Como contratar profissionais de e-commerce?
O mercado digital deu um salto de forma tão inesperada que muitas empresas ainda não estão preparadas para receber tantas mudanças. E com a grande ascensão desse mercado surgiu também a necessidade de novos profissionais de e-commerce, capacitados e experientes o suficiente para conseguir impulsionar esse tipo de empreendimento. Por isso vamos dar algumas dicas para que você possa encontrar o profissional ideal para seu e-commerce. Por quais características devo procurar? 1 – Foco em resultados Essa tem sido uma das competências mais esperadas dos profissionais da área, uma vez que a concorrência online é acirrada e os consumidores estão cada vez mais exigentes. Quem trabalha com e-commerce deve estar sempre atento às métricas e buscar melhorar constantemente os resultados da empresa. 2 – Agilidade, planejamento e organização Essas habilidades são indispensáveis para quem trabalha no ambiente online, que necessita de pessoas criativas, intuitivas e que sejam capazes de identificar as melhores oportunidades para a empresa. São pessoas com visão empreendedora, com grande capacidade de liderança e de lidar com negociações. 3 – Formação Não há uma formação típica para os profissionais de E-commerce. Eles são oriundos de diversas áreas, como marketing, administração e até engenharia. O importante é ter vivenciado experiências no setor e feito cursos específicos na área. 4 – Conhecer bem o mercado digital Para trabalhar com e-commerce a pessoa deve possuir bastante conhecimento sobre estratégias de marketing digital, pois é o ambiente com o qual ela terá de lidar todos os dias. Deverá conhecer bem as redes sociais, o perfil do seu público e trabalhar bem o pós-venda para continuar gerando novos negócios para empresa. 5 – Proatividade Um funcionário proativo é aquele que consegue agir antecipadamente, prever problemas futuros e buscar métodos de evitá-los. Somente uma pessoa com essa característica poderá dar conta da amplitude dos trabalhos que uma empresa online exige. Onde encontrar profissionais com essas características? Saber o que esperar de um profissional que irá trabalhar em seu negócio de e-commerce é fácil. Difícil é saber onde encontrá-lo, não é mesmo? Não é simples encontrar pessoas capazes de lidar com pressão por resultados e com metas agressivas em prol do crescimento de uma empresa. Além das características já descritas. 1 – Invista em talentos dentro de sua própria empresa O talento que você procura pode estar dentro de sua própria empresa. Tente conhecer melhor seus funcionários, observe aqueles de maior potencial, que sejam dinâmicos e tenham vontade de crescer. Procure alguém que tenha habilidades especiais com a internet e considere investir nele. Talvez você se surpreenda com o quão vantajoso é proporcionar o desenvolvimento de um talento que esteve ao seu lado todo o tempo. 2 – Contrate uma consultoria especializada O mercado digital não está para qualquer um. Talvez contratar uma empresa de hunting especializada seja a melhor solução para o seu problema. O custo-benefício de contratar uma empresa que já entende do negócio de e-commerce poderá lhe poupar horas de sono e trazer resultados rapidamente, pois ela já possui os profissionais certos, além de fazer todo o processo desde a busca até a contratação desse profissional. 3 – Busque em redes sociais As redes sociais são excelentes ambientes para encontrar pessoas que trabalham com e-commerce. Dentre elas, o LinkedIn é a mais indicada para quem está em busca de currículos profissionais. 4 – Procure em sites de currículo Existem vários sites em que os profissionais colocam seus currículos em busca de uma oportunidade ou de uma recolocação. Por lá você pode selecionar alguns de seu interesse e marcar uma entrevista. Concluindo… Contratar profissionais de e-commerce pode não ser uma tarefa das mais fáceis, ainda mais em um mercado novo. Por isso, pense bem em seus objetivos e escolha a melhor opção dentre as citadas aqui para alcançar os resultados que deseja com seu e-commerce. Se quiser saber um pouco mais sobre o assunto leia também nosso artigo sobre como uma consultoria pode te ajudar a decidir o futuro do seu e-commerce. Esperamos você! Por Sandra Turchi* *Sócia-diretora da Digitalents (www.digitalents.com.br). Consultora e palestrante sobre Marketing DigitaleE-commerce. Professora nos MBAs da FGV, FIA e ESPM, onde coordena cursos na área digital desde 2008. Foi eleita uma dasprofissionaisde marketing mais atuantes nas mídias sociais no mundo, pela SMMagazine, dos EUA. Foi executiva deMarketing por mais de 20 anos, tendo atuado em diversos segmentos de mercado. Bacharel em Administração pela USP, pós-graduada pela FGV e MBA pela BSP e Toronto University, cursou também empreendedorismo na Babson de Boston. Autora do livroEstratégias de Marketing Digital e E-commerce, lançado pela editora Atlas e do blog www.sandraturchi.com.br, além de ser articulista de diversos portais.
