contratar mais ninguém para o time interno. Isso não significa que essa função ou ação deixará, obrigatoriamente, de ser executada. Existe toda uma rede de profissionais que podem conduzir esses processos, numa prática cada dia mais comum nos dias de hoje: o outsourcing. Olhar as competências que podem ser agregadas ao seu time sem necessariamente iniciar um longo e, às vezes, moroso processo de contratação, é uma vantagem estratégica e tanto. Muitos players no mercado já procuram a Digitalents para realizar esse tipo de sondagem e recrutamento desses serviços. São formas inteligentes de alcançar os objetivos e bater metas, de maneira prática e eficiente. Se você chegou até aqui neste artigo, a pergunta que fica é: e a sua empresa, precisa contratar profissional de mercado digital? Sabe como? Fale com o nosso time hoje mesmo, vamos entender as operações do seu negócio e, a partir daí, direcionar o melhor caminho para fortalecer a sua equipe interna de trabalho e, assim, otimizar resultados. Clique aqui para agendar uma conversa.

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17 de novembro de 2023 Nenhum comentário
Cursos

Marketing Digital para PMEs: planejamento é fundamental para o sucesso nos negócios

Quando se fala em Marketing Digital para PMEs (Pequenas e Médias Empresas) é quase que unânime o posicionamento de especialistas sobre a necessidade de se ter um planejamento para o sucesso nos negócios.   Para se ter uma ideia, de acordo a pesquisa “Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil 2021”, 94% das organizações ouvidas acreditam que investir em marketing digital pode gerar crescimento para os negócios. No entanto, esse consenso não é tão simples como parece. O fato de todos acreditarem nessa premissa não significa, automaticamente, que implementar as técnicas no dia a dia dos negócios vai gerar bons resultados. Atuando no mercado digital, com clientes parceiros dos mais variados perfis e tamanhos de operação, é possível notar que muito do que se aplica do marketing digital para PMEs não vem acompanhado da estratégia necessária para alcançar metas e conquistas. Em outras palavras, quando se fala em crescer, aumentar e fidelizar clientes, vendas e branding, não basta sair executando ações táticas.   Você vai entender neste artigo do Blog Digitalents que o sucesso desse tipo de iniciativa está diretamente ligado a um planejamento estratégico, com um olhar integrado de todos os segmentos da empresa – e não um conjunto de ações desconexas. A Digitalents também recomenda um curso exclusivo de Marketing Digital para PMEs que será realizado em parceria com a ESPM. Não siga, exatamente, o modelo da concorrência Em tempos de extremo crescimento para o mercado do marketing digital para PMEs, é muito comum ouvir orçamentos de agências que oferecem modelos pré-moldados de ações para a sua marca. Eles vêm quase que em tópicos: site, newsletter, redes sociais, canal no YouTube etc. Os conteúdos também costumam aparecer dessa forma: 3 posts por semana, lembrança de datas comemorativas, memes etc. A verdade é que esse padrão de atuação, que funciona como se fosse um template, não tem comprometimento com o real potencial – tanto das ferramentas existentes hoje no mercado, quanto do poder de atuação da sua própria empresa, que vai ficar atrelada a um “arroz com feijão” online. Estratégias de Marketing Digital para PMEs Para efetuar um planejamento estratégico focado no marketing digital para pequenas e médias empresas, é fundamental entender em detalhes como é o negócio em que se está trabalhando. É importante conhecer oportunidades e fraquezas, saber o que a concorrência oferece e detalhar os diferenciais que podem e devem ser explorados nas abordagens online. Faz parte desse processo estabelecer onde se quer chegar: metas e objetivos bem definidos são essenciais para acompanhar a eficácia dessas ações. Tenha consciência de que os verdadeiros resultados serão avaliados apenas por meio de métricas. Ou seja, não se trata de um achismo: relatórios de dados reais vão revelar se, de fato, há retorno nas técnicas implementadas. Nosso time selecionou aqui alguns pontos que devem se avaliados e alinhados com as características do seu negócio, seus objetivos e, também, o perfil do seu público-alvo. Compreender as mudanças de cenário e o novo consumidor O mundo online mudou – e muito. O perfil do consumidor está diferente, suas ações também. As pesquisas são cada vez mais frequentes e detalhadas. As informações nas plataformas digitais devem ser completas e a interação com os vendedores passa a ocorrer apenas na etapa final do fluxo. Isso quando acontece! Muitas vezes, a conversão ocorre antes dessa etapa, ou ainda pode ter o auxílio de um chatbot na operação. Essas mudanças culturais devem estar na pauta de toda estratégia de marketing digital para PMEs. Investir em um site responsivo, com pontos de conversão e alta qualidade Se ao acessar uma página na internet, o usuário não consegue visualizar o botão “Avançar” por exemplo, por estar muito pequeno ou fora da tela do smartphone, ele simplesmente desiste da navegação. A experiência do usuário (UX) conta muito e é um fator fundamental para o bom desempenho de qualquer site. Não é possível ser competitivo com um “dinossauro” na web. Otimizar site para os Motores de Busca (SEO) Usar recursos tanto de conteúdo quanto de estrutura do site para aparecer no topo dos resultados de pesquisas em sites como Google e Bing. Para isso, entenda que é fundamental utilizaras técnicas de Search Engine Optimization (SEO). A partir desses parâmetros, de forma bastante perene, o nome da sua empresa ou serviço estará exposto para um público muito grande. Construir uma jornada Um post bem feito no Instagram, sozinho, não vai aumentar suas vendas. Quem é o seu consumidor, qual a persona com que precisa se comunicar? O entendimento da audiência é um caminho para a construção de uma jornada, atrelada ao tão falado funil de vendas. É nesse caminho que o marketing digital vai brilhar e faze toda a diferença na obtenção de resultados. Construir presença nas Redes Sociais Estar no Instagram, Facebook ou Tik Tok? Ou em todos? Fazer foto ou vídeo? Produzir lives periódicas? Estar nas redes sociais é fundamental, mas a presença deve ser construída, ou seja, ter uma base e um plano de atuação. É preciso ter uma razão de existe nesse ambiente, o que abre espaço para a próxima dica, que é fundamental. Criar conteúdo de qualidade E ponto. Simples assim. Sua audiência vai se engajar com a marca, apenas, se o conteúdo oferecido for de qualidade. É preciso entregar o que você tem de melhor para essa persona, dizer aquilo que ela gostaria de ouvir ou, então, justamente o que estava procurando. Inbound Marketing O inbound marketing é um dos caminhos mais indicados para estabelecer essa conversão por meio do conteúdo. Sites, vídeos, reportagens, e-books, revistas, newsletters, games, entre tantas outras coisas. Esses produtos, chamados também de “materiais ricos”, vão servir como isca para atrelar os consumidores à sua marca, rede social, lista de e-mails, evento online etc. Capacitar o time e estar aberto à inovação Não basta colocar essas operações no ar e ficar esperando os resultados, 100% dependente de uma agência parceira. É importante entender o que se está colocando no ar e, ainda, multiplicar esses conhecimentos aos seus colaboradores.

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25 de setembro de 2023 Nenhum comentário
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ESPM lança novos cursos com foco em estratégias digitais para update de carreiras

A Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), referência em educação de excelência, anuncia o lançamento de novos cursos com foco em estratégias digitais para update de carreiras, coordenados por Sandra Turchi, CEO da Digitalents. Os novos cursos de update são de curta duração e fazem parte do Dynamic ESPM. Eles são essenciais para profissionais que desejam impulsionar suas carreiras no competitivo mundo da estratégia digital.  “Com ênfase na aplicação prática do conhecimento, os cursos oferecem uma imersão completa. A dinâmica envolve conteúdo exclusivo, análise de casos reais e a valiosa contribuição de professores convidados, especialistas renomados em suas respectivas áreas de atuação,” enfatiza Sandra Turchi, CEO da Digitalents e coordenadora destes cursos em colaboração com a ESPM. Sandra ainda destaca que, nesta edição, dois novos cursos foram criados: Marketing Digital para PMEs, pensando nos pequenos e médios empreendedores que necessitam de estratégias mais aprofundadas de atuação no mercado digital; e o curso Gestão de Imagem para Empresas, com foco na reputação e no posicionamento da marca no universo digital. Esse último, conta também com a curadoria de Higor Gonçalves, que atua há mais de dez anos nas áreas de marketing e comunicação corporativa, com passagens por agências, empresas e instituições dos ramos de publicidade, tecnologia, educação e terceiro-setor. O participante poderá optar por realizar o curso presencialmente, no inspirador campus da ESPM Tech em São Paulo ou mergulhar na experiência online ao vivo. E, para dar ainda mais peso ao currículo, os cursos concedem certificação da ESPM, uma das instituições mais reverenciadas e influentes do Brasil. CURSOS ESPM COM FOCO EM ESTRATÉGIAS DIGITAIS – MAIORES INFORMAÇÕES 1. Marketing Digital para Iniciantes Você é novo no mundo do marketing digital ou está iniciando a carreira? Este curso é a sua porta de entrada para o sucesso. Aprenda os fundamentos do marketing digital, desde SEO até mídias sociais e descubra as estratégias que impulsionam negócios. Para mais detalhes e inscrições, visite aqui. Carga horária: 15 horas Dias 2, 3, 4, 5 e 6/outubro Segunda a sexta-feira das 19h30 às 22h30 Local: presencial na ESPM_SP – TECH ou online ao vivo 2. Marketing Digital e Vendas para PME’s (Pequenas e Médias Empresas) ** NOVO CURSO ** Direcionado para pequenas e médias empresas (PMEs), este curso oferece insights sobre como aproveitar o poder do marketing digital para impulsionar as vendas. Não perca esta oportunidade de explorar as táticas e ferramentas mais recentes para o sucesso das PMEs. Saiba mais e inscreva-se aqui. Carga horária: 18 horas Dias 16, 17, 18, 19, 20 e 21/outubro Segunda a sexta-feira das 19h30 às 22h30 e sábado das 9h às 12h Local: presencial na ESPM_SP – TECH ou online ao vivo 3. Marketing Digital Avançado Para aqueles que desejam levar suas habilidades de marketing digital ao próximo nível, este curso avançado é imprescindível. Aprofunde-se em estratégias e técnicas de ponta que o destacarão no cenário digital. Saiba mais e inscreva-se aqui. Carga horária: 15 horas Dias 23, 24, 24, 26 e 27/outubro Segunda a sexta-feira das 19h30 às 22h30 Local: presencial na ESPM_SP – TECH ou online ao vivo 4. Estratégias de Marketing Digital para o Mercado Financeiro A indústria financeira é altamente competitiva, e o marketing digital desempenha um papel crucial em seu sucesso. Este curso explora estratégias especializadas adaptadas para o setor financeiro. Saiba mais sobre este curso e garanta sua vaga aqui. Carga horária: 15 horas Dias 6, 7, 8, 9 e 10/novembro Segunda a sexta-feira das 19h30 às 22h30 Local: presencial na ESPM_SP – TECH ou online ao vivo 5. Gestão de Imagem para Empresas – Posicionamento, Crises e Reputação em Ambientes Digitais – De 13 a 18 de novembro/2023 ** NOVO CURSO ** Na era digital de hoje, a imagem de uma empresa é tudo. Este novo curso aprofunda-se nas complexidades do gerenciamento da reputação de uma empresa, no manejo de crises e no posicionamento estratégico da sua marca no ambiente digital. Não perca esta oportunidade inestimável. Saiba mais e inscreva-se aqui. Carga horária: 15 horas Dias 13, 14, 16, 17 e 18/novembro Segunda, terça, quinta e sexta-feira das 19h30 às 22h30 e sábado das 9h às 12h Local: presencial na ESPM_SP – TECH ou online ao vivo Sandra Turchi, a mente por trás desses cursos, traz uma riqueza de experiências para os participantes que desejam obter insights inestimáveis de uma verdadeira líder do setor. Além dela, professores experts que atuam no mercado em seus segmentos irão compartilhar muito conhecimento em mais uma jornada de aprendizado. As inscrições já estão abertas para todos que desejam permanecer na vanguarda do cenário do marketing digital e da gestão de reputação no cenário digital. Contato imprensa ou mais informações: (11) 99964-3193 E-mail: contato@digitalents.com.br

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31 de agosto de 2023 Nenhum comentário
E-commerce

Não existe e-commerce sem marketing digital

Já reparou que nunca se falou tanto em e-commerce como nos dias de hoje? Neste artigo você vai entender que o marketing digital é fundamental nessa equação. Não existe e-commerce sem marketing digital. Nos anos da pandemia, todos os recordes de vendas, acessos e faturamento foram batidos. O período que segue também é relevante, com tendência de crescimentos. Estivemos presentes em um evento de grande relevância, o Fórum E-Commerce Brasil, que reuniu milhares de pessoas em palestras e discussões relacionadas às grandes expectativas desse setor, em São Paulo. Para se ter uma ideia, o varejo digital faturou, em apenas um mês de 2023, mais de R$ 235 milhões, de acordo com levantamento NuvemShop. Isso mostra o potencial desse segmento e motiva esse texto. O Blog da Digitalents vai entrar nessa discussão e apontar, de forma detalhada, com boas práticas e um guia de implementação, os caminhos que ligam o marketing digital ao e-commerce – e mostrar como um assunto não pode viver (ou seria, sobreviver?) sem a existência do outro. Marketing Digital para e-commerce No contexto do comércio virtual, é possível afirmar que o Marketing Digital passa a fazer parte do conjunto de estratégias para amplificar, otimizar e dar inteligência ao alcance do e-commerce. Além de chegar a um público maior, numericamente falando, essa ferramenta consegue oferecer eficiência nessa entrega, ligando a loja a potenciais clientes – e não apenas a usuários que podem descartar a informação assim que a recebem. Quer um exemplo prático? Do que adiante oferecer de forma intensa produtos específicos para pets a pessoas que não têm animais de estimação?  Um de nossos pilares iniciais está ligado na completa compreensão do público. Uma vez que se entenda o produto é as pessoas a quem são destinadas, seus hábitos, suas preferências, localização, faixa etária etc., fica mais fácil obter sucesso nas interações. Mas essa é uma longa jornada. Benefícios de usar Marketing Digital na loja virtual Nada melhor para entender os impactos do uso dessas técnicas do que usar exemplos práticos dessa operação. Nosso time reuniu alguns pontos que consideramos fundamentais para a operação do e-commerce e que, com Marketing Digital, passam a ser amplificados e otimizados. Seu negócio será muito beneficiado com essas propostas! Presença no digital Sua empresa precisa ter uma presença online que chame a atenção. Acredito, isso vai além de ter um perfil no Instagram e um site. É preciso ter qualidade nesses recursos e, ainda, usar de ferramentas e estratégias que elevem sua marca para os públicos de interesse. E isso é possível com o Marketing Digital. Quer saber como? Fale com nossos especialistas. Segmentação de audiência e personalização da mensagem Como sua empresa direciona as mensagens: a comunicação é feita, da mesma maneira, para todos os seus seguidores e clientes cadastrados? Entenda que é possível separar esses contatos de diversas maneiras, sendo possível, assim, entregar comunicações para um público-alvo mais adequado ao que oferece. Isso significa que o anúncio na rede social, mensagem de WhatsApp ou e-mail marketing vai atingir pessoas que estão mais propensas a se interessar por sua abordagem. E isso vai refletir diretamente nos seus resultados, acredite. Jornada de compra Esse tipo de enriquecimento na segmentação e relação com o cliente traz, também, outra vantagem. A de segmentar cada etapa da jornada de compra. Isso significa visualizar cada fase do funil de vendas e, assim, oferecer recursos e soluções em Marketing Digital específicas para cada fase dessa relação. Fidelização Além de todas as possibilidades oferecidas para a conversão do cliente, ou seja, a realização de vendas, existe ainda uma outra vantagem – a de fidelizar esse consumidor. Isso acontece por uma junção de fatores, como a identificação das etapas da jornada de compra, possibilitando que se estabeleça um canal muito rico com a clientela. Isso permite um pós-venda poderoso, solução de eventuais problemas e oferecimento de outros produtos semelhantes quando das promoções etc. Como usar o Marketing Digital no seu e-commerce A Digitalents é uma agência com expertise no diagnóstico e aplicação de estratégias completas de Marketing Digital para clientes dos mais diversos perfis. Conheça um pouco mais do nosso portfólio aqui. Abaixo estão alguns dos diversos recursos que podem ser aplicados para aumentar suas vendas no e-commerce. SEO As regras de Search Engine Optimization (SEO) são essenciais para que os textos do seu e-commerce estejam bem posicionados nos principais mecanismos de busca existentes. Aqui estamos falando de elementos como descritivos, títulos, entre outros. Um ponto importante sobre o SEO: com o uso dos parâmetros certos, essa é uma estratégia gratuita e de ganhos duradouros – estar nas primeiras posições representa um número exponencial de acessos. Marketing de Conteúdo O chamado Content Marketing é uma ferramenta extremamente eficaz, que possibilita uma grande absorção de possíveis clientes e, ainda, estabelece sua marca como autoridade no assunto onde está inserida. Através dos conteúdos ricos, como e-books, artigos de blog, pesquisas, infográficos, podcasts, vídeos, documentários, revistas, entre muitos outros, sua loja ou produto é divulgado de forma sólida. Anúncios pagos Enquanto o SEO estabelece uma estrutura ao conteúdo que permite a indexação nas primeiras posições da busca, os anúncios pagos (Ads) oferecem o anúncio de sua loja ou produtos em vitrines do público que você desejar. Essa é uma ação paga e direcionada, geralmente, por um profissional de gestão de tráfego. Esses anúncios pagos encontram um grande número de possibilidades nos dias de hoje, em plataformas como o Google (Google Ads), Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Tik Tok, entre outros canais possíveis. E-mail marketing Acredite: é impressionante o potencial de conversão e o alcance de uma boa lista de e-mails. Trabalhar o e-mail marketing com o assunto chamativo, o conteúdo certeiro e um Call To Action (CTA) potente, com a chamada para ação ideal, gera resultados surpreendentes. Faça parte dessa jornada Quer sua loja virtual com o destaque ela merece, com resultados em vendas e números de engajamento para fazer bombar o seu negócio? Fale com a equipe Digitalents e inicie o quanto antes uma estratégia de Marketing Digital para seu

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9 de agosto de 2023 Nenhum comentário

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