Etiqueta: redes sociais

A Importância Do Conteúdo Para Os Consumidores
E-commerce

A importância do conteúdo para os consumidores

A aproximação da marca com os consumidores é de suma importância para que o engajamento e os resultados apareçam ao longo do tempo. O mercado atual exige uma quebra de distância entre a empresa e o cliente, que por sua vez está cada vez mais exigente com o conteúdo que consome no dia a dia, buscando além de qualidade e preço, uma identificação com a marca e seus ideais. Há uma trilha importante para que os conteúdos possam efetuar essa aproximação até que a relação resulte em vendas, é necessário cativar a atenção, gerar engajamento e despertar o interesse do consumidor e depois de conseguir chegar na casa do cliente, entregar conteúdos relacionados ao pós vendas para manter esse cliente envolvido com a sua marca. 1 – Presença nas Redes Sociais Hoje com a Expansão Digital, cada vez mais os consumidores estão ligados nas redes sociais, seja para comunicação pessoal, profissional e principalmente em busca de conteúdos relevantes para a sua necessidade do momento. O cliente que deseja efetuar uma compra, tende a pesquisar feedbacks nas redes sociais da empresa, comportamento e resolução perante a problemas que possivelmente poderão aparecer.  Novidades do mercado, também são um grande ponto de atenção dos consumidores na hora de decidir qual marca irão consumir. 2 – Infográficos Os infográficos são utilizados para ajudar os consumidores a assimilarem de forma mais rápida conteúdos mais profundos, pois o cérebro processa informações visuais primeiro. Além disso, os consumidores confiam mais em empresas que usam dados e métricas para mostrar problemas e formas de resolução do produto e encaram essa marca como autoridade no assunto. 3 – Vídeos Os vídeos utilizam praticamente a mesma base do infográfico: assimilação de conteúdo de uma forma mais ágil através de recursos visuais. Porém os vídeos são mais utilizados para demonstrações de produtos e serviços, deixando os consumidores mais predispostos a efetuar a compra após assisti-lo. É importante esclarecer no vídeo todas as dúvidas que recebem dos clientes, mostrar o diferencial do produto e o porque a sua marca difere das demais. 4 – Estudos de Casos Essa forma de conteúdo é muito visada por consumidores que tem dúvidas em qual empresa apostar as suas fichas, buscam esses estudos para avaliar o método e taxa de resolução do fornecedor. O estudo de caso é uma das táticas que mais atraem prospects para a empresa,  afinal ninguém deseja comprar um produto/serviço que não irá realmente funcionar para a sua necessidade. 5 – Pós Venda A relação do marca com o comprador não pode acabar após a venda do produto, precisa existir uma relação de fidelidade. É necessário a marca nutrir o comprador de conteúdos extras, assim ela sempre será lembrada, se tornando Top Of Mind. Essa comunicação pós venda deve ser feita de forma humanizada, para que o consumidor se sinta cada vez mais próximo e compreendido pela marca. Apenas para concluir, o conteúdo que gera interesse aos consumidores é aquele que foge do óbvio, pondere em investir em confiança, história da marca e outros pontos para que não seja somente mais um texto só para venda.

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Como Aumentar Seus Resultados Com Marketing Digital
Carreira

Como aumentar seus resultados com Marketing Digital?

A popularização da internet transformou o mundo dos negócios e o comportamento do consumidor, criando uma comunicação direta e permitindo a construção de um relacionamento entre marca e cliente. Acompanhando a tendência, o Marketing Digital ganhou espaço no Planejamento de Marketing de empresas de diversos tamanhos e seguimentos que buscam aumentar resultados. Seus custos acessíveis e o alto fluxo de informação permitem um conjunto de ações de comunicação que, ao serem aplicadas corretamente, alcançam o público-alvo, geram aumento nas vendas e criam exposição da marca. Para ajudar a aumentar os resultados em sua empresa, listamos algumas Estratégias de Marketing Digital que devem ser adotadas. Confira! Faça Marketing de Conteúdo Gerar conteúdo de qualidade otimiza resultados no Marketing Digital, traz autoridade, demonstra competência e produtividade da empresa, o que torna a marca uma referência positiva para o consumidor. O objetivo é captar e nutrir leads e consumidores criando conteúdo diferenciado e relevante por meio de blog, vídeos, landing pages, e-books, e-mail marketing, redes sociais, infográficos, etc. Com a disputa de atenção a marca precisa ser interessante, focar nos desejos do cliente e trazer soluções para problemas que ainda não surgiram, especialmente se quer que o cliente compre com mais frequência. É importante conversar sem falar sobre preço, condições de pagamento e características de funcionamento do produto. A ideia central é construir materiais ricos que façam a diferença para aumentar resultados! Dê atenção ao SEO Criando esse material a empresa gera tráfego para o site oficial, redes sociais e blog, além de ganhar relevância no Google e ganhar posições no resultado de busca orgânica (SEO). Para ajudar a otimizar conteúdo de forma orgânica em mecanismos de busca é preciso tomar outras ações. Confira seis dicas para isso: Keywords ou Palavras-chave: faça e use uma lista com as principais palavras, termos e sinônimos relacionados à marca, produto e conteúdo abordado; Título: curto e direto, deve incluir a palavra-chave principal; Link Building: tenha sites e blogs parceiros que linkem para o seu site, poste os novos materiais nas redes sociais e coloque o link de outros artigos que já tenha feito sobre o assunto daquele post específico; Conteúdo original: replicar conteúdo não traz audiência nem gera credibilidade. Para aumentar resultados, crie conteúdos e não faça plágio, mas não esqueça que uma curadoria de conteúdo de outros portais também é importante. Poste com frequência: para se manter em alta, sempre apresente novos conteúdos. Abandonar o blog e parar de atualizar o site faz com que os buscadores entendam que você não tem nada de novo para falar ao seu público e por isso não é relevante; Tenha Design Responsivo: em um mundo com uma infinidade de tamanhos de telas, é preciso garantir que o consumidor receba o conteúdo da melhor forma e com a estrutura correta. Tenha site, blog e e-mail marketing com design responsivo para manter o cliente em sua página e ganhar relevância no Google. Pesquise tendências Fique de olho nas tendências de mercado, marketing digital, comportamento do consumidor e padrões de consumo. Acompanhe as notícias, tenha referências nacionais e internacionais, leia/promova estudos, pesquisas e saiba os termos de busca mais utilizados. Ferramentas como Google Analytics, Google Alerts, YouTube Analytics, Google Trends e AdWords Keyword Tool são ótimos aliados para colocar seu conteúdo em primeiro lugar. Crie anúncios Criar anúncios onde o público está faz parte de um bom planejamento de Marketing Digital. A estratégia é viável para qualquer empresa por não precisar de investimento mínimo, por ser mensurável e por permitir segmentar o público por interesse, idade, região, uso de wifi, entre outras características. Facebook, Linkedin e Instagram são exemplos de redes sociais que aceitam publicidade paga. Já os anúncios de links patrocinados são diferentes: ao comprar termos e palavras, o links aparecem junto com os resultados orgânicos de busca dos sites de pesquisa. Faça E-mail Marketing Uma das táticas mais antigas e eficientes para aumentar resultados com Marketing Digital. O e-mail marketing permite se aproximar do público e entregar conteúdo interessante diretamente a ele, por isso possui grande taxa de abertura, leitura e cliques. Crie um cronograma de disparos, envie materiais relevantes, foque em contar novidades e só mande e-mail para aqueles que autorizam a ação.   Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma dasprofissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livroEstratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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Pesquisa Inédita Será Apresentada No Evento Da Digitalks Em Outubro
Carreira

Pesquisa inédita será apresentada no evento da Digitalks em Outubro

Durante todo o dia, profissionais do setor digital debatem temas práticos e atuais como Adblockers, Native Ads, BI e Performance No dia 17 de outubro, São Paulo recebe a Conferência Mídia e Performance 2017, no Hotel Pullman Vila Olímpia. Promovido pelo Digitalks, o evento reúne profissionais do setor para debater sobre atualidades do mercado de mídia e performance, além de apontar tendências. Com programação bastante ampla, que inclui debates e cases, uma das atrações do evento é  a apresentação da pesquisa inédita Como os brasileiros se relacionam com as propagandas nas diferentes mídias, realizada pela Opinion Box em parceria com o Digitalks. A pesquisa mostra como os consumidores nacionais lidas com as propagandas de TV, YouTube, Facebook, Instagram e WhatsApp, explorando os hábitos, como as propagandas são percebidas em cada canal e como a mídia tradicional TV interage com as demais mídias. A apresentação será realizada por Felipe Schepers, COO e Cofundador da Opinion Box. Outra atração de destaque é a apresentação  sobre A nova cadeia publicitária: os novos e velhos players do mercado digital, baseada em um documentário de mercado realizado pelo Digitalks e a Smarty. A Conferência Mídia e Performance 2017 acontece das 9h às 17h30 e une conteúdo e profissionais do mercado, área de negócios e networking. Entre os temas abordados estão A ameaça dos Adblockers e o futuro da mídia, Um olhar para 2018: a Mídia (como conhecemos) está acabando?, Native Ads: como fazer anúncios nativos mais eficazes, YouTube: prendendo a atenção do consumidor em 5 segundos antes que ele pule o seu anúncio e BI e Performance: como extrair insights de Social e Big Data. “Mídia e Performance são temas totalmente relevantes para o mercado digital, não só no Brasil, mas em todo o mundo, principalmente sobre o futuro da Mídia.  Durante todo o dia, renomados profissionais do mercado abordam o conteúdo, unindo teoria e prática ao dia a dia das empresas. Além disso, o público tem a oportunidade de fazer negócios e ampliar o networking”, declara Flávio Horta, diretor do Digitalks. A Conferência Mídia e Performance acontece no Hotel Pullman Vila Olímpia, que fica na Rua Olimpíadas, 205, das 9h às 17h30, reúne Conteúdo, Coffee Breaks e negócios e tem lotes de desconto para inscrições antecipadas. A inscrição deve ser feita no site da Digitalks, através do link. Informações através do e-mail forum@digitalks.com.br ou do telefone (11) 3159-1458. Sobre o Digitalks O Digitalks é a principal empresa brasileira que leva conhecimento e oportunidades de negócios através de mais de 50 atividades anuais, preparando pessoas e transformando empresas para a nova realidade digital. Desde 2009, o Digitalks realiza eventos em todo o Brasil, dissemina conteúdo em diversos canais de comunicação –incluindo portal de notícias, revista e TV Online–, realiza cursos de capacitação e conecta pessoas, incentivando a geração de negócios sólidos. Integrante do mesmo grupo corporativo do iMasters e E-Commerce Brasil, a empresa tem como objetivo fomentar o setor digital. O projeto é um oferecimento de Facebook, Google, Mercado Livre e Twitter e é mantido pelas empresas 2Bots, A² Business Intelligence, Accenture Interactive, Adjust, Agência Linka, Akna, All iN Marketing Cloud, Apiki, Awin, Buscapé, Buzzmonitor, CI&T, Contentools, CRP Mango, Dinamize, Gamned, GhFly, GTC, Hi Plataform, HostGator, IgnitionOne, Infobip, Kwanko, leadlovers, LinkBrand, LinkedIn, Locaweb, Lomadee, Media Response, Oath, PwC, RD Station, Seekr, SEO Marketing, Trakto, Ve Interactive, Video Click, Vitrio, Vtex Partner, Wix e Xtech. O projeto tem o apoio de ABRADi,  APP Brasil, Cidade Marketing, Digitais do Marketing, E-Commerce Brasil, EraTransmidia, Fenapro, IAB Brasil, iMasters, MestreGP, MMA, Mundo do Marketing, Putz Filmes, Siegel Press e Startupi. Serviço – Conferência Mídia e Performance 2017 Data: 17 de outubro (terça-feira) Horário: das 9h às 17h30 (conteúdo, coffee breaks e negócios) Local: Pullman Vila Olímpia – Rua Olimpíadas, 205, Vila Olímpia Investimento: a partir de R$ 299,00 Inscrições aqui Informações: forum@digitalks.com.br e (11) 3159-1458

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Por Que Investir Em Inbound Marketing
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Por que investir em Inbound Marketing?

Investir em estratégias de marketing é uma das formas mais certas para gerar lucro para a empresa. Muitos empreendedores ainda preferem os meios tradicionais para investir, como mídia impressa, outdoor, comunicação de massa, rádio, jornal e TV. Entretanto, é cada vez mais comum o investimento e procura pelo marketing digital através de publicidade em redes sociais, SEO, marketing de conteúdo e outros. No Brasil, apostar no Inbound Marketing ainda é visto como uma inovação, diferentemente de países como os Estados Unidos, onde esse tipo de estratégia já é uma realidade. O fator principal para esse cenário estar acontecendo é simples: já é estatisticamente comprovado que o retorno de investimento do novo marketing é maior do que o do marketing tradicional. Ainda assim, existe uma resistência grande para se optar pelo Inbound como estratégia. As respostas apontam para questões bastante subjetivas ou, pelo menos, pouco convincentes. A realidade é que o marketing de atração é uma tendência praticamente irreversível. Entenda por quê.   O que é Inbound Marketing Caso não esteja claro para você ainda do que se trata esse termo, é bom começar por aqui. Citado por muitos como marketing de atração ou novo marketing, o inbound é uma maneira de atrair seus clientes potenciais – as buyer personas – através de conteúdo do interesse deles e não mais através de propaganda direta e invasiva. Em outras palavras, é fazer com que o seu cliente vá até você e não o contrário. Isso quer dizer investir em marketing de conteúdo, por meio de blogs, podcasts, vídeos, SEO e outras ferramentas que façam o seu público-alvo encontrar sua empresa por interesse pessoal e não pelo produto ou serviço que oferece.   Por que as empresas ainda não investem em Inbound Marketing Uma das verdades mais clássicas no mundo empreendedor é a resistência a mudanças. Independentemente do setor da empresa, resistir faz parte do instinto humano, por questões de autoproteção e sobrevivência. E não é diferente quando o assunto é apostar em marketing de atração. Primeiro, é válido lembrar que a mente humana é movida à emoção e não fundamentada na razão, como muitas vezes parece ser. Para se ter uma ideia, tenha em mente seus investimentos em marketing até hoje. Pense em quantas vezes investiu em marketing tradicional e não obteve retorno – mas ainda assim continuou investindo. E quantas vezes inovou ou mudou a estratégia? É comum que o marketing tradicional já não traga tanto resultado positivo para sua empresa, ou ainda que traga, mas nem sempre da forma realmente esperada. Com o tempo, os seus clientes mudaram e também a forma de os atingir. O marketing tradicional pode até manter sua empresa, mas não a faz crescer. É aqui que entra o Inbound Marketing. Estamos na era da inovação e do consumidor exigente, o que requer um passo-a-passo na hora de conquistá-lo, e um bom planejamento em marketing de atração mostra resultados de escala, isto é, quanto mais você produz, maior é o seu alcance potencial. Analise os dados: A fonte é a gigante HubSpot: • 92% das marcas que postam diariamente em seus blogs conquistam novos clientes através do blog. • Redes sociais convertem leads em clientes 100% mais que o Outbound Marketing, ou seja, a estratégia tradicional de marketing, em que a marca é ativa no processo de prospecção de clientes. • Empresas com mais de 30 landing pages geram sete vezes mais leads do que marcas com menos de dez landing pages. • Os leads do novo marketing custam 60% menos que leads conseguidos pelo Outbound. • Os leads que recebem conteúdo por meio da nutrição (técnica de enviar conteúdo de forma automatizada) finalizam compras 47% maiores do que os leads não nutridos.   Por que investir em Inbound Marketing 1. Os consumidores de hoje em dia não aceitam mais publicidade invasiva – e sabem como evitá-la As ferramentas para bloquear as propagadas invasivas na internet têm sido as maiores inimigas do marketing digital. Os Adblockers vieram para ficar e ajudar quem não quer receber propaganda digital invasiva. Esse tipo de publicidade geralmente interrompe o internauta, especialmente se aparece na forma de pop-up. Logo, o pensamento é lógico: as pessoas em geral não gostam de anúncio. Por melhor que ele seja, o internauta não quer vê-lo e o anúncio acaba, portanto, atrapalhando a navegação da pessoa na rede. Isso vale para qualquer modelo de propaganda direta que está na sua mente, ou seja, Outbound Marketing. Por isso mesmo, as pessoas fazem questão de instalar um bloqueador de anúncios no navegador – o que é perfeito para elas e péssimo para os anunciantes tradicionais. Sabendo disso, uma solução é investir na produção de conteúdo que atraia o seu público potencial, assim, ele mesmo procurará sua empresa nos sites de busca.   2. O seu público ideal vai procurar sua empresa e não mais o contrário Produzir conteúdo relevante é a base de todo marketing de atração, de maneira que auxilie seus leads e consumidores a encontrarem respostas para seus problemas e demandas. Para isso, é preciso estar munido de uma equipe com alto conhecimento no seu segmento. Assim, ela produzirá conteúdo que solucione as inquietações primordiais do seu público-alvo, antes mesmo de se iniciar uma abordagem comercial propriamente dita. A tendência é sua empresa se tornar referência para seu cliente potencial, quem, portanto, a procurará no momento de decisão de compra. Uma opção para quem tem uma equipe especializada reduzida é contratar uma agência ou consultoria profissional para manter a constante e adequada presença da empresa na internet. A produção de conteúdo para quem quer ver resultados no Inbound Marketing deve ser ininterrupta e eficiente. Vale lembrar ainda a importância de otimizar o conteúdo para os mecanismos de busca. Ao produzir um texto com as mesmas palavras que o seu consumidor potencial está buscando no Google, por exemplo, torna-se muito mais fácil ele encontrar o conteúdo de sua empresa.   3. O custo é menor que o Outbound Marketing Parece um bom motivo, não é mesmo?

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8 Ferramentas Incríveis De Monitoramento De Redes Sociais
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8 ferramentas incríveis de monitoramento de redes sociais

No mundo digital, são muitas as plataformas que visam auxiliar empreendedores a compreender e mensurar o comportamento do consumidor e da concorrência. As redes sociais são o ponto de encontro, a “praça” que reúnem os internautas e também ótimos locais para coleta de dados relevantes para qualquer negócio, como engajamento, citações, feedback, SAC online, etc. Neste artigo você conhecerá as principais ferramentas de monitoramento de redes sociais, tal qual sua funcionalidade para a sua empresa. Confira: BuzzSumo A BuzzSumo foi desenvolvida para medir o “buzz” social, ou seja, os temas que mais têm sido discutidos nas redes. É uma ferramenta muito interessante para buscar assuntos relevantes no momento e criar conteúdo relacionado para os usuários, gerando maior engajamento. HowSociable Se você quer saber a influência das marcas nas plataformas sociais, essa é a ferramenta certa. Baseada em um algoritmo que considera o número de interações (como curtidas, compartilhamentos, comentários, cliques no link, etc.) e as citações feitas pelos internautas, a HowSociable também é grande aliada do marketing de conteúdo, já que os filtros permitem que você acompanhe a performance de qualquer termo. Scup Criada para monitorar, gerir e acompanhar o atendimento ao cliente nas redes sociais, é uma das ferramentas mais completas do mercado. O Scup também oferece treinamentos gratuitos, além de ter disponibilidade para acompanhamento de conversas relevantes em 13 redes sociais. É possível programar postagens e mensurar a reputação da marca por meio de comentários nas plataformas disponíveis. Sprout Social Uma ferramenta de gestão e recolhimento de informações, a Sprout Social permite o acompanhamento de hashtags e palavras-chave, criando relatórios bem completos que permitem ao empreendedor analisar o desempenho do negócio nas redes sociais. Ela também permite a publicação em plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. SocialBakers Provavelmente a mais importante ferramenta de monitoramento em caráter global, a SocialBakerspermite ao empreendedor descobrir a popularidade das marcas nas redes sociais, e tem excelentes filtros de segmentação com base em categorias, além de permitir selecionar períodos específicos de desempenho. Excelente para avaliar a concorrência e a performance digital da própria empresa. SumAll A ideia dessa ferramenta é permitir que o empreendedor observe as principais métricas, ou seja, os KPIs considerados fundamentais para um negócio. O grande diferencial da SumAll é que é possível acompanhar mais de 50 redes sociais diferentes. Hootsuite São muitos os recursos disponíveis no Hootsuite: agendar postagens, avaliar o engajamento, interagir com os usuários, fazer relatórios, monitorar termos, criar campanhas, entre outros. Também há a possibilidade de cadastrar múltiplos administradores, fazendo com que as funções sejam mais bem definidas dentro do time de marketing Google Analytics Voltada para a análise de websites em geral, o Google Analytics também possui recursos que indicam as fontes de tráfego, incluindo as redes sociais. Desse modo, se a sua finalidade é levar os internautas a uma página de destino, é possível verificar de onde as suas visitas estão vindo, ou seja, o desempenho de cada plataforma.

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Como Contratar Profissionais De E-Commerce
E-commerce

Como contratar profissionais de e-commerce?

O mercado digital deu um salto de forma tão inesperada que muitas empresas ainda não estão preparadas para receber tantas mudanças. E com a grande ascensão desse mercado surgiu também a necessidade de novos profissionais de e-commerce, capacitados e experientes o suficiente para conseguir impulsionar esse tipo de empreendimento. Por isso vamos dar algumas dicas para que você possa encontrar o profissional ideal para seu e-commerce. Por quais características devo procurar? 1 – Foco em resultados Essa tem sido uma das competências mais esperadas dos profissionais da área, uma vez que a concorrência online é acirrada e os consumidores estão cada vez mais exigentes. Quem trabalha com e-commerce deve estar sempre atento às métricas e buscar melhorar constantemente os resultados da empresa. 2 – Agilidade, planejamento e organização Essas habilidades são indispensáveis para quem trabalha no ambiente online, que necessita de pessoas criativas, intuitivas e que sejam capazes de identificar as melhores oportunidades para a empresa. São pessoas com visão empreendedora, com grande capacidade de liderança e de lidar com negociações. 3 – Formação Não há uma formação típica para os profissionais de E-commerce. Eles são oriundos de diversas áreas, como marketing, administração e até engenharia. O importante é ter vivenciado experiências no setor e feito cursos específicos na área. 4 – Conhecer bem o mercado digital Para trabalhar com e-commerce a pessoa deve possuir bastante conhecimento sobre estratégias de marketing digital, pois é o ambiente com o qual ela terá de lidar todos os dias. Deverá conhecer bem as redes sociais, o perfil do seu público e trabalhar bem o pós-venda para continuar gerando novos negócios para empresa. 5 – Proatividade Um funcionário proativo é aquele que consegue agir antecipadamente, prever problemas futuros e buscar métodos de evitá-los. Somente uma pessoa com essa característica poderá dar conta da amplitude dos trabalhos que uma empresa online exige. Onde encontrar profissionais com essas características? Saber o que esperar de um profissional que irá trabalhar em seu negócio de e-commerce é fácil. Difícil é saber onde encontrá-lo, não é mesmo? Não é simples encontrar pessoas capazes de lidar com pressão por resultados e com metas agressivas em prol do crescimento de uma empresa. Além das características já descritas. 1 – Invista em talentos dentro de sua própria empresa O talento que você procura pode estar dentro de sua própria empresa. Tente conhecer melhor seus funcionários, observe aqueles de maior potencial, que sejam dinâmicos e tenham vontade de crescer. Procure alguém que tenha habilidades especiais com a internet e considere investir nele. Talvez você se surpreenda com o quão vantajoso é proporcionar o desenvolvimento de um talento que esteve ao seu lado todo o tempo. 2 – Contrate uma consultoria especializada O mercado digital não está para qualquer um. Talvez contratar uma empresa de hunting especializada seja a melhor solução para o seu problema. O custo-benefício de contratar uma empresa que já entende do negócio de e-commerce poderá lhe poupar horas de sono e trazer resultados rapidamente, pois ela já possui os profissionais certos, além de fazer todo o processo desde a busca até a contratação desse profissional. 3 – Busque em redes sociais As redes sociais são excelentes ambientes para encontrar pessoas que trabalham com e-commerce. Dentre elas, o LinkedIn é a mais indicada para quem está em busca de currículos profissionais. 4 – Procure em sites de currículo Existem vários sites em que os profissionais colocam seus currículos em busca de uma oportunidade ou de uma recolocação. Por lá você pode selecionar alguns de seu interesse e marcar uma entrevista. Concluindo… Contratar profissionais de e-commerce pode não ser uma tarefa das mais fáceis, ainda mais em um mercado novo. Por isso, pense bem em seus objetivos e escolha a melhor opção dentre as citadas aqui para alcançar os resultados que deseja com seu e-commerce. Se quiser saber um pouco mais sobre o assunto leia também nosso artigo sobre como uma consultoria pode te ajudar a decidir o futuro do seu e-commerce. Esperamos você! Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma dasprofissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livroEstratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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Como Um Curso In Company De Marketing Digital Pode Aumentar Os Resultados Da Sua Empresa
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Como um curso in company de marketing digital pode aumentar os resultados da sua empresa?

Fazer cursos é uma excelente forma de se aperfeiçoar, aprender mais e ganhar mais com seus novos conhecimentos. O profissional em marketing digital, por exemplo, precisa de atualização constante, a fim de acompanhar a acelerada evolução tecnológica. Os chamados cursos in Company estão em alta, para capacitação de funcionários. Se tratam de cursos ministrados aos funcionários dentro da empresa em que trabalham. Empresas especializadas se dedicam a ministrar esses cursos em outras empresas, oferecendo um leque abrangente de opções. O conteúdo programático de cada curso é ajustado à realidade do negócio, preparando os funcionários para desempenhar melhor suas atividades. Veja as vantagens desse modelo abaixo: Vantagens dos cursos in company Uma das principais vantagens dos cursos in company é a maior comodidade para o funcionário: ele não precisa se deslocar até o local do curso, é o curso que vai até ele. Outros benefícios que eles proporcionam são: Customização do curso às necessidades da empresa; Horários flexíveis; Contribuição para a implantação do planejamento estratégico da empresa; Atualização e aperfeiçoamento das competências dos funcionários; Utilização e aproveitamento do potencial de toda a equipe e dos recursos disponíveis, valorizando as experiências do dia a dia; Ajuda no aumento da motivação e produtividade no ambiente de trabalho; Identificação de valores compartilhados por todos (inclusive gestores, que podem aprender mais); Uso de metodologia dinâmica e interativa. Curso de marketing digital in company e conhecimentos agregados O marketing digital é um recurso indispensável para toda empresa que deseja prosperar no mercado. Não se trata somente de alcançar o público do mundo digital, mas, também, o do mundo físico. Conforme caminha a evolução tecnológica, a tendência é que o comércio físico e o virtual acabem se tornando um só. Um curso in company de marketing digital permitirá que os funcionários adquiram conhecimentos específicos nessa área, agregando um valor muito maior ao negócio. Veja quais são alguns desses conhecimentos: Estratégias digitais É preciso utilizar adequadamente todos os canais digitais para comunicar e divulgar sua marca. O marketing digital envolve recursos como: E-mails (envio estratégico de e-mails publicitários); Metodologias de SEO (desenvolvimento de sites e páginas visando a performance nos buscadores da web); Links patrocinados (compra de anúncios); Redes sociais (controle sobre o mecanismo das redes sociais, incluindo desenvolvimento de conteúdo apropriado e otimização do relacionamento com os usuários dessas redes). Entre outros. Design No mundo digital, o design é de fundamental importância. O marketing digital bem conduzido consegue criar sites, blogs e páginas que se destaquem por seu potencial de atratividade de acordo com os valores da empresa. A beleza envolve, entre outras coisas, o enquadramento correto de uma imagem, o melhor plano de fundo, a cor ideal a ser aplicada no botão “comprar” e muitos outros detalhes. Mensuração de dados O marketing precisa trabalhar com avaliação de resultados – eles é que vão orientar as campanhas online. As estatísticas, métricas e indicadores, quando analisados da forma correta, oferecem informações valiosas que influirão positivamente na hora de tomar decisões importantes. Considerando todas essas vantagens, é difícil imaginar como uma empresa que se propõe a desenvolver ações de marketing hoje em dia possa abrir mão desse conhecimento. Não é mesmo? Se quiser saber ainda mais vantagens sobre cursos in Company de marketing digital entre em contato com a Digitalents e aprenda mais sobre o assunto!   Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionais de marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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Como aumentar seus resultados com Marketing Digital?

A popularização da internet transformou o mundo dos negócios e o comportamento do consumidor, criando uma comunicação direta e permitindo a construção de um relacionamento entre marca e cliente. Acompanhando a tendência, o Marketing Digital ganhou espaço no Planejamento de Marketing de empresas de diversos tamanhos e segmentos que buscam aumentar resultados. Seus custos acessíveis e o alto fluxo de informação permitem um conjunto de ações de comunicação que, ao serem aplicadas corretamente, alcançam o público-alvo, geram aumento nas vendas e criam exposição da marca. Para ajudar a aumentar os resultados em sua empresa, listamos algumas estratégias de Marketing Digital que devem ser adotadas. Confira! Faça Marketing de Conteúdo Gerar conteúdo de qualidade otimiza resultados, traz autoridade, demonstra competência e produtividade da empresa, o que torna a marca uma referência positiva para o consumidor. O objetivo é captar e nutrir leads e consumidores criando conteúdo diferenciado e relevante por meio de blog,vídeos, landing pages, e-books, e-mail marketing, redes sociais, infográficos, etc. Com a disputa de atenção a marca precisa ser interessante, focar nos desejos do cliente e trazer soluções para problemas que ainda não surgiram, especialmente se quer que o cliente compre com mais frequência. É importante conversar sem falar sobre preço, condições de pagamento e características de funcionamento do produto. A ideia central é construir materiais ricos que façam a diferença para aumentar resultados! Dê atenção ao SEO Criando esse material a empresa gera tráfego para o site oficial, redes sociais e blog, além de ganhar relevância no Google e ganhar posições no resultado de busca orgânica (SEO). Para ajudar a otimizar conteúdo de forma orgânica em mecanismos de busca é preciso tomar outras ações. Confira seis dicas para isso: Keywords ou Palavras-chave: faça e use uma lista com as principais palavras, termos e sinônimos relacionados à marca, produto e conteúdo abordado; Título: curto e direto, deve incluir a palavra-chave principal; Link Building: tenha sites e blogs parceiros que linkem para o seu site, poste os novos materiais nas redes sociais e coloque o link de outros artigos que já tenha feito sobre o assunto daquele post específico; Conteúdo original: replicar conteúdo não traz audiência nem gera credibilidade. Para aumentar resultados, crie conteúdos e não faça plágio, mas não esqueça que uma curadoria de conteúdo de outros portais também é importante. Poste com frequência: para se manter em alta, sempre apresente novos conteúdos. Abandonar o blog e parar de atualizar o site faz com que os buscadores entendam que você não tem nada de novo para falar ao seu público e por isso não é relevante; Tenha Design Responsivo: em um mundo com uma infinidade de tamanhos de telas, é preciso garantir que o consumidor receba o conteúdo da melhor forma e com a estrutura correta. Tenha site, blog e e-mail marketing com design responsivo para manter o cliente em sua página e ganhar relevância no Google. Pesquise tendências Fique de olho nas tendências de mercado, marketing digital, comportamento do consumidor e padrões de consumo. Acompanhe as notícias, tenha referências nacionais e internacionais, leia/promova estudos, pesquisas e saiba os termos de busca mais utilizados. Ferramentas como Google Analytics, Google Alerts, YouTube Analytics, Google Trends e AdWords Keyword Tool são ótimos aliados para colocar seu conteúdo em primeiro lugar. Crie anúncios Criar anúncios onde o público está faz parte de um bom planejamento de Marketing Digital. A estratégia é viável para qualquer empresa por não precisar de investimento mínimo, por ser mensurável e por permitir segmentar o público por interesse, idade, região, uso de wifi, entre outras características. Facebook, Linkedin e Instagram são exemplos de redes sociais que aceitam publicidade paga. Já os anúncios de links patrocinados são diferentes: ao comprar termos e palavras, o links aparecem junto com os resultados orgânicos de busca dos sites de pesquisa. Faça E-mail Marketing Uma das táticas mais antigas e eficientes para aumentar resultados com Marketing Digital. O e-mail marketing permite se aproximar do público e entregar conteúdo interessante diretamente a ele, por isso possui grande taxa de abertura, leitura e cliques. Crie um cronograma de disparos, envie materiais relevantes, foque em contar novidades e só mande e-mail para aqueles que autorizam a ação. Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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Como vender mais no seu e-commerce
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Como vender mais no seu e-commerce?

Aumentar as vendas é o sonho de qualquer loja que queira crescer, especialmente as que atuam no comércio eletrônico. Vender mais em um universo como a internet, cheio de obstáculos e oportunidades, significa um grande avanço para a empresa e um bom sinal de que o negócio tem boas chances de crescimento. Mas não basta apenas querer ou agir sem planejamento para conseguir, de fato, vender mais. Algumas práticas são essenciais para atingir esse objetivo e, sem elas, dificilmente um e-commerce conseguirá aumentar a quantidade de vendas, correndo riscos de fracassar. Se você quer ver sua loja virtual bombando, veja aqui algumas dicas simples que são necessárias para fazer as vendas crescerem. Tenha um site com um bom layout     Não basta ter as melhores promoções ou o melhor produto do mercado: é preciso mostrar isso de uma maneira fácil e agradável ao cliente que entra no seu site para comprar. A navegabilidade é fundamental para qualquer endereço eletrônico e, no caso do e-commerce, pode significar mais ou menos vendas. Por isso, tenha atenção não apenas a questões estéticas como cores, tamanho de fonte, estilo de botões e fotos, mas também à forma de acesso ao seu site. Um site visitado pelo computador, por exemplo, deve ter um layout diferente se for acessado pelo celular ou tablet. Lembre-se, a forma como a navegação acontece, deve ser mais simples e intuitiva possível. Se o site for agradável para se navegar, pode ter certeza de que os clientes ficarão mais propensos a comprar e até indicar a sua loja. Interaja com clientes e potenciais consumidores A interação é uma palavra-chave em um mundo cada vez mais conectado, onde pessoas e marcas permanecem muito tempo em redes sociais e conversando entre si. Não acompanhar esse movimento deixará seu site isolado e, logo, com poucas chances de crescer. Utilize, pelo menos, as principais redes sociais para, além de oferecer produtos, responder a dúvidas, sugestões, reclamações e elogios dos seus clientes. Interaja para demonstrar que a loja é próxima dos consumidores e está atenta às suas demandas, além de valorizar sua clientela. Ofereça segurança e praticidade Apesar do e-commerce se consolidar ano após ano como uma importante forma de comércio, muitos consumidores ainda são inseguros para comprar no ambiente online. Com a crescente preocupação em relação a fraudes e crimes cibernéticos, é fundamental mostrar que a sua loja é segura e que os clientes poderão comprar nela sem medo. Por isso, não tenha medo de investir em sistemas de proteção para que o site seja o mais seguro possível. Certificações nesse sentido são importantes para que se perceba que aquele e-commerce é confiável. Além disso, deixe claras informações como prazos de entrega, taxas de frete, política de trocas e devoluções e dados sobre os produtos comercializados, para que ninguém possa falar que informações importantes não estavam à disposição dos compradores. Ter um endereço físico, com telefone, CNPJ e páginas oficiais nas redes sociais também contribui para aumentar a confiança dos consumidores em sua loja online. Se diferencie dos demais Com o crescimento da concorrência no comércio eletrônico, não é difícil ter diversos sites que oferecem os mesmos produtos ou serviços. Para se destacar e sair na frente de outras lojas, é preciso se diferenciar. Ofereça descontos em datas especiais, diferentes formas de pagamento, brindes e promoções diversas que façam do seu e-commerce único. Invista em marketing Além disso, é possível investir em ações que podem aumentar o tráfego de visitantes, a interação e, por consequência, as vendas. Por exemplo, um blog com marketing de conteúdo pode fazer o site ter mais acessos de diferentes formas e é uma boa maneira de se aproximar de clientes. Muitas marcas utilizam plataformas diferentes para atrair consumidores para o negócio principal e, assim, vender mais. Se você quer vender mais, confira também nesse artigo como uma consultoria em marketing digital pode ajudar seu e-commerce.   Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing Digital e E-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma das profissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva de Marketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livro Estratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.

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Fuja do comum use redes sociais de nicho para divulgar seu negócio
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Fuja do comum: use redes sociais de nicho para divulgar seu negócio

Quando falamos de presença de empresas nas redes sociais e outras formas, automaticamente pensamos em Facebook, Twitter e Instagram. No entanto, existem diversas opções de canais que falam diretamente com um público específico e podem ser muito vantajosas para gerar visibilidade, relacionamento e vendas para a sua empresa. Continue lendo o nosso artigo e conheça um pouco mais sobre algumas redes sociais de nicho e saiba como você pode utilizá-las para divulgar o seu negócio! As redes sociais de nicho (verticais ou segmentadas) Nichos são pequenos grupos de pessoas que possuem um interesse ou necessidade bastante específicos. Um nicho pode ser, por exemplo, mulheres que estão tentando engravidar, amantes de filmes franceses ou profissionais freelancers que trabalham com marketing digital. As redes sociais de nicho têm como objetivo reunir essas pessoas e propiciar um ambiente em que elas possam interagir e trocar informações relacionadas apenas àquele assunto. Esse é o grande atrativo e o motivo pelo qual muitas pessoas começaram a usar muito mais esse tipo de canal do que outras redes. Conheça algumas redes sociais de nicho: DevianArt O DevianArt é uma rede social dedicada aos amantes e criadores de arte e design. No site, é possível compartilhar o seu trabalho e interagir com artistas de todo o mundo. iDent A iDent é um canal dedicado a dentistas onde eles podem trocar informações, participar de aulas e palestras e divulgar seus serviços. A rede serve tanto para profissionais atuantes na área quanto para estudantes e pacientes e empresas. Skoob A Skoob é a maior comunidade online para os leitores do Brasil. A rede reúne apaixonados por leitura e permite que seus usuários criem “estantes virtuais” de seus livros favoritos. Ainda é possível interagir e trocar opiniões com os outros membros da rede. Livemocha Provavelmente, você já ouviu falar sobre o Livemocha em algum momento. Essa é uma rede social focada no aprendizado de idiomas em que um membro ajuda o outro a estudar e a desenvolver suas habilidades na língua escolhida. Pip Os amantes da culinária também têm seu espaço garantido nas redes sociais de nicho. O Pip é uma comunidade destinada a quem quer compartilhar e guardar as suas receitas favoritas. Meetup O Meetup tem a proposta de conectar pessoas próximas com os mesmos interesses. Apesar de servir para todos os tipos de hobbies e atividades, a rede vem atraindo uma grande porção de empreendedores que buscam por parceiros de negócios, troca de informações e, até mesmo, novos clientes. TripAdvisor O TripAdvisor é  focado em viagens. O propósito é facilitar os planos turísticos do consumidor. Dentro dessas características, o empreendedor pode cadastrar o seu estabelecimento turístico no site e receber feedbacks dos clientes, o que proporciona um ótimo retorno e possibilidade de marketing digital. Os benefícios de usar redes de nicho   As redes sociais de nicho permitem que a sua empresa fale com as pessoas certas — é a segmentação da segmentação. Nesses canais, os usuários costumam estar mais abertos ao diálogo e a conhecerem novas pessoas e opiniões, justamente porque estão buscando mais informações sobre o tema em que possuem interesse. As discussões em redes sociais de nicho costumam ser mais relevantes, profundos e frequentes e, se a sua empresa souber como aproveitá-las e proporcionar conteúdo exclusivo e que agregue conhecimento aos membros, as chances de conquistar espaço e gerar grande engajamento com a marca são muito maiores do que no Facebook, Twitter e outras redes de massa. Pesquise sobre as redes de nicho em que o seu público-alvo possa estar e avalie como você pode participar da comunidade com conteúdo relevante e tornar-se parte da conversa.  Em vez de ficar brigando num oceano cheio de pessoas e de marcas, seja ouvido e estabeleça a sua marca em uma rede qualificada. Além das que citamos aqui, você conhece outras redes sociais de nicho? Compartilhe com a gente nos comentários!

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