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Outplacement: um apoio na transição de carreira profissional

Você já ouviu falar em “Outplacement”? Este termo inglês, muito usado no âmbito profissional, está ligado ao campo da gestão de Recursos Humanos. Traduzindo de maneira simplificada, ele significa “colocar fora”, ou “colocar em outro lugar”; ou seja, refere-se a um processo de recolocação do trabalhador no mercado – a transição de carreira. Deseja saber mais sobre o assunto? Continue a leitura! O que é Outplacement? O Outplacement é a gestão de desligamento dos funcionários de uma empresa. Atualmente, o processo de demissão é mais inteligente e humanizado: diversas empresas, ao encerrar o vínculo com um funcionário, demonstram uma preocupação genuína com o futuro profissional do indivíduo. Por isso, adotam mecanismos que podem ajudar o ex-funcionário na reorganização pessoal e profissional, e no avanço em direção a uma nova oportunidade de trabalho. Quais os tipos de Outplacement? Existem essencialmente dois tipos de outplacement: individual e coletivo. Como o próprio nome indica, o Outplacement Individual enfoca as necessidades de indivíduos específicos, enquanto o Outplacement Coletivo lida com a gestão do desligamento de grupos heterogêneos de funcionários. O Outplacement Coletivo é uma boa solução para empresas que estão passando por grandes mudanças, como fusão com outro negócio ou fechamento de unidades fabris. E as etapas do processo? O Outplacing é um processo complexo, desenvolvido por consultorias especializadas. Porém, ele consiste basicamente de três passos: planejamento de carreira, avaliação de mercado e acompanhamento contínuo. Durante o planejamento de carreira, são coletadas informações sobre as qualificações, experiências e expectativas profissionais do ex-funcionário. Com base nestas informações, cria-se um planejamento estruturado que trace, através de uma estratégia realista, os passos para que o indivíduo possa atingir seus objetivos. A avaliação de mercado levanta dados sobre a demanda por profissionais na área de atuação do indivíduo. Também ajuda a identificar o perfil desejado pelas empresas e as atitudes que levam à contratação efetiva. Por fim, esse passo também envolve ajudar de maneira direta o ex-funcionário nos processos seletivos. O acompanhamento contínuo é feito por um coach profissional, voltado a ajudar o ex-funcionário em sua adaptação à nova fase vivenciada. Afinal de contas, a transição de carreira é um momento preocupante e estressante, em que muitas dúvidas e ansiedades emergem. Portanto, ter um expert de confiança a quem fazer perguntas é essencial! Quais são as vantagens para a empresa? Quando uma empresa contrata uma boa consultoria para conduzir o processo de Outplacement, ela está assegurando que o clima de seu ambiente interno permanecerá em equilíbrio. Sua imagem perante a equipe de colaboradores será positiva, pois a empresa está demonstrando que se preocupa com os funcionários mesmo quando ocorre um desligamento. Além disso, o Outplacement reduz ou até elimina impactos negativos do desligamento de funcionários em cargos de gestão. Quando um gestor sai da empresa, observamos queda no moral da equipe, insegurança ou resistência ao novo substituto. Porém, com a gestão do desligamento é possível suavizar estes efeitos e manter o desempenho do setor. E as vantagens para os funcionários? As vantagens para os funcionários são claras. O Outplacement é a garantia de uma transição mais suave para a nova etapa profissional. Com ajuda especializada, o desligamento de uma empresa pode se tornar uma oportunidade para crescer ainda mais, com um novo emprego desafiante e recompensador. Também é importante ressaltar que o Outplacement ajudará o funcionário a se manter confiante neste momento. Enquanto isso, os indivíduos que são desligados sem nenhum auxílio, muitas vezes, se sentem abalados e podem até passar por um quadro de depressão. A sua empresa já está adotando o Outplacement no desligamento de funcionários? Deixe seu comentário e conte para a gente qual está sendo o efeito desta estratégia na sua empresa e na vida de seus ex-funcionários! E se preferir, entre em contato com a Digitalents para conhecer melhor esse assunto.

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19 de maio de 2016 Nenhum comentário

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Fuja do comum: use redes sociais de nicho para divulgar seu negócio

Quando falamos de presença de empresas nas redes sociais e outras formas, automaticamente pensamos em Facebook, Twitter e Instagram. No entanto, existem diversas opções de canais que falam diretamente com um público específico e podem ser muito vantajosas para gerar visibilidade, relacionamento e vendas para a sua empresa. Continue lendo o nosso artigo e conheça um pouco mais sobre algumas redes sociais de nicho e saiba como você pode utilizá-las para divulgar o seu negócio! As redes sociais de nicho (verticais ou segmentadas) Nichos são pequenos grupos de pessoas que possuem um interesse ou necessidade bastante específicos. Um nicho pode ser, por exemplo, mulheres que estão tentando engravidar, amantes de filmes franceses ou profissionais freelancers que trabalham com marketing digital. As redes sociais de nicho têm como objetivo reunir essas pessoas e propiciar um ambiente em que elas possam interagir e trocar informações relacionadas apenas àquele assunto. Esse é o grande atrativo e o motivo pelo qual muitas pessoas começaram a usar muito mais esse tipo de canal do que outras redes. Conheça algumas redes sociais de nicho: DevianArt O DevianArt é uma rede social dedicada aos amantes e criadores de arte e design. No site, é possível compartilhar o seu trabalho e interagir com artistas de todo o mundo. iDent A iDent é um canal dedicado a dentistas onde eles podem trocar informações, participar de aulas e palestras e divulgar seus serviços. A rede serve tanto para profissionais atuantes na área quanto para estudantes e pacientes e empresas. Skoob A Skoob é a maior comunidade online para os leitores do Brasil. A rede reúne apaixonados por leitura e permite que seus usuários criem “estantes virtuais” de seus livros favoritos. Ainda é possível interagir e trocar opiniões com os outros membros da rede. Livemocha Provavelmente, você já ouviu falar sobre o Livemocha em algum momento. Essa é uma rede social focada no aprendizado de idiomas em que um membro ajuda o outro a estudar e a desenvolver suas habilidades na língua escolhida. Pip Os amantes da culinária também têm seu espaço garantido nas redes sociais de nicho. O Pip é uma comunidade destinada a quem quer compartilhar e guardar as suas receitas favoritas. Meetup O Meetup tem a proposta de conectar pessoas próximas com os mesmos interesses. Apesar de servir para todos os tipos de hobbies e atividades, a rede vem atraindo uma grande porção de empreendedores que buscam por parceiros de negócios, troca de informações e, até mesmo, novos clientes. TripAdvisor O TripAdvisor é focado em viagens. O propósito é facilitar os planos turísticos do consumidor. Dentro dessas características, o empreendedor pode cadastrar o seu estabelecimento turístico no site e receber feedbacks dos clientes, o que proporciona um ótimo retorno e possibilidade de marketing digital. Os benefícios de usar redes de nicho As redes sociais de nicho permitem que a sua empresa fale com as pessoas certas — é a segmentação da segmentação. Nesses canais, os usuários costumam estar mais abertos ao diálogo e a conhecerem novas pessoas e opiniões, justamente porque estão buscando mais informações sobre o tema em que possuem interesse. As discussões em redes sociais de nicho costumam ser mais relevantes, profundos e frequentes e, se a sua empresa souber como aproveitá-las e proporcionar conteúdo exclusivo e que agregue conhecimento aos membros, as chances de conquistar espaço e gerar grande engajamento com a marca são muito maiores do que no Facebook, Twitter e outras redes de massa. Pesquise sobre as redes de nicho em que o seu público-alvo possa estar e avalie como você pode participar da comunidade com conteúdo relevante e tornar-se parte da conversa. Em vez de ficar brigando num oceano cheio de pessoas e de marcas, seja ouvido e estabeleça a sua marca em uma rede qualificada. Além das que citamos aqui, você conhece outras redes sociais de nicho? Compartilhe com a gente nos comentários!

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19 de maio de 2016 Nenhum comentário

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Quando é vantajoso contratar uma consultoria em marketing digital?

[:pb]Já abordamos aqui o que é a consultoria em marketing digital, os benefícios e os tipos de serviço que ela oferece. Neste artigo, você descobrirá quando é o momento mais vantajoso para se contratar este serviço. Para adiantar a resposta o momento certo para contratar a consultoria é agora. Justamente pelos serviços que a consultoria oferece: planejamento, ação e análise, é que você pode precisar e solicitar a consultoria a qualquer momento que ache ser necessário. Seja o seu negócio de pequeno porte, apenas no início das operações ou já uma empresa estabelecida no mercado, confira a seguir as vantagens de contratar uma consultoria. A ação da consultoria: passo a passo Uma consultoria em marketing digital fará, primeiramente, uma análise do cenário, ou seja, um diagnóstico interno e externo da sua empresa e de seus concorrentes, da situação do mercado no seu ramo de negócio e definirá um plano de ação e os melhores canais para serem explorados de acordo com o seu público. Com o planejamento estratégico estruturado, as ações são colocadas em prática por um período específico, depois é feita uma nova análise a partir dos resultados mensurados e elaborado um novo plano de ação. Ou seja, é um círculo que se repete em análise, planejamento, ação, nova análise e assim sucessivamente. A importância de contratar uma consultoria Para que você compreenda que não importa em que situação a sua empresa esteja, sempre é o momento de contratar uma consultoria em marketing digital. Se o seu negócio está iniciando, ele precisa de site, mídias sociais, um blog, entre outros. No entanto, o mais importante, é que seu negócio precisa criar uma presença na internet. É principalmente nisso que a consultoria te ajudará. Se você tem um e-commerce que já está te rendendo, mas passará por um período de baixa sazonalidade ou teve um prejuízo e precisa aumentar suas vendas de forma rápida, porém sólida, a consultoria pode te ajudar. Ela analisará o cenário e te instruirá como conseguir este resultado, desde um planejamento financeiro até as ações propriamente ditas. O custo-benefício de uma consultoria em marketing digital A primeira coisa que você precisa ter em mente é: seu empreendimento não é uma empresa de marketing. É uma empresa de outro segmento que, talvez, possua um departamento de marketing (digital ou não) com profissionais que estão tão concentrados e imersos nas ações e nos problemas da empresa, que muitas vezes não conseguem fazer uma análise mais imparcial e realista do cenário digital. A consultoria em marketing digital contribui para acrescentar o que há de mais novo, moderno, prático e eficiente no mercado. Utiliza ferramentas financeiras e de mensuração de métricas que te oferecerão uma nova visão do desempenho do seu negócio. São ações com credibilidade, que oferecem resultados a curto e médio prazo. Com a consultoria, você poupa tempo e recursos com algo que pode ser feito por profissionais preparados e treinados para qualquer situação que ocorra na sua empresa. Isso, mesmo em momentos de crise, já que o trabalho é feito por especialistas. A consultoria em marketing digital fará o diagnóstico da sua empresa. Mais do que isso, ela te dará um norte dos caminhos que você deve percorrer com fundamentações a partir de relatórios, dando o suporte necessário para impulsionar o seu negócio com o mínimo de riscos. Quer saber mais sobre o assunto? Não deixe de ler o nosso artigo: “Por que sua empresa precisa de uma consultoria em marketing digital?” Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma dasprofissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livroEstratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.[:]

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18 de maio de 2016 Nenhum comentário

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Como o Coaching pode ser a chave do sucesso pessoal e profissional

Cada vez mais as empresas buscam o desenvolvimento de seus colaboradores com o objetivo de retê-los dentro da organização, conquistando seu comprometimento no trabalho. Os profissionais, por sua vez, procuram um planejamento de sua carreira que atenda às suas expectativas de desenvolvimento pessoal. Nesse processo de conciliação de interesses, surge o coaching, ferramenta que pode ser a chave do sucesso profissional, trazendo resultados tanto para a empresa quanto para o profissional que utiliza suas técnicas. No post de hoje, daremos informações sobre essa técnica, explicando melhor de que maneira ela auxilia na conquista do sucesso. Vamos lá! O que é o coaching O Coaching de Carreira trata-se de uma ferramenta auxiliar no processo de desenvolvimento de competências profissionais, com o objetivo de alcançar resultados positivos previamente planejados. Por meio de consultorias especializadas e personalizadas, é realizado um planejamento de carreira para cada profissional, abordando suas aspirações aliadas aos objetivos pessoais. Para que os resultados sejam alcançados, o coach trabalha com as competências e habilidades individuais. O profissional: coach O coach é o profissional que ajuda as pessoas a identificarem suas motivações e comportamentos fundamentais para que haja o desenvolvimento de uma trajetória de sucesso, seja em sua vida pessoal ou em sua profissão. Esse profissional deve ter experiência profissional e formação específica. Essa capacitação permitirá a utilização de técnicas que auxiliarão na construção de objetivos profissionais aliados aos pessoais, de maneira assertiva, focando as energias de cada um no desenvolvimento de habilidades e competências emocionais, comportamentais, entre outras técnicas. Tudo isso seguindo um planejamento com metas de tempo e aspirações de crescimento profissional e pessoal. Benefícios do coaching para as empresas Um dos principais benefícios dos investimentos em coaching para as empresas é a retenção de talentos. A baixa rotatividade estimula a continuidade dos trabalhos, além disso, as pessoas passam a ser mais comprometidas com a organização, alcançando melhores resultados. Outra vantagem é a motivação e a consequente melhora do clima organizacional, pois o colaborador sente-se valorizado ao perceber que a empresa está investindo em seu desenvolvimento. Isso faz ele se comprometer mais e transmitir suas impressões para os demais colegas, que também se sentirão assim. Desta maneira, há um bom clima de relacionamento dentro da empresa. Além disso, a empresa conquista resultados efetivos, pois as qualificações ajudam no desenvolvimento do trabalho de cada profissional, que conseguirá melhor desenvolvimento técnico. Benefícios do coaching para o profissional Para os profissionais, os benefícios do coaching de carreira são inúmeros, uma vez que esse procedimento muda completamente a maneira de se enxergar enquanto indivíduo. Vamos, no entanto, apontar dois pontos principais. O primeiro é a possibilidade de ter um plano de carreira bem montado, com foco em conquistar melhores resultados na trajetória profissional do indivíduo, envolvendo realizações e autoconfiança. O autoconhecimento é outro benefício importante, pois o indivíduo potencializará o relacionamento consigo mesmo e com o meio em que está inserido, sendo permitido entender seus erros e anseios e tentar melhorá-los. Isso ocorre tanto na parte pessoal quanto profissional, já que uma tem impactos na outra. Os investimentos em coaching ajudam a conquistar sucesso para os profissionais e para a empresa, de modo que os ganhos são para todos. O que você achou dessa prática? Interessante, não é? Comente abaixo sua opinião e experiência sobre o assunto! E se quiser saber mais sobre coaching fale com a Digitalents. Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma dasprofissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livroEstratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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10 de maio de 2016 Nenhum comentário

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Fuja do comum: use redes sociais de nicho para divulgar seu negócio

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10 de maio de 2016 Nenhum comentário

MKT Digital

5 razões para investir em palestras e cursos in company de marketing digital

A construção de um conhecimento aprofundado e dinâmico quanto às questões de marketing digital pode oferecer um grande diferencial para as empresas. Isso porque a realidade do mercado é bastante desafiadora e, para conseguir promover seu negócio e torná-lo reconhecido, é preciso estar atento às mudanças que ocorrem frequentemente no mercado. Por isso, preparamos este conteúdo com 5 razões que demostram o quanto os investimentos em cursos in company e palestras são essenciais para geração de resultados em marketing digital. Acompanhar as mudanças Nos últimos anos foi possível perceber o crescimento expressivo das redes sociais, dos blogs, da geração de conteúdo e, principalmente, da maneira como realizamos o marketing. Muito em razão do aumento do número dos usuários que estão consumindo cada vez mais conteúdo e informação pela internet. E em um cenário tão dinâmico quanto esse é essencial manter-se atualizado, criando uma visão mais aprofundada de como direcionar as ações de maneira estratégica, com o objetivo de alavancar seus negócios. Destacar-se da concorrência Essa nova realidade do mercado digital impulsionou a concorrência na disputa pela conquista dos clientes e atingir o público de maneira genérica já não é mais o suficiente. Afinal, com usuários ávidos por absorver novos conteúdos, quem desempenha melhor sua estratégia de maneira segmentada e criativa, sai na frente. Estando preparado é possível conduzir o marketing de maneira mais eficaz e assim construir uma relação mais próxima entre os clientes e a empresa, gerando um desempenho positivo para os negócios. Entendendo melhor como direcionar as ações com foco na experiência do usuário é possível desenvolver estratégias de marketing digital mais bem elaboradas e atrativas para o público, destacando-se da concorrência. Contribuir para a fidelização dos clientes Um maior conhecimento influencia diretamente na maneira como o cliente enxerga a empresa, pois quanto mais próxima e segmentada forem as estratégias adotadas para interagir com o público, maiores são as chances de poder torná-los fiéis à empresa. Essa fidelização é fundamental para uma base de clientes ativos, que tenham interesse em voltar e realizar novas compras e que também ajudem a propagar os aspectos positivos da empresa, junto aos outros usuários. Auxiliar no processo de boas práticas de SEO Boas práticas de marketing digital também são acompanhadas de perto pelos mecanismos de busca, como o Google ou Yahoo, por exemplo, que utilizam algoritmos de análise, que priorizam a experiência do usuário como forma de avaliar qual será o posicionamento do site da empresa nas buscas orgânicas. Outra forma de ranquear bem um site é fazer com que ele esteja otimizado para SEO – Search Engine Optimization. Pois estar entre os primeiros pode — e vai — contribuir positivamente para a geração de negócios, afinal grande parte dos usuários não vai além da primeira página. Gerar grandes resultados para os negócios Toda essa noção da construção de estratégias gera grandes resultados e pode ser obtida por meio de cursos e palestras que ajudam a conhecer melhor a respeito dos desafios do marketing digital. Proporcionando, assim, um melhor desempenho para os negócios. Por isso, não perca tempo e atualize-se! Agora que você já entendeu a respeito da importância de se investir em cursos in Company de marketing digital, saiba também o que você aprende em um treinamento de e-commerce. E se você ficou com alguma dúvida fale com a gente no espaço de comentários! Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livroEstratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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11 de abril de 2016 Nenhum comentário

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Como o marketing digital impacta em sua empresa?

[:pb]Com a chegada da internet o comportamento de compra dos consumidores foi revolucionado. Atualmente, as pessoas utilizam a rede como ferramenta de comunicação e consumo. No entanto, muitas empresas perdem diariamente várias oportunidades de gerar vendas por não investirem numa presença on-line consistente. O marketing digital é uma excelente alternativa para as marcas que desejam alcançar a sua audiência de maneira ampliada mesmo com recursos limitados. Afinal, é muito mais barato divulgar os produtos e serviços no ambiente digital se compararmos o investimento necessário para esse tipo de ação nos meios off-line. Ou seja, construir uma presença digital de sucesso é fundamental para as empresas que desejam fidelizar os seus clientes e atrair novos, principalmente, diante do cenário econômico em que vivemos. Por isso, separamos a seguir as principais razões para investir imediatamente nas estratégias de marketing digital e garantir o sucesso do seu negócio. Segmentação eficaz Sabemos que a internet tem o poder de atingir milhões de pessoas, entretanto, mais importante do que isso é alcançar o seu público-alvo. De nada adianta tentar se comunicar com todo mundo, e desperdiçar a chance de conversar com as pessoas que realmente tem potencial para adquirir o seu produto ou serviço. Por isso, segmentar criteriosamente a sua persona é fundamental para uma atuação de sucesso. Com algumas táticas de marketing digital é possível filtrar o perfil do público que você deseja atingir em uma campanha para assegurar resultados positivos. No Facebook é possível segmentar por localização, idade, gênero, língua, profissão, formação academia, comportamento e se as pessoas já são ou não fãs de sua página. Já no LinkedIn Ads, por exemplo, a empresa pode selecionar diversas informações como, cargo, segmento, entre outros dados para filtrar o seu público-alvo na configuração de um anúncio e lançar uma campanha vitoriosa! Custo acessível Já não é novidade que para anunciar na internet uma empresa não precisa de muitos recursos. O Facebook é um exemplo de como é possível criar um anúncio impactante investindo apenas R$ 5,00 por dia. Além de atrair novos clientes, o ambiente digital é excelente para estabelecer um relacionamento mais próximo com os clientes. Ainda no Facebook Ads é permitido criar uma publicidade voltada para a própria base de fãs. Considerando, por exemplo, que algumas daquelas pessoas farão aniversário nos próximos sete dias, a marca pode configurar uma campanha de desconto exclusivo ou brinde promocional para estes clientes, por um custo muito acessível. Embora não seja necessário investir alto para construir uma presença digital, é importante elaborar um planejamento estruturado para garantir resultados positivos com a internet. Autoridade no mercado Outra vantagem que o marketing digital oferece, é a oportunidade da empresa se tornar uma referência no segmento de atuação. Através de algumas táticas de conteúdo, SEO, criação de anúncios em redes sociais, entre outras ações, os consumidores passam a enxergar o negócio como autoridade do segmento. Este é o caminho recomendado para conquistar uma audiência e se relacionar com ela até o momento da venda e pós-venda. Quando a empresa alcança essa credibilidade fica muito mais fácil vender e alcançar cada vez mais clientes, pense nisso! Cada vez mais consumidores utilizam a internet para tomar a decisão de compra. Se antigamente era preciso consultar o vendedor desde o início do processo, hoje a situação mudou radicalmente. Milhões de pessoas buscam por informações na rede diariamente e se a sua empresa não estiver lá, você perderá muitas chances de alavancar o seu negócio. Portanto, invista no marketing digital como um aliado poderoso na busca pelo sucesso! Gostou do artigo? Conheça outras dicas no nosso post sobre 4 estratégias de marketing digital para usar na sua empresa! Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais. [:]

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1 de março de 2016 Nenhum comentário

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E-commerce B2B: expandindo seu negócio durante a crise

[:pb]Se você pretende expandir seus negócios ou está procurando uma forma de escapar da crise investindo em estratégias de baixo custo, porém com grande alcance de público, sua melhor aposta deve ser em um e-commerce B2B (empresas que vendem para outras empresas). Essa estratégia tem sido o maior gerador de receita globalmente. A entrada de gigantes no comércio eletrônico, como Amazon, causou um aceleramento na tendência do uso de plataformas B2B. Vendedores on-line reconhecem que a experiência do cliente em um ambiente B2B é tão importante quanto a experiência do cliente para B2C (empresas que vendem diretamente para o consumidor final). Consequentemente, as expectativas têm crescido e mais compradores B2B exigem uma experiência de comércio eletrônico simples que imite o modelo de compra do consumidor. Separamos algumas dicas para você que quer mergulhar nesse mundo digital e conquistar um nicho em potencial que é pouco explorado. Qual modelo devo aplicar no meu e-commerce B2B? Existem diversos modelos de negócios B2B e todos funcionam igualmente, porém você deve avaliar o porte, competências e fluxo da sua empresa ou negócio. Conheça o modelo mais utilizado: Um para muitos Trata-se de um modelo direto, onde as empresas possuem sua própria loja online B2B, na qual seus clientes podem adquirir produtos ou serviços. Perceba que aqui você precisa criar uma rede interna composta por distribuidores, parceiros, fornecedores, varejistas e entregadores. Quais vantagens de investir em um e-commerce B2B? Tratando-se de um modelo de negócio digital, a primeira vantagem que você já sabe é o baixo custo. Antes dessa estratégia ser conhecida as empresas investiam muito dinheiro em material impresso, catálogos, contratação de pessoas para fazer distribuição nas ruas e esse alcance acabava sendo restrito. Se você investisse pouco dinheiro o seu material de divulgação seria escasso. Com o e-commerce B2B você investe pouco e acaba gerando um alcance incontável. Só o fato de você estar no mundo on-line traz a possibilidade de ser visto e comentado por milhares de pessoas. A segunda vantagem é que seu comércio eletrônico pode ser compartilhado em todas as redes sociais. Você promove uma maior proximidade com sua audiência e seus parceiros e acaba recebendo uma publicidade digital orgânica (onde não é preciso investir verba, as pessoas fazem divulgação gratuita e espontânea do seu produto). O último benefício é a personalização do seu negócio. Materiais como: catálogos interativos, customização de serviços, poder de ouvir e interagir com seus consumidores com mais facilidade e assertividade e controle do estoque em tempo real são itens que farão parte do seu mundo empreendedor. Métricas: como medir os novos resultados? Você não pode melhorar se você não sabe o quão bem está indo e se está fazendo tudo certo. É preciso medir tudo! Quantas pessoas visitam e-commerce B2B? O que está impulsionando os acessos? Para onde os clientes vão no site? Será que eles compram? Se não, em que momento estou perdendo a compra? Analise as métricas com cuidado se você deseja aprender e melhorar. Dashboards são uma ótima ferramenta visual que geram dados e relatórios em tempo real. Um e-commerce B2B é uma aposta certeira para expandir seu negócio durante a crise mas, assim como em qualquer outro setor, fazer sua empresa crescer não é uma tarefa simples. Por isso, é bom estar ciente dos desafios que sua empreitada vai enfrentar. Para entender os principais desafios do e-commerce B2B, clique aqui. Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais. [:en]Se você pretende expandir seus negócios ou está procurando uma forma de escapar da crise investindo em estratégias de baixo custo, porém com grande alcance de público, sua melhor aposta deve ser em um e-commerce B2B (empresas que vendem para outras empresas). Essa estratégia tem sido o maior gerador de receita globalmente. A entrada de gigantes no comércio eletrônico, como Amazon, causou um aceleramento na tendência do uso de plataformas B2B. Vendedores on-line reconhecem que a experiência do cliente em um ambiente B2B é tão importante quanto a experiência do cliente para B2C (empresas que vendem diretamente para o consumidor final). Consequentemente, as expectativas têm crescido e mais compradores B2B exigem uma experiência de comércio eletrônico simples que imite o modelo de compra do consumidor. Separamos algumas dicas para você que quer mergulhar nesse mundo digital e conquistar um nicho em potencial que é pouco explorado. Qual modelo devo aplicar no meu e-commerce B2B? Existem diversos modelos de negócios B2B e todos funcionam igualmente, porém você deve avaliar o porte, competências e fluxo da sua empresa ou negócio. Conheça o modelo mais utilizado: Um para muitos Trata-se de um modelo direto, onde as empresas possuem sua própria loja online B2B, na qual seus clientes podem adquirir produtos ou serviços. Perceba que aqui você precisa criar uma rede interna composta por distribuidores, parceiros, fornecedores, varejistas e entregadores. Quais vantagens de investir em um e-commerce B2B? Tratando-se de um modelo de negócio digital, a primeira vantagem que você já sabe é o baixo custo. Antes dessa estratégia ser conhecida as empresas investiam muito dinheiro em material impresso, catálogos, contratação de pessoas para fazer distribuição nas ruas e esse alcance acabava sendo restrito. Se você investisse pouco dinheiro o seu material de divulgação seria escasso. Com o e-commerce B2B você investe pouco e acaba gerando um alcance incontável. Só o fato de você estar no mundo on-line traz a possibilidade de ser visto e comentado por milhares de pessoas. A segunda vantagem é que seu comércio eletrônico pode ser compartilhado em todas as redes sociais.

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26 de fevereiro de 2016 Nenhum comentário

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Vídeo: sua importância para as estratégias digitais

[:pb]Os vídeos vêm se firmando como uma importante ferramenta de divulgação para as marcas no ambiente digital nos últimos anos. Sejam vídeos curtos, publicitários, explicativos ou simplesmente para entreter e gerar brand awareness (conhecimento da marca), esse modelo de conteúdo é cada vez mais utilizado. Prova disso foi o recente anúncio do Google informando que a empresa passará, a partir do primeiro trimestre de 2016, a oferecer publicidade em vídeos nas páginas de resultado de pesquisa. Continue lendo esse artigo e entenda por que o vídeo é fundamental para a sua estratégia de publicidade online! Mudanças no Google e Facebook Um dos principais indícios de que vale a pena investir em vídeos foram as mudanças realizadas por Facebook e Google em suas estruturas para privilegiar esse formato. Enquanto a primeiro passou a privilegiar uploads diretos em seu sistema e oferecer dados concretos — como o número de visualizações de cada vídeo —, o segundo anunciou oficialmente a adoção de anúncios em vídeo em suas páginas de resultados. Ou seja, assim como os anúncios em texto que você já vê nas páginas de resultado do Google, em breve verá, também, anúncios em vídeo. Isso representa uma grande oportunidade para empresas que desejam alcançar um público específico. Os brasileiros querem vídeos! Em estudo realizado pela empresa ComScore afirma que nosso país é o segundo maior do mundo em número de impressões mensais. Chamamos impressão toda vez que um anúncio é exibido na tela de um dispositivo (móvel ou desktop). Apenas no primeiro trimestre de 2015 foram 198 bilhões de impressões registradas. Isso comprova como o público brasileiro não só está preparado, mas também está buscando mais comunicação através desse formato de mídia. Ainda, segundo o estudo, são cerca de 9 milhões de usuários conectados diariamente apenas em tablets e smartphones. YouTubers e vloggers em alta Outra prova do sucesso dos vídeos no Brasil são os números apresentados por canais como Porta dos Fundos e Parafernalha que em apenas algumas horas após subir um vídeo, contabilizam milhares de visualizações. Além de uma prova objetiva do sucesso desse formato de mídia, essa realidade também representa uma boa oportunidade para as empresas, uma vez que é possível fechar uma parceria com um desses canais e atingir um público gigantesco. Precisão na mensuração de resultados Ao contrário dos meios tradicionais de publicidade, é possível obter informações precisas sobre os resultados de uma campanha no ambiente digital. E isso vai muito além do número de visualizações. É possível saber quanto tempo de vídeo as pessoas assistiram, de onde são, qual seu perfil demográfico e hábitos de comportamento, dentre outros dados muito importantes. Essas informações possibilitam uma otimização constante da estratégia e permitem que a equipe saiba onde e como investir o orçamento disponível. Ou seja, o que já é bom pode ficar cada vez melhor. Você já investe em vídeos? Curta nossa página do Facebook, receba informações valiosas sobre estratégia de publicidade diretamente em sua timeline e aprenda ainda mais sobre esse formato de mídia que já está dominando o mercado! Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.[:en]Os vídeos vêm se firmando como uma importante ferramenta de divulgação para as marcas no ambiente digital nos últimos anos. Sejam vídeos curtos, publicitários, explicativos ou simplesmente para entreter e gerar brand awareness (conhecimento da marca), esse modelo de conteúdo é cada vez mais utilizado. Prova disso foi o recente anúncio do Google informando que a empresa passará, a partir do primeiro trimestre de 2016, a oferecer publicidade em vídeos nas páginas de resultado de pesquisa. Continue lendo esse artigo e entenda por que o vídeo é fundamental para a sua estratégia de publicidade online! Mudanças no Google e Facebook Um dos principais indícios de que vale a pena investir em vídeos foram as mudanças realizadas por Facebook e Google em suas estruturas para privilegiar esse formato. Enquanto a primeiro passou a privilegiar uploads diretos em seu sistema e oferecer dados concretos — como o número de visualizações de cada vídeo —, o segundo anunciou oficialmente a adoção de anúncios em vídeo em suas páginas de resultados. Ou seja, assim como os anúncios em texto que você já vê nas páginas de resultado do Google, em breve verá, também, anúncios em vídeo. Isso representa uma grande oportunidade para empresas que desejam alcançar um público específico. Os brasileiros querem vídeos! Em estudo realizado pela empresa ComScore afirma que nosso país é o segundo maior do mundo em número de impressões mensais. Chamamos impressão toda vez que um anúncio é exibido na tela de um dispositivo (móvel ou desktop). Apenas no primeiro trimestre de 2015 foram 198 bilhões de impressões registradas. Isso comprova como o público brasileiro não só está preparado, mas também está buscando mais comunicação através desse formato de mídia. Ainda, segundo o estudo, são cerca de 9 milhões de usuários conectados diariamente apenas em tablets e smartphones. YouTubers e vloggers em alta Outra prova do sucesso dos vídeos no Brasil são os números apresentados por canais como Porta dos Fundos e Parafernalha que em apenas algumas horas após subir um vídeo, contabilizam milhares de visualizações. Além de uma prova objetiva do sucesso desse formato de mídia, essa realidade também representa uma boa oportunidade para as empresas, uma vez que é possível fechar uma parceria com um desses canais e atingir um público gigantesco. Precisão na mensuração de resultados Ao contrário dos meios tradicionais de publicidade, é possível obter informações precisas sobre

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22 de fevereiro de 2016 Nenhum comentário

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O impacto econômico das Mídias Sociais: como aproveitar para o seu negócio

[:pb]Como era seu relacionamento com as pessoas na era pré-internet? Você ligava para elas, mandava cartas ou ia ao seu encontro, certo? Hoje, as Mídias Sociais mudaram isso de maneira brutal, o que afeta diretamente a maneira como as pessoas e as marcas estão se relacionando. Porém, o impacto econômico que as Mídias Sociais vêm gerando ainda não pode ser mensurado por completo. Empresas que eram responsáveis pela comunicação entre pessoas, por exemplo, mudaram completamente sua maneira de fazer negócios ou faliram. Além disso, as marcas e as grandes empresas direcionaram grande parte de seus investimentos em marketing e comunicação para as Mídias Sociais. Para entendermos de maneira correta esse panorama, temos que entender as mudanças que as redes trouxeram para nossa vida. Acompanhe nosso post e fique por dentro! Como as Mídias Sociais mudaram o consumo? Antes da era da internet, as marcas de maior visibilidade eram as que detinham poder econômico para estarem presentes nos grandes veículos de comunicação. Dessa forma, o apelo às marcas era muito grande, e as maiores é que detinham grande parte do público. Com o advento das Mídias Sociais, foi possível que marcas menores, porém mais segmentadas em determinados públicos, pudessem ter um alcance muito mais elevado e, com isso, chegar a novos níveis. As empresas que conseguiram alcançar o público-alvo de maneira inteligente fizeram com que as pessoas atribuíssem um valor muito mais elevado a seus produtos, o que atinge diretamente no conceito de marca. Se antes toda informação e propaganda estavam inseridas nos grandes veículos de comunicação, hoje as Mídias Sociais possibilitaram uma segmentação muito maior, o que favoreceu o aparecimento e o fortalecimento de uma série de marcas e empresas menores. Como as Mídias Sociais mudaram o relacionamento com as marcas? Houve um tempo em que a única maneira de você se relacionar com uma marca era ligando ou enviando uma carta. Hoje, grande parte das Mídias Sociais nos permite comentários e mensagens diretas, algo que influencia diretamente na maneira como nos relacionamos. Comentários e mensagens acabaram se tornando uma maneira de medir o impacto que as marcas estão tendo com o público. Além disso, de acordo com uma série de métricas que as Mídias Sociais nos fornecem, temos como saber alguns comportamentos que antes passavam despercebidos, como horas do dia de maior acesso e tipo de conteúdo que mais gera engajamento. Isso afetou diretamente a maneira como as marcas usam as Mídias Sociais, pois temos muito mais possibilidades de engajamento e de interação, um fator fundamental na decisão de compra. Como sua empresa pode usar as Mídias Sociais de maneira correta? O impacto na economia global dessas Mídias Sociais é imenso, e sua empresa precisa usar isso de maneira inteligente e favorável. O primeiro passo é a construção de um relacionamento, com conteúdo relevante e interação com os usuários. Depois disso, é muito interessante usar a estratégia do funil de vendas, diretamente nas Mídias Sociais em questão ou em outra plataforma. Isso irá não apenas fortalecer sua marca como facilitar o processo de aquisição e gerenciamento de novos clientes. O que fica claro é que o impacto econômico das Mídias Sociais é gigantesco e tende a ser cada vez maior. Quem não usar isso a favor de sua marca perderá muito dinheiro, ou pior, perderá visibilidade e fixação de sua marca! Se você tiver alguma dúvida, deixe um comentário! Compartilhe aqui suas experiências com as Mídias Sociais. Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.[:en]Como era seu relacionamento com as pessoas na era pré-internet? Você ligava para elas, mandava cartas ou ia ao seu encontro, certo? Hoje, as Mídias Sociais mudaram isso de maneira brutal, o que afeta diretamente a maneira como as pessoas e as marcas estão se relacionando. Porém, o impacto econômico que as Mídias Sociais vêm gerando ainda não pode ser mensurado por completo. Empresas que eram responsáveis pela comunicação entre pessoas, por exemplo, mudaram completamente sua maneira de fazer negócios ou faliram. Além disso, as marcas e as grandes empresas direcionaram grande parte de seus investimentos em marketing e comunicação para as Mídias Sociais. Para entendermos de maneira correta esse panorama, temos que entender as mudanças que as redes trouxeram para nossa vida. Acompanhe nosso post e fique por dentro! Como as Mídias Sociais mudaram o consumo? Antes da era da internet, as marcas de maior visibilidade eram as que detinham poder econômico para estarem presentes nos grandes veículos de comunicação. Dessa forma, o apelo às marcas era muito grande, e as maiores é que detinham grande parte do público. Com o advento das Mídias Sociais, foi possível que marcas menores, porém mais segmentadas em determinados públicos, pudessem ter um alcance muito mais elevado e, com isso, chegar a novos níveis. As empresas que conseguiram alcançar o público-alvo de maneira inteligente fizeram com que as pessoas atribuíssem um valor muito mais elevado a seus produtos, o que atinge diretamente no conceito de marca. Se antes toda informação e propaganda estavam inseridas nos grandes veículos de comunicação, hoje as Mídias Sociais possibilitaram uma segmentação muito maior, o que favoreceu o aparecimento e o fortalecimento de uma série de marcas e empresas menores. Como as Mídias Sociais mudaram o relacionamento com as marcas? Houve um tempo em que a única maneira de você se relacionar com uma marca era ligando ou enviando uma carta. Hoje, grande parte das Mídias Sociais nos permite comentários e mensagens diretas, algo que influencia diretamente na maneira como nos relacionamos. Comentários e mensagens acabaram

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15 de fevereiro de 2016 Nenhum comentário

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