A chave para a obtenção de resultados, alcance das metas e desenvolvimento de lideranças está na capacitação do time. Fortalecer habilidades e competências da equipe faz parte de uma boa prática fundamental na aprendizagem e desenvolvimento de profissionais.
No mercado atual, a concorrência tem se mostrado de alto nível, em paralelo às constantes evoluções e mudanças de paradigmas e formatos.
Em meio a esse cenário, estão as tecnologias e toda a volatilidade de um mundo hiperconectado, narrado em tempo real pelas redes sociais.
Neste artigo do Blog da Digitalents buscamos compartilhar essa discussão, sobre como trabalhar a capacitação do time e, assim, fortalecer habilidades e competências nesse processo.
Construir a capacitação do time
Existe um exemplo que costuma ser usado quando o tema é a capacitação do time.
Imagine uma comparação desse tópico com as atividades físicas em uma academia de ginástica. Se você está fora dos treinos, despreparado e sem aquecimento, levantar um peso de 15 kg pode representar uma grande dificuldade.
No entanto, a prática de outros exercícios até pode ser feita com certa facilidade, como a andar na esteira ou se exercitar na bicicleta ergométrica.
Após um mês seguido de treino, no entanto, os mesmos 15 kg da situação anterior talvez possam ser levantados com facilidade. Isso significa que você preparou seu corpo para isso, com esforço repetitivo e preparo.
Quando se fala do mundo corporativo e na equipe de colaboradores de uma empresa, o mesmo pode ser aplicado.
Nas rotinas diárias do time, algumas funções costumam ser desempenhadas com maior facilidade e rapidez, sendo que outras tendem a exigir mais atenção e dedicação, às vezes, causando problemas – os chamados “gargalos” na operação.
Ao optar pela capacitação do time, com a curadoria correta e direcionada, o que acontece é semelhante ao treinamento em uma academia. O contato com outras técnicas e demandas faz com que as pessoas estejam mais preparadas para os novos desafios.
Estruturar um plano de capacitação
A capacitação do time deve ser feita, sempre, com um propósito. Tudo é estratégico. Não existe uma simples enumeração de cursos, workshops e treinamentos sem a existência de uma meta a ser alcançada.
E reconhecer isso dentro dos limites de sua equipe é fundamental para a execução das melhores formas de correção.
Existem algumas perguntas básicas, que podem ser aplicadas à realidade do seu negócio e, assim, promover um caminho de possíveis capacitações a serem trilhadas entre os profissionais.
São elas:
- Que problemas, situações ou gargalos devem ser corrigidos?
- Quais as consequências que essa falta de habilidade ou demora na execução estão gerando?
- Como seria a solução ideal para essa questão?
- Com base nas respostas acima, quais os cursos, treinamentos e capacitações podem ser usadas para melhorar esse cenário?
Desenvolvimento de habilidades
Uma vez escolhidos e aplicados os temas na capacitação do time, é importante que os gestores e líderes não desempenhem uma postura de excessiva pressão e acompanhamento milimétrico sobre a execução das atividades
Ao proporcionar conhecimento rico, é importante que os colaboradores tenham a liberdade de absorção e aplicação dos conceitos no dia a dia da operação.
Os detalhes da forma como os conhecimentos serão aplicados devem ficar a cargo do próprio time resolver. Quando o chefe assume uma postura de querer acompanhar cada ação de forma constante, gera pressão e pode não apresentar os resultados esperados.
Fortalecer as habilidades e competências das equipes envolve, também, oferecer uma relação de segurança, onde as partes sabem que serão necessárias entregas e que, assim, as rotinas podem ser desempenhadas com maior liberdade e versatilidade.
Cursos e Treinamentos nos formatos online ou presencial
A Digitalents é especializada em cursos e treinamentos, com foco na transformação digital, para preparar sua equipe para atuar num mercado em transformação constante é fundamental para os negócios.
Algumas das formações previstas no formato In Company, que podem ser desempenhadas tanto no online quanto no presencial, são:
Presença e estratégia de marketing;
Mídias sociais;
E-commerce;
Inbound marketing (marketing de atração);
Tecnologia da informação;
Mobile marketing;
Consumidor hiperconectado;
Reputação digital;
Marketing viral;
Gestão de marcas (branding digital);
Crise na web;
Funil de vendas;
Geolocalização;
Monitoramento e analytics;
Mudança de mindset;
Entre outros temas.
Treinamento sob medida
Outro ponto sensível quando o assunto é a capacitação do time é a possibilidade de estabelecer práticas que estejam conectadas com as necessidades do seu negócio.
Isso implica em não oferecer fórmulas prontas e estanques, que não permitam adaptações às necessidades de cada modelo de atuação.
Na prática, isso significa oferecer uma abordagem mais assertiva, fazendo com que a entrega de conhecimento esteja relacionada com o alcance de melhores resultados.
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Fortaleça a comunicação
Uma vez participando das capacitações oferecidas, é hora de ouvir de sua equipe as impressões sobre o processo de formação e seus feedbacks.
É possível estabelecer métricas da interação e receptividade desses conteúdos. É importante saber quais foram os pontos fortes e fracos dessa cadeia e estar pronto para ouvir e sugerir mudanças, quando necessário.
Benefícios da capacitação do time
Quando se oferece uma curadoria de conteúdos direcionada, alinhada aos objetivos que se busca alcançar, a capacitação do time costuma a render bons retornos – a curto e médio prazo.
Dentre eles está, por exemplo, o fato de o trabalho ser concluído de forma mais fluida, sem as recorrentes interrupções para eventuais direcionamentos e correções.
Outro ponto é a eficiência, autoestima e qualidade das interações entre o time. Há um sentimento de valorização do profissional, quando lhes é dada a chance de crescer como ser humano e na carreira.
Essas interações podem ter ainda, ecos positivos em outros segmentos, como na satisfação do empregado com a empresa, redução do absenteísmo etc.
Busca uma interação mais assertiva com seus colaboradores? Procura temas que podem ser benéficos para o dia a dia do trabalho que oferece? A capacitação do time pode ser a resposta para essas questões. Entre em contato coma Digitalents e busque os cursos e capacitações ideais para os melhores resultados.
